Die Lieferung hat zwar etwas länger als erwartet gedauert, da der Artikel aufgrund des tollen Preises nachgeordert werden musste; ich wurde jedoch ständig per Mail auf dem Laufenden gehalten und die Lieferung kam dann gut und angemessen verpackt in hervorragender Qualität zu einem unschlagbaren Preis bei mir an. Danke! Der telefonische Kontakt war übrigens auch super.
Es wurde proaktiv darauf hingewiesen und gefragt, ob versehentlich oder absichtlich 2x das selbe Produkt bestellt wurde. Rücküberweisung der Differenz erfolgte sofort. Lieferung erfolgte schnell. Sehr guter Service!
Rückgabe problemlos geklappt, die Jacke von Schöffel hatte mir nicht gefallen daher habe ich sie zurückgeschickt. Die Erstattung erfolgte prompt, ich würde dort wieder kaufen.
Plötzliche Stornierung der Bestellung. Geld ist wieder da, aber hatte keine Reisetasche für den Urlaub...
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Antwort von sh24.de
vor 10 Tagen
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Sie nicht schneller informiert haben, dass die Tasche aufgrund eines Lagerfehlers nicht mehr versandt werden konnte und Sie deswegen Probleme hatten.
Eine effizientere Kommunikation ist ein Schlüsselfaktor, um Ihnen einen noch besseren Service zu bieten. In diesem Sinne möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir uns intensiv darauf konzentrieren werden, Ihnen zukünftig schneller Informationen bereitzustellen.
Die Lieferung hat sich deutlich verzögert. Daraufhin erfolgte meinerseits die Stornierung, worauf es keine Reaktion gab. Ansonsten hat alles schnell geklappt mit der Abbuchung.
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