Ein bestellter Artikel war nicht verfügbar, aber das Team hat schnell reagiert, versucht nachzubestellen und auf Telefonanruf zurückgerufen. Da Nachbestellung zu lange gedauert hätte, ging Stornierung der Bestellung problemlos, Gutschrift war am nächsten Tag gebucht. Sehr freundliche Kontakte.
Ware am 9.5. bestellt und immer noch nicht erhalten. Persönlicher Kontakt mit dem Shop nicht möglich, was wohl Absicht ist (es geht immer ein AB dran.). Rückruf auf den AB nach 6 Tagen! Aussage: Ware kommt in 2 Tagen, was natürlich nicht passiert ist. Lest Euch andere Bewertungen durch, dann werdet Ihr schnell zu der Erkenntnis kommen: Finger weg von diesem Shop!
Rückgabe problemlos geklappt, die Jacke von Schöffel hatte mir nicht gefallen daher habe ich sie zurückgeschickt. Die Erstattung erfolgte prompt, ich würde dort wieder kaufen.
Nette telefonische Kommunikation.
Schneller Versand
Nur 4 Sterne, da kein kostenfreier Rückversand
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26.11.2023
Verifizierte Bewertung
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Kundenkommunikation.
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20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Aktive Nachgefragt bei Doppelbestellung…
Es wurde proaktiv darauf hingewiesen und gefragt, ob versehentlich oder absichtlich 2x das selbe Produkt bestellt wurde. Rücküberweisung der Differenz erfolgte sofort. Lieferung erfolgte schnell. Sehr guter Service!
Plötzliche Stornierung der Bestellung. Geld ist wieder da, aber hatte keine Reisetasche für den Urlaub...
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Antwort von sh24.de
30.11.2023
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Sie nicht schneller informiert haben, dass die Tasche aufgrund eines Lagerfehlers nicht mehr versandt werden konnte und Sie deswegen Probleme hatten.
Eine effizientere Kommunikation ist ein Schlüsselfaktor, um Ihnen einen noch besseren Service zu bieten. In diesem Sinne möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir uns intensiv darauf konzentrieren werden, Ihnen zukünftig schneller Informationen bereitzustellen.
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr freundlicher Kontakt, sehr gute Preise, sehr schnelle Lieferung. Jederzeit gerne wieder.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.