Schnelle Kaufabwicklung auch die ganze Info rund um die Bestellung ging sehr zügig. Trekkingschuhe sind sehr bequem, auch bei langen Touren. Selbst beim ersten Tragen keine Blasen gelaufen. Es hat auch nirgends gescheuert. Sehr gute Verarbeitung. Die eigene Einlegesohle passt wunderbar rein. Wir haben jetzt schon 2x hier bestellt. Sehr empfehlenswert.
Alles wie bestellt, allerdings ist die Versandzeit auf der Internetseite äußerst optimistisch angegeben
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Antwort von Biwak Outdoor-Shop
27.10.2023
Hallo aus Limburg,
Sie hatten Ihre Bestellung an einem Donnerstag aufgegeben, die Ware wurde von uns am darauffolgenden Tag, Freitag, an DHL übergeben. Im Optimalfall wäre die Bestellung am Samstag ausgeliefert worden.
Ab der Übergabe an DHL können wir auf den weiteren Verlauf keinen Einfluss nehmen - Ihr Paket konnte offensichtlich leider nicht mehr am Freitag vollständig weiterverarbeitet werden. Gerade an Freitagen ist es möglich, je nach Paketaufkommen bei DHL, dass nicht alle Pakete noch am selben Tag weiterverarbeitet werden. Ihr Paket kam erst Mittwoch bei Ihnen an. Die längere Zeit bis zur Lieferung möchten wir entschuldigen.
Insgesamt liegt unsere Zustellquote für den Folgetag nach Versand mit der DHL seit Jahren konstant bei über 90%, weswegen wir unsere angegebene Lieferzeit schon für angemessen halten.
Dass es in Einzelfällen länger dauert, wie bei Ihnen, ist bedauerlich, aber nicht zu ändern.
Viel Spaß mit der bestellten Ware!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Biwak Outdoor-Shop
20.11.2023
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Netter Kontakt, Rückgabe ging problemlos mit einem Abzug...
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