Gütesiegel
Zertifiziert seit: 14.08.2012Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Besonders positiv werden die sehr schnelle Lieferung, das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis und die hohe Qualität der angebotenen Waren hervorgehoben. Auch der Kundenservice wird als freundlich, kompetent und lösungsorientiert beschrieben, insbesondere bei Reklamationen oder Rückfragen. Die Kommunikation mit dem Unternehmen ist meist klar und transparent, und die Verpackung der Waren wird überwiegend als sicher und hochwertig bewertet. Bei Problemen erfolgt eine schnelle und kundenorientierte Abwicklung. Vereinzelt werden kleine Verzögerungen durch Versanddienstleister und gelegentliche Kritik an der Kommunikation bei Lieferproblemen oder Rückfragen erwähnt. Zudem gibt es Hinweise darauf, dass die Verpackung in Bezug auf Umweltfreundlichkeit noch verbessert werden könnte.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenBeLaMa - Betten, Lattenroste, Matratzen
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zwei Spessarttraum Daunendecken Platin
2 Stück Spessarttraum Daunendecken Platin wie angeboten zu einem günstigen Preis zeitnah geliefert. Lediglich eine Versandnachricht hat gefehlt; die Ware ist unangekündigt angeliefert worden - allerdings innerhalb des beim Bestellvorgang angegeben Zeitfensters. Insofern bei Bewertung des "Kundenservice" keine Maximalnote. Fazit: empfehlenswerte Adresse
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„EIN GUTER TAG BEGINNT NACHTS“, Hersteller-Philosophie von Billerbeck, welche mich einst neugierig gemacht hat und seit nunmehr über 40 Jahren auch meine Erfahrung ist. Ich habe seither immer Inletts (Seide und Kamelhaar in allen Wärmestufen) ausschließlich von Billerbeck. In diesem Fall habe ich mich an dem Preis orientiert und nicht direkt von Billerbeck bestellt. Ich weiß nicht, wie dieser sensationelle Preisnachlass sich rechnet für BeLaMa, aber die Uno-Kamelhaardecke von Billerbeck online gekauft im Bettenhaus BeLaMa ist 👍🏻.
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klasse
habe anzeige zu kopfkissen billerbeck gesehen und war über den preis überrascht! an anderen stellen dasselbe produkt bis zu 70 E teurer! der gesamte vorgang:astrein! betellt bestätigt,paypal bezahlt, 3 tage kissen hier,schlafe wunderbar drauf,nackenschmerzen wesentlich geringer!! wenn ich was fürs bett benötige bestelle ich wieder hier!
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Toller Transport! Sehr empfehlenswert
Die armen Träger haben den Lattenrost von der Straße aus, ca 200m bis in den 3. Stock getragen. Sie hätten auf die Wohnanlage ohne weiteres fahren dürfen, aber sie waren zu unsicher. Aber dennoch sehr freundlich und die Ware war sehr gut verpackt. Ein sehr empfehlenswert von mir 🌻
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Alles bestens: Bestellprozess, Lieferung, Verpackung. Wir nutzen schon seit Jahren Belair-Nackenkissen von Billerbeck. Nun mussten sie mal wieder durch Neue ersetzt werden. Zunächst nur ein Kissen bei BeLaMa bestellt. Nachdem alles sehr zufriedenstellend gelaufen ist, gleich das zweite Kissen geordert. Ware ist einwandfrei, kein chemischer Geruch. Die Höhe der Kissen lässt sich durch Herausnehmen einzelner Schaumstofflagen anpassen.
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Seitenschläferkissen mit Zirbenfüllung.
Das Seitenschläferkissen ist wirklich ein " Traum".
Einzig eine Anmerkung. In der Beschreibung stand waschbar, man muss die Spähne- & Wollfüllung entnehmen um den Bezug zu waschen.
Deshalb würde ich das waschbar garnicht aufführen.
Sonst ein prima Produkt, bin schon entspannt vom Geruch
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Guter Retourenprozess
Das wichtigste bei einem Onlineshop ist für mich das Verhalten wenn etwas schief geht. Ein Artikel war nicht vorrätig (wurde aber gut kommuniziert) und dann hatte ich eine falsche Variante erhalten. Habe unproblematisch ein Retourenlabel erhalten (Verbesserungspotential: QR-Code wäre noch praktischer als ein Label welches man zwingend ausdrucken muss) und das richtige Produkt ging noch am selben Tag in den Versand - noch bevor ich das falsche zurück geschickt hatte.
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Ich hatte bezüglich der Auswahl der Decke (Kamelhaar) eine Frage. War hoch erfreut, dass sich ohne lange Warteschleife jemand meldete. Ein freundlicher Herr hat mich dann gut beraten.
Das tut gut in der heutigen Zeit :)
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Bin durchweg positiv überrascht. Gibt nichts zu beanstanden. Ware kam schnell, super Kundenservice, sehr schnell, kompetent und wirklich freundlich. Und das Kissen ist super, Preis war auch top. Bin wirklich begeistert.
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Der Bestellvorgang und die Lieferung erfolgte vorbildlich.Das Produkt kann ich leider noch nicht bewerten,da es noch getestet werden muss.Aber es sieht sehr wertig aus.
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Die Kommunikation hat sehr gut geklappt, ebenso ist die telefonische Erreichbarkeit sehr zufriedenstellend. Die Lieferung über die Spedition mit telefonischer Voranmeldung war auch sehr gut.
Diese Eigenschaften sind das beste Kundenbindungsprogramm. Vielen Dank und weiter so.
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Die telefonische Beratung war sehr gut. Wir schlafen sehr gut auf unserer neuen Matratze. Die Kommunikation und der Lieferservice waren auch sehr gut. Wir sind gerne Kunden von BeLaMa Betten. Dankeschön
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Toller Onlineshop. Gute Kommunikation, schnelle Lieferung & Matratzentopper hält auch was er verspricht. Und auch noch ein wirklich guter Preis!!! Top!
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Alles Perfekt! Gut verpackt und innerhalb der angegebenen Lieferzeit geliefert. Versand mit der Spedition war nach eigener Rücksprache auch reibungslos. Und wurde auch bis vor dem Aufzug geliefert. Außerdem wurde ich regelmäßig über den Stand der Bestellung informiert.
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Tolle Matratze - weich und dennoch unterstützend. Kennzeichung Oberseite könnte noch besser sein, da diese Matratze nur flach gedreht wird. Verpackung und Lieferung auch ok.
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Vom Angebot über die Bestellung bis zur Lieferung bestens!
Exzellente Qualität der Billerbeck Kamelhaardecken.
Unsere Empfehlung ist Ihnen sicher!!
Grüße von Benjamin aus Hilden
Verifiziert
Gute Kamelhaardecke von Billerbeck
Hatte mir nach der Billerbeck Uno noch die Duo bestellt, da mir die Uno für den Winter (kühles Schlafzimmer, ca. 16°C, zu leicht war.
Die Duo hat für mich das angenehmere Gewicht und gibt warm ohne dass man schwitzt. Die Uno werde ich im Frühjahr / Sommer testen.
Die Versendung war sofort nach der Bestellung (Super!), die Auslieferung durch den Dienstleister jedoch etwas langwierig ( Bei der ersten Bestellung ca. 5 Tage nach Versand, bei der zweiten mit 3 Tagen akzeptabler).
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Ausgezeichnete Kommunikation, schnelle Lieferung, zufferlässig, Qualität 1a, ,hab mir zusätzlich noch eine Matratze bestellt
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Preis/Leistung ist sehr gut. Info vom Unternehmen war auch gut. Einzig der Versanddienstleister hat länger gebraucht als erwartet. Das wurde dann aber durch das Unternehmen korrigiert.
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Zuerst keine Informationen, dann doch um Kundenfreundlichkeit bemüht
Es erfolgte eine Bestellung, zu der es keine Informationen gab. Nach 2 Telefonaten habe ich die Bestellung storniert. BeLaMa hat sich dann bemüht die Bestellung doch zu realisieren und im 2. Anlauf wurde gut kommuniziert und auch schnell geliefert. Die Prozesse könnten intern so umgestellt werden, dass alles beim 1. Mal reibungslos verläuft.
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Der günstige Matratzenshop BeLaMa vereint Luxus, Komfort und Eleganz in hochwertigen Möbeln und Bettwaren. Vom Bettgestell, über die Federkernmatratze, Kaltschaummatratze, Viskose Matratze, Latexmatra...
