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costway.de
Bewertungen:

795 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.000 Bewertungen insgesamt  

4,71
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 15.10.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
costway.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Relevanteste positive Bewertung

15.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir waren auf der Suche nach schicken, aber auch stabilen Bürostühlen auf Rollen. Sie sollten nicht zu klobig sein. Uns war auch wichtig, dass wir sie weit unter die Arbeitsplatte schieben können. Wir haben zu Hause nur ein kleines Büro (7 m²), wollten aber trotzdem 2 ausreichend große Arbeitsplätze einrichten. Außerdem war der Wunsch nach Stabilität groß. Wir mögen auch kräftige Farben, der Alltag ist manchmal schon trist genug, das muss sich unserer Meinung nach in der Einrichtung nicht fortsetzen. Der Costway-Bürostuhl erfüllt all unsere Vorstellungen, ohne Abstriche zu machen. Er ist schick, bequem, die Sitzfläche ist ausreichend groß, er kann bis 150 kg belastet werden. Die brauchen wir glücklicherweise nicht, aber diese Aussage vom Hersteller zeugt schon von guter Stabilität. Der Aufbau war ganz leicht und unkompliziert. Außerdem passen sie ganz hervorragend in unser kleines Arbeitszimmer. Ich habe lange nach den passenden Stühlen gesucht... und bei Costway gefunden. Super! Eine kostenlose schnelle Lieferung ist ein weiterer Pluspunkt. Danke Costway!

Relevanteste negative Bewertung

22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Artikel ist qualitativ minderwertig und die Abbildung im Internet weckt absolut andere Erwartungen. Ein echtes Drama ist die Retourenabwicklung. Man muss einen pdf. - Fragebogen ausfüllen, an eine E-Mail-Adresse senden und soll dann einen Retouren- Paketaufkleber bekommen. Auf den warte ich, trotz mehrfacher Nachfrage, noch heute.! Stattdessen bekommt man seltsame Angebote den Artikel gegen Rabatt doch zu behalten. Bleibt nur die Ware in Eigenregie und auf eigene Kosten zurücksenden. Dazu muss man dann noch selbst nachhalten, wann die Ware an deren Lager zugestellt wurde und die Zustellung des Pakets dem "Kundenservice" mitteilen. Man darf gespannt sein, ob ich jemals mein Geld zurückbekomme!!. Ich kann nur raten: Finger weg!!
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Bewertungen für costway.de

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SR
Sybille R.
Claußnitz
08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe keine Ware bekommen, angeblich ist meine Sendung verlorengegangen und nicht auffindbar.
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27.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Reisebett mit Wickeltisch und 2.Ebene

In der Bestellbeschreibung steht, dass das Reisebett in 2 Ebenen einstellbar ist. Ich bin davon ausgegangen, dass das auch so ankommt, aber Fehlanzeige. In der Anleitung steht, dass man für die zweite Ebene dass das benötigte Material als Zusatzkauf deklariert ist.
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Antwort von costway.de
28.02.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Tut uns Leid für diese Unannehmlichkeit. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter cs.de@costway.com und fügen Sie Ihrer E-Mail ein Foto des Produkts bei. Es könnte Zubehör fehlen. Costway.de ist noch jung, deshalb ist Ihre Kritik wichtig für unser Wachstum! Vielen Dank für das Vertrauen und den Einkauf:-) Mit freundlichen Grüßen Ihr Costway.de Team
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles in allem ist die mobile Kücheninsel absolut perfekt für meine Bedürfnisse und vom Preis - Leistungsverhältnis in Ordnung. Geärgert hat mich das sie anscheinend schon mal aufgebaut worden war oder zumindest ein Teil. Für ein zurück geschicktes Teil,wo sich jemand dran versucht hat, ist zumindest ein Preisnachlass und die Information darüber angebracht.Deswegen die Bewertung...
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Antwort von costway.de
28.02.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Tut uns Leid für diese Unannehmlichkeit. Alle von uns verkauften Artikel sollten brandneu sein. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team cs.de@costway.com Costway.de ist noch jung, deshalb ist Ihre Kritik wichtig für unser Wachstum! Vielen Dank für das Vertrauen und den Einkauf:) Mit freundlichen Grüßen Ihr Costway.de Team
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware super und wie beschrieben. Allerdings Versand mehr als ne Woche, sollte ein Geburtstagsgeschenk werden, tja hat nicht ganz geklappt.
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Antwort von costway.de
28.02.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung, was uns viel bedeutet. Tut uns Leid für diese Unannehmlichkeit. Leider haben wir keinen großen Einfluss auf die Paketzusteller. Aber wir versuchen noch, dies zu verbessern:) Costway.de ist noch jung, deshalb ist Ihre Vorschläge wichtig für unser Wachstum. Wir freuen uns darauf, Sie das nächste Mal bei Costway begrüßen zu dürfen ;-) Mit freundlichen Grüßen Ihr Costway.de Team
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Minderwertige Qualität - Retourenabwicklung Vollkatastrophe!

Der Artikel ist qualitativ minderwertig und die Abbildung im Internet weckt absolut andere Erwartungen. Ein echtes Drama ist die Retourenabwicklung. Man muss einen pdf. - Fragebogen ausfüllen, an eine E-Mail-Adresse senden und soll dann einen Retouren- Paketaufkleber bekommen. Auf den warte ich, trotz mehrfacher Nachfrage, noch heute.! Stattdessen bekommt man seltsame Angebote den Artikel gegen Rabatt doch zu behalten. Bleibt nur die Ware in Eigenregie und auf eigene Kosten zurücksenden. Dazu muss man dann noch selbst nachhalten, wann die Ware an deren Lager zugestellt wurde und die Zustellung des Pakets dem "Kundenservice" mitteilen. Man darf gespannt sein, ob ich jemals mein Geld zurückbekomme!!. Ich kann nur raten: Finger weg!!
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Antwort von costway.de
06.12.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Tut uns Leid für diese Unannehmlichkeit. Wir haben Ihr Feedback gelesen und werden in Zukunft weiter verbesseren. Costway.de ist noch jung, deshalb ist Ihre Kritik wichtig für unser Wachstum! Vielen Dank für das Vertrauen und den Einkauf:) Mit freundlichen Grüßen Ihr Costway.de Team
08.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Einfach nur frech wollte den Artikel den ich bestellt habe wieder zurück schicken weil ich was falsches bestellt habe und die waren so frech und wollten mir 3 € Gut schreiben obwohl es 23€ gekostet hat.Nach den 2ten Versuch wollten Sie mir 8 € gut schreiben und erst nach dem dritten Mal wo ich mit Paypal Käuferschutz gedroht habe haben Sie mir ein Retouren Label geschickt und wollen mit dann die volle Summer gut schreiben.Einfach nur frech
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Antwort von costway.de
01.08.2023
Guten Tag, Tut uns Leid für diese Unannehmlichkeit. Wir haben Ihr Feedback gelesen und werden in Zukunft weiter verbesseren. Costway.de ist noch jung, deshalb ist Ihre Kritik wichtig für unser Wachstum! Wir danken Ihnen für das Vertrauen und den Einkauf. Mit freundlichen Grüßen Ihr Costway.de Team
03.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware wird ewig nicht versendet. Dann werden Märchen erzählt die Ware ist schon lange unterwegs. Nur laut Sendungsnummer keine Bewegung. Einmal soll die Ware aus Italien kommen und dann wieder aus Polen. Und dann wurde auf einmal viel Ware am 20.06. geklaut und unsere Sendung wurde am 21.06. als versendet Markiert. Wenn man viel Zeit hat kann man hier bestellen. 3-5 Werktage stimmen auf jeden Fall nicht
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Antwort von costway.de
05.07.2023
Guten Tag, Tut uns Leid für diese Unannehmlichkeit. Wir haben Ihr Feedback gelesen. Am 20. Juni wurde tatsächlich uns eine Sendung aus Polen gestohlen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, bis Sie zufrieden sind. Costway.de ist noch jung, deshalb ist Ihre Kritik wichtig für unser Wachstum! Wir danken Ihnen für das Vertrauen und den Einkauf. Mit freundlichen Grüßen Ihr Costway.de Team
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Auf den gezeigten Bildern sieht der Baum gut aus. Nun aber wissen wir, warum immer Päckchen usw. unter dem Baum zu sehen sind: das untere Viertel hat gar keine Zweige. Auch sind die Zweige nur am äußeren Ende mit "Nadeln" - dahinter Draht. Deshalb kann so ein Baum nur amerikanisch ( voller Kugel u.ä. )geschmückt werden. Finden wir absolut nicht gut. Werden uns wohl oder übel noch von irgendwoher weitere Zweige besorgen müssen. So im jetzigen Zustand : geht gar nicht. Da wir den Baum schon ausgepackt und einmal zusammengesteckt haben wird wohl eine Rückgabe nicht möglich sein. Schade ums Geld
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Antwort von costway.de
06.12.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Tut uns Leid für diese Unannehmlichkeit. Wir haben Ihr Feedback gelesen und werden in Zukunft weiter verbesseren. Costway.de ist noch jung, deshalb ist Ihre Kritik wichtig für unser Wachstum! Vielen Dank für das Vertrauen und den Einkauf:) Mit freundlichen Grüßen Ihr Costway.de Team
19.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung erfolgte schnell , aber der Service

Lieferung erfolgte schnell ! Jedoch passen an der Gartenbank die Armlehnen nicht , da die mitgelieferten Schrauben zu kurz sind . Den Kundenservice von "Costway " erreicht man telefonisch nicht . Bei einer Mail wurde mir mitgeteilt , das neue Armlehnen bestellt wurden , Wartezeit 1 Monat !!!!
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21.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Komunikation..bestellter Artikel kam nicht...Rückzahlung des per PayPal Betrages ist noch offen..PayPAl ist informiert mal sehn wie es ausgeht
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Antwort von costway.de
01.08.2023
Guten Tag, Tut uns Leid für diese Unannehmlichkeit. Wir haben Ihr Feedback gelesen und werden mit Ihnen per E-Mail weiter kommunizieren. Keine Sorge, Costway hat eine 30-Tage-Garantie, also einfach kontaktieren Sie uns bitte, wenn es ein Problem mit Ihrem Produkt gibt. Ihr Komfort ist unser Ziel:) Mit freundlichen Grüßen Ihr Costway.de Team
JB
Jurij B.
Rastatt
25.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Alles okay

Entfeuchter funktioniert aber für mich ist er zu schwach und die Lieferung war zu lange die Rücksendung muss ich selbst bezahlen das ist nicht gut.
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Antwort von costway.de
31.10.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Es tut uns leid, dass in unserem Fall der Kunde für die Versandkosten für nicht-Qualität Rückkehr oder Austausch verantwortlich sein wird. Aber wir haben Ihr Feedback gelesen und werden in Zukunft weiter verbesseren. Costway.de ist noch jung, deshalb ist Ihre Kritik wichtig für unser Wachstum! Vielen Dank für das Vertrauen und den Einkauf:) Mit freundlichen Grüßen Ihr Costway.de Team
23.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Nicht zu empfehlen

Keine vernünftige Kommunikation möglich. Nur Missverständnisse. Bestellseite nicht eindeutig aufgebaut.
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Antwort von costway.de
01.08.2023
Guten Tag, Tut uns Leid für diese Unannehmlichkeit. Wir haben Ihr Feedback gelesen und werden in Zukunft weiter verbesseren. Costway.de ist noch jung, deshalb ist Ihre Kritik wichtig für unser Wachstum! Wir danken Ihnen für das Vertrauen und den Einkauf. Mit freundlichen Grüßen Ihr Costway.de Team
15.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Mangalhefe Lieferung!! Kundeservice mehrmal email geschrieben, erst kein Vernüftig Lösung geboten sofort anlehen!! danach keine Weiter Antwort mehr!! ich habe eine Schreibtische mit zwei rechts seite Schubladen bekommen wie kann ich sie weiter benutzen??!!! Schwach!!!!! Nie wieder!!!!
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05.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Finden meine Bestellung und Zahlung nicht.

Ich wollte in Erfahrung bringen wann ich damit rechnen darf dass die Ware Versand wird. Der Mitarbeiter hat nach 20 min weder die Bestellubg,noch mein Kundenkonto finden können und dass obwohl es nicht meine erste Bestellung war. Es wird wohl meine letzte Bestellung gewesen sein.
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Antwort von costway.de
06.12.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Tut uns Leid für diese Unannehmlichkeit. Wir werden mit Ihnen per E-Mail weiter kommunizieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Costway.de Team
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die angegebene Lieferzeit wurde leider nicht eingehalten. Laut Sendungsverfolgung war das Paket 7 Tage zur Abholung angekündigt. Erst nach mehrfacher Rückfrage ging das Paket dann zum Versandunternehmen. Ich hoffe nun, dass es trotzdem noch vor Weihnachten ankommt.
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Antwort von costway.de
12.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Tut uns Leid für diese Unannehmlichkeit. Die Logistik in der Vorweihnachtszeit ist immer so hektisch, dass es viele Verzögerungen und andere Probleme gibt. Das ist auch für uns eine knifflige Angelegenheit. Aber wir werden versuchen, das zu verbessern. Costway.de ist noch jung, deshalb ist Ihre Kritik wichtig für unser Wachstum! Vielen Dank für das Vertrauen und den Einkauf:) Mit freundlichen Grüßen Ihr Costway.de Team
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Defekte ware erhalten und Laut Verkäufer muss ich die Rücksendekosten selbst tragen aber laut AGB bei Defekte Ware muss der Verkäufer die Kosten tragen .Nie wider Costaway das ist Betrug !!! Ich werde Anzeige Erstatten ich will mein Geld zurück!!!@
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Antwort von costway.de
06.12.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Tut uns Leid für diese Unannehmlichkeit. Wir haben Ihr Feedback gelesen und werden mit Ihnen per E-Mail weiter kommunizieren. Costway.de ist noch jung, deshalb ist Ihre Kritik wichtig für unser Wachstum! Vielen Dank für das Vertrauen und den Einkauf:) Mit freundlichen Grüßen Ihr Costway.de Team
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Probleme mit Preis, Lieferung, Material und Montage

Artikel wurde kurzfristig stark im Preis erhöht, As schon im Warenkorb. Lieferung wurde 2x fehlgeleitet. Zusammenbau des fehlerhaften Materials äußerer komiziert mit nicht zufriedenstellendem Ergebnis. Enttäuschend.
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Antwort von costway.de
06.12.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Tut uns Leid für diese Unannehmlichkeit. Wir haben Ihr Feedback gelesen und werden in Zukunft weiter verbesseren. Costway.de ist noch jung, deshalb ist Ihre Kritik wichtig für unser Wachstum! Vielen Dank für das Vertrauen und den Einkauf:) Mit freundlichen Grüßen Ihr Costway.de Team
IW
Iris W.
Vielank
11.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Sicherung

Ein Abnehmschutz bzw. eine Sicherung für die Ringe wäre gut, damit sie bei Nichtbenutzung nicht durch die Gegend geworfen werden können. Außerdem müsste man das Spiel im Freien befestigen können-
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Antwort von costway.de
01.08.2023
Guten Tag, Wir haben Ihr Feedback gelesen und werden in Zukunft weiter verbesseren:) Costway.de ist noch jung, deshalb ist Ihre Kritik wichtig für unser Wachstum! Wir danken Ihnen für das Vertrauen und den Einkauf. Mit freundlichen Grüßen Ihr Costway.de Team
19.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkt absolut unbefriedigend, Austausch würde 3 Monate dauern. Daraufhin wurde eine Gutschrift angeboten. Diese erfolgt nicht und Kundenservice antwortet nicht mehr!
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24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
25.11.23 Ware bestellt 18.12.23 immer noch nicht Ware erhalten ,danach Bestellung storniert Rückerstattung immer noch nicht bekommen so ärgerlich.
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Antwort von costway.de
12.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Tut uns Leid für diese Unannehmlichkeit. Wir werden mit Ihnen per E-Mail weiter kommunizieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Costway.de Team