Ein bestellter Artikel war nicht verfügbar, aber das Team hat schnell reagiert, versucht nachzubestellen und auf Telefonanruf zurückgerufen. Da Nachbestellung zu lange gedauert hätte, ging Stornierung der Bestellung problemlos, Gutschrift war am nächsten Tag gebucht. Sehr freundliche Kontakte.
Leider war der bestellte Artikel trotz angezeigter Verfügbarkeit nicht lieferbar. Besonders hervorzuheben ist die wirklich tolle Kommunikation mit der Mitarbeiterin!!!! 1a....
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13.06.2023
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Ware wie beschrieben
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07.06.2023
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07.06.2023
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Hat alles gut geklappt, wir sind mit der Abwicklung sehr zufrieden.
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05.06.2023
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Produkt war dann doch nicht lieferbar. Nette Entschuldigung und sofortige Rückerstattung. Alles gut.
Ware roch nach feuchtem Keller. Rücksendung bepreist, was aber nicht in den AGB steht, sondern nur auf der Homepage zu finden ist.
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Antwort von sh24.de
08.05.2023
Die Rücksendebedingungen werden klar im Shop und der Rubrik "Rücksendung + Umtausch" kommuniziert. Wir übernehmen die Kosten für den Versand zum Kunden, der Rückversand muss vom Kunden übernommen werden. Die Artikel wurden noch einmal auf Geruch überprüft, es konnte aber nichts feststellt werden. Wir haben auch keine anderen Rückmeldungen dazu bekommen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.