Ich habe Tee und eine Flasche bestellt, was sehr gut geklappt hat.
Der Shop ist sehr übersichtlich.
Leider musste ich die Bestellung stornieren, was auch sehr gut funktioniert hat, obwohl das Paket bereits unterwegs zu mir gewesen ist.
Eine Email an den Kd. Support und alles war gut.
Die Gutschrift über die bestellte Ware, wird erstattet, wenn das Paket wieder bei Messmer zurück ist.
So wie der Ablauf bis jetzt war, bin ich guter Dinge, dass auch dieses Versprechen eingehalten wird.
Ich kann den Shop nur weiterempfehlen
Das war für mich das erste und das letzte Mal dass ich hier gekauft habe. Am 04.12. bestellt und seit dem 05.12. steht bei DHL wurde elektronisch angemeldet. Warum wird es dann nicht versendet? Seit heute 16.58 Uhr steht, endlich, Vorbereitung für Weitertransport. So etwas im 21´sten Jahrhundert. Von Meßmer keine Mail keine Erklärung, nichts. Mich bei so einem Gebaren dass ich vorher bezahlen muss.
Alles ok, aber Lieferung könnte etwas schneller erfolgen.
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vor 6 Tagen
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vor 7 Tagen
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Nichts abgekommen. Seit dem 25.4. ist die Ware bei dhl auf beschädigt deklariert und es geht nichts voran. Zum 2. mal, dass es ewig dauert, bis was ankommt
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Antwort von messmer.de
vor 7 Tagen
Liebe Franziska,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Da die erste Lieferung beim Transport beschädigt wurde, haben wir sofort eine Ersatzlieferung für dich fertig gemacht welche voraussichtlich heute (03.05.24) zugestellt wird. Mit DHL haben wir einen guten Versanddienstleister an unserer Seite aber Schäden können leider nie ganz ausgeschlossen werden und somit kam es zu dieser Verzögerung.
Wir hoffen du kannst deinen Tee am Wochenende genießen.
Beste Grüße
Dein Meßmer Team
Wie soll ich etwas bewerten, wenn ich das Paket noch nicht einmal bekommen habe…😡😡
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Antwort von messmer.de
vor 8 Tagen
Liebe Brigitte,
vielen Dank für dein Feedback. Du hast am 23.04.24 bei uns im Shop bestellt und wir haben die Ware am 24.04.2024 an DHL übergeben. Am 29.04.2024 wurde deine Bestellung zustellt, aufgrund der Landesgrenzen braucht der Versand von Deutschland nach Österreich erfahrungsgemäß 1-2 Tage länger. Wir hoffen du kannst deinen Cold Tea bei dem aktuell gutem Wetter genießen.
Beste Grüße
Dein Meßmer Team
vor 13 Tagen
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Hin und Her nac Bitte um eine Papierrechnung.
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21.04.2024
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Supi
Super Produkte, schnelle Lieferung,
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16.04.2024
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03.04.2024
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Gefallen hat mir, dass Nachfragen schnell und persönlich beantwortet werden. Fühle mich als Kundin ernstgenommen; ist nicht mehr selbstverständlich. Danke dafür
Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert (klar eigentlich bei Vorkasse).
Gestört hat mich die Art der Kommunikation mit Messmer sowie das Antwortverhalten bei Anfragen.
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