Von der gesamten Bestell- und Versandabwicklung bis zum eintreffen des Pakets waren nicht einmal 48 Std vergangen und das obwohl ich Samstags meine Bestellung aufgegeben habe. Alle Artikel wie beschrieben und in einwandfreiem Zustand. Ich kann babyartikel.de ohne Bedenken weiterempfehlen. TIP TOP weiter so ;)
Leider ist die Ware Teildefekt gekommen, der Kinderwagen hatte einen defekt und beim Sonnenschirm waren Flecken drauf. Teilweise wirkte die Ware beim Auspacken so, als wäre sie bereits schon mal geöffnet worden. Dies wäre kein Problem gewesen, wenn man den Kundenservice erreicht hätte, dann wäre ein Teilaustausch sicherlich möglich gewesen und für beide Seiten besser.
Aber es wrude mehrmals gesagt, dass der Defet nicht aufgenommen werden kann, da IT Probleme bestehen, mehr als 8 mal in 2 Tagen wurde ich aufgefordert Bilder zu schicken, was geschah.
Nach 5 Tagen und mehr als 30 Mails und 20 Anrufversuchen zwischen 09:00 und 15:00 Uhr, bei denen es immer hieß alle Mitarbeiter sind im Gespräch probieren Sie es ein anderes Mal kam die Nachricht:
"ja bitte alles zurückschicken und dann neu und richtig bei uns im Shop bestellen. "
Wobei der Kinderwagen 2 Pakete waren wovon lediglich 1 hätte ausgetauscht werden müssen.
Was besser gemacht werden kann:
- Service Mails lesen und nicht 8 mal die gleiche Standardmail mit bitte senden Sie Bilder zu versenden, wenn schon bei der 1. Anschrift die Bilder vorhanden waren
- entweder das Service Telefon besetzen oder von der Webseite nehmen
Habe einen Sportbuggy bestellt und hing ewig in Bearbeitung,bis es dann an der Liefertermin ging, kam eine Mail, das diese sich verschiebt (fast 1 1/2 Woche),wenn man die Sachen zeitnah braucht, ist das nicht akzeptabel.
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Antwort von Babyartikel.de
09.04.2024
Guten Tag
vielen Dank für Ihre Meinung zu unserem Shop.
Akt. verschieben sich leider immer wieder Lieferung vom Hersteller. Darauf haben leider keinen Einfluss.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Babyartikel-de
27.03.2024
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Ok
Im Großen und Ganzen alles nur es könnte bei Produktbeschreibung mehr Details aufgeführt werden. Vieles ist leider manchmal sehr unklar. Das erschwert dann auch dementsprechend die Entscheidung dieses Produkt zu kaufen. Und ggf. Mehr Bilder die Details zeigen.
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut gelaufen, besser als bei den meisten Shops.
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Produkte!
Die Produkte sind super schön und der Versand war sehr pünktlich.
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und einwandfreie Lieferung und Ware.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gut gefällt mir die Schnelle Abwicklung der Bestellung und Lieferung. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis kann sich sehr oft sehen lassen.
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10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Katastrophe
Lieferung war erstmal zuspät.
Die Hälfte der Bretter wurden vermackt geliefert und nur 10€ Nachlass bekommen
War aufjedenfall mein letzter Kauf hier :)
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Antwort von Babyartikel.de
09.04.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Meldung bei uns.
So sollten Sie keinen Hochstuhl erhalten.
Haben Sie eine Ersatzlieferung angeboten bekommen?
Bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice unter serivce@babyartikel.de
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Babyartikel-
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Kombi-Kinderwagen. Viel Stauraum, große Räder. Einziges Manko für mich; die Farbe weicht ein bisschen von den Bildern ab. Ich dachte eher, dass er bläulich-grau ist, allerdings ist der Kinderwagen eher grünlich/khaki-grau. Schade, dennoch auch optisch schöne Farbe.
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Consigliato!
La spedizione è stata rapidissima e articolo come da descrizione!
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Dass viele Produkte günstiger sind, als auf anderen Seiten.
Dass die Lieferung super schnell und kostenlos war.
Nachfrage kommt zu früh Bestellte noch unterwegs!!!
Hallo, wie soll ich was bewerten, wenn ich den Artikel noch nicht bekommen habe?
Bestellt und bezahlt… von meiner Seite alles erledigt!!!
Das Bestellte kommt doch erst noch .
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mehr Gutscheine
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Versand war zwar sehr schnell, aber den Schlauch kann ich nicht gebrauchen.
Leider ist der dennoch zu groß für das bewegliche Vorderrad und zum anderen, pumpt der sich ungleichmäßig auf.
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Problemloser Versand. Paket kam schnell (2 Tage) in einwandfreiem Zustand bei uns an.
Einfache Bezahlung.
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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24.02.2024
Verifizierte Bewertung
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ging schneller als geplant, nur fehlen noch ein paar Teile die wohl nachgeliefert werden.
Qualitativ wird sich bei der Nutzung rausstellen wir gut es ist. Optisch aber top.
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Produkte ist gut, aber leider oft nicht so wie auf der Homepage abgebildet. Zudem werden die Lieferzeiten ständig neu berechnet, das ist etwas ärgerlich.
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18.02.2024
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still missing
I did not receive anything. No one delivery me what I bought. That is a big problem!
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Artikel und super Preis!
Versand hat etwas länger gedauert als angegeben. Trotzdem lief alles super!
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