Es ist alles reibungslos gelaufen, angefangen mit der Bestellung, Bezahlung Infomails vom Verkäufer, Lieferung per Spedition. Tolles eBike, keine Mängel ..nur ein Kabel vom Rücklicht war ab, dass war aber nur ne Kleinigkeit.
Das Rad zeigte bei der Abholung und nach der Einstellung des Sattels verschiedene Mängel:
- verkratzte Sattelstütze: Fa. Kraus weigerte sich, diese zu wechseln
- die STIs (Brems-/Schalthebel) saßen nicht gleichmäßig. Nach dem Versuch, diese zu richten, blieb das Lenkerband unsauber gewickelt zurück. Fa. Kraus hätte eine Neuwicklung anbieten sollen.
- In den Gewinden für Anbauteile saßen keine Schrauben. Fa. Kraus hat diese zwar ergänzt, sie aber als "Ausgleich für die zerkratzte Sattelstütze" angerechnet. Zusätzlich wurden mir zwei für den Alltagseinsatz eines solchen Rades untaugliche Nylon-Pedale mitgegeben, ebenfalls als "Ausgleich für die zerkratzte Sattelstütze". Das ist insgesamt lächerlich!
- Das Rad ist mit nur einem Speichenreflektor je Reifen ausgeliefert - das ist nicht StVO-konform!
Nach Hinweis auf die Mängel sagte man lapidar: Sie müssen es ja nicht kaufen.
gut gefallen hat mir ,das ich telefonischen kontakt als sehr positiv bewerten kann.
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11.03.2024
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Haben mich gut beraten
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10.03.2024
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Netter Kontakt, das wurde schnell geliefert.
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08.03.2024
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Abwicklung absolut positiv
Von der Auftragserteilung bis zur Lieferung gab es keinen Anlass zu negativer Kritik. Freundlicher Kontakt und absolute Einhaltung von zugesagten Liefertermin
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06.03.2024
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Sehr gute Kommunikation und Kooperation. Ich wurde sogar angerufen, um die Lieferung anzukündigen. Das Fahrrad ist absolut top.
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05.03.2024
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Immer wieder gerne!
Schnelle Bearbeitung der Bestellung.
Fahrrad wie beschrieben geliefert worden.
Sehr gute telefonische Erreichbarkeit und prima Kundenservice sind die Grundlage dieser Empfehlung.
Bestehenden Problemen wurde umgehend Abhilfe geschaffen.
Einfach vorbildlicher Online-Shop !!!
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04.03.2024
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01.03.2024
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Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Schnelle problemlose Lieferung.
Sehr netter Kontakt , frühzeitige Info bei einem Problem , unkomplizierte Änderung der Bestellung , alles Top !
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20.02.2024
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Gute Kommunikation mit dem Onlineversand. Ware konnte bis jetzt nicht geliefert werden, deshalb wurde die Bestellung storniert.
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16.02.2024
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Uneingeschränkte Empfehlung
Sehr zuverlässiger und kundenorientierter Partner.
Die Lieferung erfolgte problemlos und zeitnah.
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14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung und die Lieferung liefen absolut reibungslos ab.
Bei Fragen konnte man den Betrieb anrufen und es wurde kompetent weiter geholfen. Absolut prima!!
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