Ein bestellter Artikel war nicht verfügbar, aber das Team hat schnell reagiert, versucht nachzubestellen und auf Telefonanruf zurückgerufen. Da Nachbestellung zu lange gedauert hätte, ging Stornierung der Bestellung problemlos, Gutschrift war am nächsten Tag gebucht. Sehr freundliche Kontakte.
Ware am 9.5. bestellt und immer noch nicht erhalten. Persönlicher Kontakt mit dem Shop nicht möglich, was wohl Absicht ist (es geht immer ein AB dran.). Rückruf auf den AB nach 6 Tagen! Aussage: Ware kommt in 2 Tagen, was natürlich nicht passiert ist. Lest Euch andere Bewertungen durch, dann werdet Ihr schnell zu der Erkenntnis kommen: Finger weg von diesem Shop!
Es wurde proaktiv darauf hingewiesen und gefragt, ob versehentlich oder absichtlich 2x das selbe Produkt bestellt wurde. Rücküberweisung der Differenz erfolgte sofort. Lieferung erfolgte schnell. Sehr guter Service!
Die Lieferung hat sich deutlich verzögert. Daraufhin erfolgte meinerseits die Stornierung, worauf es keine Reaktion gab. Ansonsten hat alles schnell geklappt mit der Abbuchung.
Ware nie erhalten, Geld aber sofort erstattet bekommen
Leider habe ich den Artikel nicht erhalten, obwohl er als "verfügbar" angezeigt wurde. Die Firma hat aber mit einer entschuldigenden Mail & einer sofortigen Zurückuberweisung des Geldes richtig gehandelt, sodass mein Vertrauen nicht geschmälert wurde.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.