Vor drei Wochen habe ich eine Kamelhaardecke in Überbreite und Überlänge über Belama bestellt. Die Produktionsfirma schickte jedoch eine Decke in Normalbreite und -länge. Dieses habe ich bei Belama reklamiert und die Decke zurückgeschickt. Jetzt ist die Decke in richtiger Breite und Länge gekommen.
Was mir sehr gut an Belama gefallen hat, ist ihr professionelles Vorgehen. Es gab keine unnützen Diskussionen, der Retourenschein wurde mir sofort zugeschickt, sie haben die Diskussionen mit der Produktionsfirma übernommen. Alles, obwohl der Fehler nicht bei Belama lag.
Kurz, ich bin sehr zufrieden und werde bei Bedarf wieder über Belama bestellen. Gerade wenn etwas schief läuft, zeigt sich die Qualität des Händlers!
Die Bettdecke hat einen Fleck.
Ich habe das reklamiert.
Dann hieß es , das sei normal bei Naturmaterial
Der Bezug ist aus kein Naturmaterial.
Das habe ich als Antwort geschrieben.
Darauf keine
Antwort mehr.
Ein kleiner Preisnachlass wäre angebracht.
-Lieferung im von mir gewünschtem Zeitraum
-Anruf der Spedition zwei Tage vorher, ob ich die Ware annehmen kann
- Lattenrost sehr gut - soweit man das nach ein paar Tagen beurteilen kann
Sonntag Abend Matratze bestellt, Dienstag schon geliefert. Schnellste Lieferung überhaupt.
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Matratzen sind einfach ein Traum. Wir sind unheimlich glücklich diese Investition gemacht zu haben. Wir hatten schon teure Federkernmatratzen und Kaltschaummatratzen, alle misst im Vergleich zu der Rosshaarmatratze. Ich bewerte selten aber hier kann ich nur eine klare Kaufempfehlung geben. Auch die Abwicklung und der Versand ging schnell und reibungslos. Herzlichen Dank liebe BeLaMa-Team
Was es heute kaum noch gibt:
Bei Fragen hat mir jemand aus dem Servicebereich dieses Shops UMGEHEND SEHR FREUNDLICH geantwortet.
😀
Das finde ich toll und es schafft Vertrauen.
Danke.
Andrea Müller
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