Vor drei Wochen habe ich eine Kamelhaardecke in Überbreite und Überlänge über Belama bestellt. Die Produktionsfirma schickte jedoch eine Decke in Normalbreite und -länge. Dieses habe ich bei Belama reklamiert und die Decke zurückgeschickt. Jetzt ist die Decke in richtiger Breite und Länge gekommen.
Was mir sehr gut an Belama gefallen hat, ist ihr professionelles Vorgehen. Es gab keine unnützen Diskussionen, der Retourenschein wurde mir sofort zugeschickt, sie haben die Diskussionen mit der Produktionsfirma übernommen. Alles, obwohl der Fehler nicht bei Belama lag.
Kurz, ich bin sehr zufrieden und werde bei Bedarf wieder über Belama bestellen. Gerade wenn etwas schief läuft, zeigt sich die Qualität des Händlers!
Die Lieferung der Matratze war verspätet, der genaue Termin konnte mit dem Hersteller nicht geklärt werde. Die Anfrage wurde mangelhaft beantwortet, der telefonische Support ist nicht vorhanden.
Nachdem ich die Annahme verweigert habe, warte ich nun auf die Rückerstattung und muss zusätzlich 59,-€ für den Rückversand bezahlen.
Was für ein Disaster, kann den Shop nicht empfehlen.
Schnelle Lieferung. Ware sehr angenehm und preislich ok
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24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Preis-/Leistungsverhältnis, der Versand hat allerdings einige Tage gedauert und die Verpackung war extrem beschädigt, der Inhalt aber in Ordnung.
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23.06.2023
Verifizierte Bewertung
2. Bestellung
Verwende in meiner 2. Wohnung diese Matratzen bereits seit einigen Monaten. Die Qualität hat mich so überzeugt, weshalb ich diese nun zum 2.-mal bestellt habe.
Sehr freundliche Mitarbeiterin hat sich sehr gut gekümmert.
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sommerbetten
Lieferung sehr schnell, Sommerbetten sehr gute Qualität und Eigenschaften, für heiße Sommertage sehr zu empfehlen.
Leider führte der Begriff „sari“ in der Artikelbezeichnung nach der Bezahlung per PayPal zu Problemen. Dafür kann aber der Händler nichts.
Die Ware war so wie beschrieben. Ich bin sehr zufrieden und glücklich damit.
Ausser die Lieferung hat lange gedauert, da BeLaMa die Ware nicht so schnell von der Firma bekommen konnte. Ich werde wieder bei BeLaMa kaufen! LG
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Importierte Bewertungen
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