Ein bestellter Artikel war nicht verfügbar, aber das Team hat schnell reagiert, versucht nachzubestellen und auf Telefonanruf zurückgerufen. Da Nachbestellung zu lange gedauert hätte, ging Stornierung der Bestellung problemlos, Gutschrift war am nächsten Tag gebucht. Sehr freundliche Kontakte.
Top preise und Schnelle Versand…
Nur die Waren war en nicht im Lager Vorrätig. das hat zu Verzögerungen der lieferung gebracht.
Hätten Sie gleich darauf hingewiesen, hätte ich woanders bestellt.
Ich habe mit eine Woche zeit einen Rucksack fürs Urlaub und ich musste darauf verzichten. 😢
Insgesamt wieder sehr gute Abwicklung. Nur kurze Info bei Verzögerung wäre gut gewesen. Ist aber nur ein kleiner Punkt. Ansonsten sehr zufrieden.
Bewertung melden
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
19.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
nach 2 Wochen den bestellten Artikel noch nicht erhalten
Bewertung melden
Antwort von sh24.de
07.05.2024
Guten Tag, der Artikel ist direkt am Tag nach Ihrer Bewertung bei Ihnen eingegangen. Für die verlängerte Lieferzeit möchten wir uns entschuldigen. Der Artikel musste leider nachbestellt werden, durch einen weiteren Feiertag hat sich die Anlieferung dann noch etwas verzögert.
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit pas nicht für beschrieben .
Imer zu spät die Ware geschickt.
2 Bestellung im Monat, beide zu spät geliefert .
Bewertung melden
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware seit fast 3 Wochen nicht hier angekommen. Keine Antwort auf Nachfrage.
Bewertung melden
Antwort von sh24.de
29.04.2024
Guten Tag, hier lag leider ein Lagerfehler vor. Wir haben versucht die Lampe direkt beim Hersteller zu bestellen. Diese wurde uns auch zugesagt. Aber auf erneute Nachfrage haben sie das Modell komplett aus dem Sortiment genommen. Wir hatten ihnen auch ein Alternativmodell zum selben Preis angeboten. Es tut uns leid das wir ihnen hier nicht helfen konnten. Ihr Sport Hegenloh Team.
Ich warte auf die Lieferung
der Bestellung vom 08.02.24
Bewertung melden
Antwort von sh24.de
16.04.2024
Guten Tag, wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung und hoffen das sie auch weiterhin bei uns Kunde sind. Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Mittag. Ihr Sport Hegenloh Team
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mehrmals Lieferung Verlängerung
Bewertung melden
Antwort von sh24.de
16.04.2024
Aufgrund der verlängerten Lieferzeit haben wir Ihnen ein verlängertes Rückgaberecht eingeräumt. Für die Lieferzeit möchten wir uns natürlich entschuldigen.
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nie erhalten, Geld aber sofort erstattet bekommen
Leider habe ich den Artikel nicht erhalten, obwohl er als "verfügbar" angezeigt wurde. Die Firma hat aber mit einer entschuldigenden Mail & einer sofortigen Zurückuberweisung des Geldes richtig gehandelt, sodass mein Vertrauen nicht geschmälert wurde.
Artikel leider nicht verfügbar, Rückerstattung vorbildlich schnell.
Bewertung melden
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte zuverlässig noch vor Weihnachten.
Bewertung melden
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Zahlung vor 13 Tagen. Keine Lieferung, keine Information, keine Rückmeldung auf Email. Habe mich schon gefragt, ob es ein Fake Shop ist.
Bewertung melden
Antwort von sh24.de
02.08.2023
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren haben. Ihre Bestellung wurde versehentlich nicht korrekt transportiert. Wir haben Ihnen sofort eine Erstattung zukommen lassen und den Vorfall beim Dienstleister reklamiert. Wir verbessern unseren Kundenservice, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Plötzliche Stornierung der Bestellung. Geld ist wieder da, aber hatte keine Reisetasche für den Urlaub...
Bewertung melden
Antwort von sh24.de
30.11.2023
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Sie nicht schneller informiert haben, dass die Tasche aufgrund eines Lagerfehlers nicht mehr versandt werden konnte und Sie deswegen Probleme hatten.
Eine effizientere Kommunikation ist ein Schlüsselfaktor, um Ihnen einen noch besseren Service zu bieten. In diesem Sinne möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir uns intensiv darauf konzentrieren werden, Ihnen zukünftig schneller Informationen bereitzustellen.
Lange Lieferzeit, Ware dann doch nicht lieferbar, obwohl sie im Shop angezeigt wurde.
Bewertung melden
Antwort von sh24.de
21.07.2023
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet verlaufen ist. Es tut uns leid, dass unsere Lieferzeit länger als angegeben war und eines Ihrer gewünschten Produkte letztendlich nicht verfügbar war, obwohl es zuvor im Shop angezeigt wurde.
Unser Team arbeitet stets daran, unsere Lieferzeiten so genau wie möglich einzuschätzen, aber gelegentlich können unvorhergesehene Ereignisse zu Verzögerungen führen. Wir nehmen Ihre Erfahrung als Anlass, unsere Prozesse zu überprüfen und zu verbessern, um zukünftig solche Situationen zu vermeiden.
Hinsichtlich der nicht verfügbaren Ware verstehen wir, wie frustrierend das sein kann, und wir werden sicherstellen, dass unsere Website in Zukunft noch genauer über die Verfügbarkeit informiert, um derartige Enttäuschungen zu vermeiden.
Unser Kundenservice-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Ihre Zufriedenheit ist uns äußerst wichtig, und wir möchten uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.