Biwak Outdoor-Shop

Bewertungen:

Hier können wir uns nur beim Kunden in aller Form entschuldigen - der Eingang und die Bearbeitung der Rücksendung wurden dem Kunden zeitnah bestätigt, der Auftrag zur Erstattung über den Dienstleister auch in Auftrag gegeben. Leider gab es hier offenbar technische Probleme bei der Rückabwicklung, weswegen die Rückerstattung nicht beim Kunden ankam. Die Erstattung wurde umgehend nachgeholt und ist sofort verbucht worden. Was wir bedauern, ist, dass zunächst via E-mail nachgefragt wurde, allerdings nach Geschäftsschluss am Gründonnerstag vor den Feiertagen, und dann, bevor wir eine Chance hatten, zu antworten, an einem Feiertag ein Fall bei Trusted Shops eröffnet und eine Bewertung abgegeben wurde.