Ich habe einen Artikel im Shop bestellt und bezahlt, der Auftrag wurde dann automatisch bestätigt. Vier Tage später bekam ich dann die Nachricht, dass der Artikel nicht mehr verfügbar ist. Eine Rückerstattung ist aber bis heute auch noch nicht erfolgt.
Sehr schnelle Lieferung, alle Artikel wie erwartet, sehr freundlicher Umgang!
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam sehr schnell, die Rückzahlung für nicht gelieferte Ware hat etwas gedauert ohne Hinweis der Firma, dass die Rückzahlung in Bearbeitung ist. Auch auf meine Anfrage hin kam keine Antwort. Da ich das erste Mal dort bestellt hatte, war ich etwas nervös. Aber dann kam das Geld.
Ich habe einen Artikel im Shop bestellt und bezahlt, der Auftrag wurde dann automatisch bestätigt. Vier Tage später bekam ich dann die Nachricht, dass der Artikel nicht mehr verfügbar ist. Eine Rückerstattung ist aber bis heute auch noch nicht erfolgt.
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Antwort von Pigmento
14.02.2024
Sehr geehrte Kundin,
leider war der von Ihnen bestellte Artikel aufgrund einer Überschneidung mit dem Verkauf in unserem Ladengeschäft nicht mehr verfügbar. Sie haben Ihre Bestellung am Freitag mittag aufgegeben. Da in unserem Hause über das Wochenende keine Bestellungen bearbeitet werden, konnten wir Ihre Bestellung daher erst am Montag bearbeiten und haben Ihnen umgehend - nachdem wir festgestellt haben, dass der Artikel Freitag mittag in unserem Ladengeschäft verkauft wurde - eine Nachricht zukommen lassen und den Vorgang an unserer Buchhaltung zur Rückbuchung weitergeleitet, welche im Übrigen kurze Zeit später erfolgt ist.
Die Lieferung der bestellten Artikel erfolgte sehr schnell. Ich bin von der spontanen Bearbeitung sehr an getan. Ein großes Lob.
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06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nachdem ich per Vorkasse bezahlt hab, 2 Tage war meine Ware da.. sehr liebevoll verpackt . Ich habe es schon meiner Schwester weiter empfohlen. Habe nix zu meckern. Hab schon zum 2. Mal bestellt .
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