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fahrrad-kraus.de
Bewertungen:

68 Bewertungen in den letzten 12 Monaten76 Bewertungen insgesamt  

4,71
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 10.01.2023
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
fahrrad-kraus.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

05.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Gazelle Paris C7 HMB RT blau | 49cm Rahmenhöhe | 500WH | E-Bike Damen City | 2023 | Rücktritt-Nabe Schönes Fahrrad – E-Bike leider dreckige nicht originale Verpackung ,ohne Spanngurt.
AW

Relevanteste negative Bewertung

21.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Rad zeigte bei der Abholung und nach der Einstellung des Sattels verschiedene Mängel: - verkratzte Sattelstütze: Fa. Kraus weigerte sich, diese zu wechseln - die STIs (Brems-/Schalthebel) saßen nicht gleichmäßig. Nach dem Versuch, diese zu richten, blieb das Lenkerband unsauber gewickelt zurück. Fa. Kraus hätte eine Neuwicklung anbieten sollen. - In den Gewinden für Anbauteile saßen keine Schrauben. Fa. Kraus hat diese zwar ergänzt, sie aber als "Ausgleich für die zerkratzte Sattelstütze" angerechnet. Zusätzlich wurden mir zwei für den Alltagseinsatz eines solchen Rades untaugliche Nylon-Pedale mitgegeben, ebenfalls als "Ausgleich für die zerkratzte Sattelstütze". Das ist insgesamt lächerlich! - Das Rad ist mit nur einem Speichenreflektor je Reifen ausgeliefert - das ist nicht StVO-konform! Nach Hinweis auf die Mängel sagte man lapidar: Sie müssen es ja nicht kaufen.
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Bewertungen für fahrrad-kraus.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
FS
Frank S.
Haßloch
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Super Produkt, leider Schwächen in der Kommunikation zum Lieferstatus

Dienstag bestellt, Dienstag darauf geliefert, so weit erst mal o.k.. Leider habe ich keine Versandbenachrichtigung erhalten, auch die Spedition hat sich bei mir nicht gemeldet, obwohl das in deren Lieferablauf vorgesehen ist. Merkwürdig kam mir vor, dass ich von Trusted Shops Dienstag Vormittag eine Aufforderung zur Bewertung von Fahrrad Kraus erhielt. Daraufhin habe ich versucht telefonisch Kontakt aufzunehmen, hing in der Warteschleife und bin dort sogar von Warteposition 1 auf 2 abgerutscht. Nach 20 Minuten habe ich Telefonnummer und Anliegen hinterlegt und wurde ca. eine Stunde später zurückgerufen. Die Versandbenachrichtigung wurde mir dann direkt zugesandt und ich musste mich beeilen nach Hause zu kommen, da das Fahrrad in Zustellung war. Ist noch mal gut gegangen, war aber ärgerlich. Das Fahrrad ist super mit tollem Rabatt, würde ich trotz des Ärgernisses noch mal bei Fahrrad Kraus bestellen.
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03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Absolut empfehlenswert! Innerhalb einer Woche am Ostersamstag wurde mein Flyer Gotour6 voll montiert und sofort fahrbereit ohne jeglichen Verpackungsmüll nach genauer Terminabsprache geliefert. Besser geht es nicht. Vielen Dank dafür!
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05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung der zwei E-Bikes hat sich leider etwas verzögert. Die telefonische Beratung bezüglich einer komfortableren Sattelstütze war nicht kompetent / falsch.
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05.04.2024
 Verifizierte Bewertung

TOP Fahrrad

Hat alles perfekt geklappt,schneller Versand,Sehr gut Verpackt , TOP Fahrrad ,Bester Preis !
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20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Fahrrad gut / Lieferung wie vereinbart / Auf Nachfragen wurde schnell geantwortet.
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung

alles top⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

günstiger Preis, schneller Versand, angenehme Kommunikation
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30.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und alles bestens, danke!
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02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und guter Preis!
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BK
Bianca K.
Velbert
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, top Preis
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GK
Grit K.
Pockau
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens.
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vor 18 Stunden
 Verifizierte Bewertung
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute Kommunikation und Kooperation. Ich wurde sogar angerufen, um die Lieferung anzukündigen. Das Fahrrad ist absolut top.
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JP
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute telefonische Erreichbarkeit und prima Kundenservice sind die Grundlage dieser Empfehlung. Bestehenden Problemen wurde umgehend Abhilfe geschaffen. Einfach vorbildlicher Online-Shop !!!
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08.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Abwicklung absolut positiv

Von der Auftragserteilung bis zur Lieferung gab es keinen Anlass zu negativer Kritik. Freundlicher Kontakt und absolute Einhaltung von zugesagten Liefertermin
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AK
22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr netter Kontakt , frühzeitige Info bei einem Problem , unkomplizierte Änderung der Bestellung , alles Top !
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DW
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis. Mitarbeiter kompetent, freundlich und hilfsbereit.
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