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Bewertungen:

Guten Tag, hier lag leider ein Lagerfehler vor. Wir haben versucht die Lampe direkt beim Hersteller zu bestellen. Diese wurde uns auch zugesagt. Aber auf erneute Nachfrage haben sie das Modell komplett aus dem Sortiment genommen. Wir hatten ihnen auch ein Alternativmodell zum selben Preis angeboten. Es tut uns leid das wir ihnen hier nicht helfen konnten. Ihr Sport Hegenloh Team.

Aufgrund der verlängerten Lieferzeit haben wir Ihnen ein verlängertes Rückgaberecht eingeräumt. Für die Lieferzeit möchten wir uns natürlich entschuldigen.

Guten Tag, wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung und hoffen das sie auch weiterhin bei uns Kunde sind. Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Mittag. Ihr Sport Hegenloh Team

Guten Tag, es tut uns für die Verspätung leid. Der Artikel hätte eigentlich auf Lager sein müssen und wir mussten ihn beim Hersteller nachbestellen. Ich hoffe das sie trotzdem viel Spaß damit haben.

Leider wurde bei der Rabattaktion, der Preis eines Artikels auf andere übertragen, den Fehler haben wir direkt am 29.4.23 korrigiert. Wir möchten uns nochmals dafür entschuldigen.

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Worte. Wir bedauern aufrichtig, dass es zu Missverständnissen und Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Zunächst möchten wir klarstellen, dass es sich bei dem ursprünglichen Angebot um einen Preisfehler gehandelt hat. Wir bedauern, dass dies nicht rechtzeitig erkannt wurde und es dadurch zu einer Fehlinformation gekommen ist. Wir verstehen, dass dies zu Verärgerung geführt hat, da das Ersatzangebot zu einem höheren Preis und mit einer längeren Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprach. Das Ziel unseres Ersatzangebots war es, Ihnen dennoch eine Option anzubieten, da der ursprüngliche Artikel leider nicht verfügbar war. Wir wollten sicherstellen, dass Sie zumindest eine Alternative haben, auch wenn sie nicht den Bedingungen des ursprünglichen Angebots entspricht. Es tut uns leid, dass diese Situation Ihr Erstkontakt mit unserem Unternehmen war und Sie dadurch eine negative Erfahrung gemacht haben. Als Unternehmen nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden aus diesem Vorfall lernen, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Wir schätzen Ihre Ehrlichkeit und Ihre offenen Worte. Es ist unser Ziel, unsere Kunden zufriedenzustellen und ein positives Einkaufserlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen in der Zukunft beweisen zu können, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen können. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Nochmals möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Ihr Team von Sport Hegenloh