Grundsätzlich hat mir Thomas Electronic sehr gut gefallen, Reaktion, Bezahlung und Lieferung haben zusammen sehr gut funktioniert.
Obwohl ich mich bei meiner Fernseh-Bestellung registriert habe, habe ich meine Bestellung im Online Shop nicht gefunden. Gestern wollte ich im Shop nochmal nachsehen, aber ich habe weder "Mein Konto" (speziell für mich) noch eine Bestellhistorie gefunden. Schon der Login war schwierig; im Browser musste ich "Thomas Electronic Login" eingeben, um mich überhaupt einloggen zu können. Hier ist viel Optimierung nötig.
Aufgrund dieser digitalen Kommunikationsschwäche, mit "Mein Konto, Profil, usw." beim Online Shop, erfolgte die Kommunikation im Zusammenhang mit der Bestellung per normaler Email.
Fazit:
Bleibt festzuhalten, die Leistung von Thomas Electronic ist sehr gut, wobei der Online Shop hinsichtlich einer Registirierung und Kundenkonto optimiert werden könnte.
Würde jederzeit wieder bei Thomas Electronic kaufen, wenn der passende Artikel dort zu den passenden Konditionen zu bekommen ist. Der Service ist gut, wie bei einem Ladengeschäft.
Mit der Lieferung meines TV Gerätes hat die Firma thomas-electronic-online-shop.de die Firma GEL Express beauftragt.Man wollte den Tv am 1.2.24.zustellen einfach mal vorbei gefahren war natürlich niemand da weil die Zustellung ja am 2.2.24. sein sollte.Und am Zustelltag war niemand da nach einem Telefonat teilte man mir mit liegt heute nicht in unserer Richtung.Mal schauen ob wir am Montag in diese Richtung fahren also am 5.2.24, da kam der Tv dann endlich. Erst zufrüh dann zuspät.Super Service GEL Express Auch die Verkäufer von Thomas Elektronik sind nicht die freundlichsten.Mit freundlichen Grüßen MK
Leistung von Thomas Electronic im Rahmen der getätigten Bestellung sehr gut - aber Optimierungsbedarf beim Online Shop nach einer Kundenregistrierung "Mein Konto, Bestellhisthorie, usw."
Grundsätzlich hat mir Thomas Electronic sehr gut gefallen, Reaktion, Bezahlung und Lieferung haben zusammen sehr gut funktioniert.
Obwohl ich mich bei meiner Fernseh-Bestellung registriert habe, habe ich meine Bestellung im Online Shop nicht gefunden. Gestern wollte ich im Shop nochmal nachsehen, aber ich habe weder "Mein Konto" (speziell für mich) noch eine Bestellhistorie gefunden. Schon der Login war schwierig; im Browser musste ich "Thomas Electronic Login" eingeben, um mich überhaupt einloggen zu können. Hier ist viel Optimierung nötig.
Aufgrund dieser digitalen Kommunikationsschwäche, mit "Mein Konto, Profil, usw." beim Online Shop, erfolgte die Kommunikation im Zusammenhang mit der Bestellung per normaler Email.
Fazit:
Bleibt festzuhalten, die Leistung von Thomas Electronic ist sehr gut, wobei der Online Shop hinsichtlich einer Registirierung und Kundenkonto optimiert werden könnte.
Würde jederzeit wieder bei Thomas Electronic kaufen, wenn der passende Artikel dort zu den passenden Konditionen zu bekommen ist. Der Service ist gut, wie bei einem Ladengeschäft.
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Rundum zufrieden, vertrauensvoll und empfehlenswert.
Toller Onlineshop mit schneller Abwicklung und einem freundlichen Support im Hintergrund. Die Preise sind auch sehr gut. Wir sind sehr zufrieden und können Thomas Electronic nur empfehlen.
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung und alles komplett.
Gerne jederzeit wieder.
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Kundenservice
Der bestellte Fernseher weist leider einen Defekt auf, der vom Online Händler nicht verschuldet ist. Er ist sehr bemüht diesen beheben zu lassen und dabei überdurchschnittlich freundlich und hilfsbereit.
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Super Preis Leistung. Schnelle Lieferung.
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07.11.2023
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hat alles gut funktioniert. Anfangs hatte ich ein wenig Bauchschmerzen, weil es nach der Bestellung doch 3 Tage bis zur nächsten Infomeldung gedauert hat.
Aber es hat dann alles super funktioniert.
Allerdings wurde meine Bestellung nicht automatisch bei Trustedshops hinzugefügt.
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06.11.2023
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Jederzeit wieder
Am Sonntag abend bestellt und Dienstag morgen bekommen. Das war schnell.
Artikel ausgesucht, online bestellt, gleich eine Antwort auf meine Bitte erhalten und die Ware wurde pünktlich, ordentlich und komplett geliefert.
Das ganze zu einen fairen Preis - leider wollte der Einzelhändler vor Ort mir das Gerät nicht verkaufen.
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29.10.2023
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Hat alles prima geklappt ohne Probleme
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28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Top-Händler
Telefonische Nachfrage wurde freundlich und kompetent beantwortet. Super schneller Versand, Ware unbeschädigt und wie beschrieben.