Babyartikel.de
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82.264 Bewertungen insgesamt   430 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die sehr schnelle, zuverlässige und unkomplizierte Lieferung hervor. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als ausgezeichnet und unschlagbar im Vergleich zur Konkurrenz beschrieben. Die hohe und langlebige Produktqualität wird ebenso gelobt wie die große und vielfältige Produktauswahl. Der Kundenservice wird in zahlreichen Bewertungen als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen. Auch der Bestellvorgang überzeugt durch Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit. Die Verpackung wird überwiegend als angemessen und schützend bewertet. Vereinzelt gibt es Kritik an verspäteten oder nicht eingehaltenen Lieferzusagen. Gelegentlich werden kleine Beanstandungen bei der Produktqualität und Einschränkungen in bestimmten Kategorien der Produktauswahl genannt. Einige Kunden empfinden den Kundenservice als schwer erreichbar oder wenig entgegenkommend. Zudem wird vereinzelt auf beschädigte Pakete hingewiesen.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenBabyartikel.de

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Wenn alles in Ordnung ist ist es leicht 5 Sterne zu Vergeben. Hat man eine Beanstandung zeigt sich wie ernst man genommen wird. Ich war etwas enttäuscht von der gelieferten Matraze und wurde vom Suport über mehre Mails ohne Hinhaltetaktik gut betreut. Die schon bei der Ersten Mail angebotene Lösung war dann die Endlösung. Die Qualität der Ware ist im Internet gut zu recherchiren. Wir sind zufrieden.

Antwort von Babyartikel.de

Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und Ihrer Bestellung zufrieden sind.
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Feedback Bestellung Lieferzeit

Hat alles gut geklappt. Allerdings wurde auf der Seite geworben bei Bestellung bis XY Uhr (es waren noch 2 Stunden Zeit bei Abgabe der Bestellung), dass eine Lieferung am nächsten Tag erfolgt. Das Datum - Samstag - stand dort, dass es geliefert werden würde. Es waren dann stattdessen doch erst Dienstag. Was an und für sich kein Problem ist, wenn man es vorher weis, ich finde es nur irreführend damit zu werben. Im Kleingedruckten steht dann, dass es je nach Region länger dauern kann. Aber dann finde ich es falsch damit so präsent zu werben.

Antwort von Babyartikel.de

Vielen lieben Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐ Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Service zufrieden sind. Genau solches Feedback motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin viel Freude mit den Produkten und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei babyartikel.de.
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Bestellung top, Kundenservice flop!

Die Bestellung an sich war super einfach und unkompliziert. Leider lässt der Kundenservice wirklich sehr zu wünschen übrig! Wir haben mitunter anderem einen Kinderwagen bestellt. Das Gestell kam mit einem kaputten Polster am Griff bei uns an. Das haben wir direkt reklamiert. Es wurde uns seitens des Hersteller ein neues Gestell zugesichert aber ich durfte 4 Wochen hinterher schreiben. Keine Infos bekommen - obwohlnich darum gebeten habe. Dann habe ich eine Mail verfasst, die etwas energischen war mit Fristen etc. Da wurde 0 drauf eingegangen, erst nach 4 weiteren Mails hin und her und am Ende haben wir innerhalb 1 Woche 2 Gestelle bekommen. Ich durfte mich dann auch noch drum kümmern, dass ich 1 Gestell davon wieder zurück schicke. Kein entgegen kommen seitens des Händler oder sonstiges.

Antwort von Babyartikel.de

Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Kundenservice diese Erfahrung machen mussten und der Austausch des Gestells nicht so reibungslos verlaufen ist, wie Sie es zu Recht erwarten durften. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten und den zusätzlichen Aufwand. Wir haben Ihren Fall nochmals geprüft und festgestellt, dass Ihnen versehentlich zwei Ersatzgestelle zugesendet wurden. Gleichzeitig haben wir gesehen, dass Sie eines der Gestelle bereits freundlicherweise an uns zurückgesendet haben. Dafür möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Wir wissen Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis sehr zu schätzen. Umso mehr bedauern wir, dass die Bearbeitung Ihres Anliegens länger gedauert hat als vorgesehen und die Kommunikation nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bemüht sind, unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen und unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Ihr Feedback hilft uns dabei sehr. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und viel Freude mit Ihrem Kinderwagen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Kundenservice-Team
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Schnelle Lieferung, gut verpackt. Gute Verarbeitung, dadurch keine Gefahr von Verletzung beim Kuscheln. Größe hätte ich mir etwas kleiner gewünscht, da es für eine Wickeltasche war. Hatte nicht nach der Größe geschaut, die Bilder haben mich etwas irregeführt, aber" Wer lesen kann, ist klar im Vorteil ".

Antwort von Babyartikel.de

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität zufrieden sind.
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Fast delivery. It arrived in just one day. The buggy is worth the price considering its quality. It is comfortable and easy to push. Overall, I'm happy with it. The only small thing I would improve is the wheels—they could be a little more durable.
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Sehr schlechter Versandservice. Das ist inzwischen unsere dritte Bestellung bei babyartikel.de (die erste lief über den Namen meiner Frau) und jedes Mal wurde ein Express-Versand versprochen, der am Ende nicht eingehalten wurde. Aktueller Fall: Bei unserer gestrigen Bestellung einer Babytrage wurde ausdrücklich eine Lieferung bis zum 28.05. versprochen, sofern die Bestellung bis 13 Uhr eingeht. Unsere Bestellung ging gegen 12:30 Uhr ein. Etwa eine Stunde später wurde lediglich ein DHL-Label erstellt und der Versand elektronisch angekündigt. Seitdem gab es keinerlei weitere Bewegung oder Scan. Auf telefonische Nachfrage wurde mir erklärt, das Paket sei bereits unterwegs und DHL habe es wahrscheinlich nur noch nicht weiter gescannt. Ganz ehrlich: Dass angeblich jedes Mal nur DHL schuld sein soll, wirkt mit der Zeit sehr fragwürdig. Meine Vermutung ist eher, dass der Artikel im System bereits als „versendet“ gilt, sobald das Versandlabel erstellt wurde, das Paket tatsächlich aber noch im Lager liegt und auf den Versand wartet. Besonders ärgerlich ist das Ganze deshalb, weil wir uns auf den zugesagten Liefertermin verlassen haben. Wir haben bereits einen Termin für eine Trageberatung vereinbart und sind zudem nur noch bis morgen an dieser Adresse erreichbar. Der telefonische Support hat immerhin angeboten, die Bestellung zu stornieren oder die Annahme zu verweigern. Das hilft uns allerdings wenig — wir möchten den Artikel ja haben. Genau deshalb wurde er bestellt. Versprechen sollte man nur Dinge, die man auch realistisch einhalten kann.

Antwort von Babyartikel.de

Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese ausführliche Rückmeldung genommen haben – auch wenn wir sehr bedauern, dass Sie erneut Anlass zur Unzufriedenheit hatten. Wir verstehen Ihren Ärger absolut, insbesondere wenn Sie sich aufgrund der angegebenen Lieferzeiten bewusst für eine Bestellung bei uns entschieden haben und sich darauf verlassen mussten. Sobald ein Paket unser Lager verlässt und an DHL übergeben wird, erfolgt automatisch die elektronische Versandankündigung. Leider kommt es dabei vereinzelt vor, dass die weiteren DHL-Scans verzögert erscheinen, obwohl sich die Sendung bereits im Versandprozess befindet. Dennoch verstehen wir vollkommen, dass dies aus Kundensicht frustrierend und wenig nachvollziehbar wirkt – gerade wenn bereits mehrfach ähnliche Erfahrungen entstanden sind. Es tut uns sehr leid, dass dadurch Umstände rund um Ihre Trageberatung und Ihre Reiseplanung entstanden sind. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und geben dies intern nochmals weiter, damit die Kommunikation zu Lieferzeiten transparenter wird.
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Mangelhafte Lieferung und schlechter Kundenservice

Mit der Website und dem Bestellvorgang war alles in Ordnung. Die Lieferung und der Kundenservice waren jedoch enttäuschend. Für die Zustellung wird GLS genutzt – ein absolut miserabler Dienstleister. Es wurde vermerkt, der „Kunde sei nicht zu Hause“ gewesen, obwohl wir zu Hause waren; anschließend wurde ich aufgefordert, das Paket in einem Paketshop abzuholen. Als ich mich deswegen an den Kundenservice wandte, hieß es schlichtweg, man könne da nichts machen!

Antwort von Babyartikel.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist schade, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben. Wir können Ihren Ärger über die Zustellung gut nachvollziehen. Leider haben wir auf die Arbeitsweise des Zustellers vor Ort keinen Einfluss, da dieser bei GLS angestellt ist. Sobald sich eine Sendung bereits in der Zustellung befindet, können wir den Zustellablauf oder die Entscheidung des Fahrers leider nicht mehr beeinflussen. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
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Bin sehr zufrieden!

Ich bin wie bei der letzten Bestellung sehr zufrieden! Die Preise waren unschlagbar, der Versand sehr schnell! Ich habe die Sachen morgens bestellt und mittags am Folgetag bereits geliefert bekommen! Unkompliziert und einfach. Würde jederzeit wieder bestellen ☺️

Antwort von Babyartikel.de

Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Produkt und unserem Service überzeugen konnten. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
J N
Janet N.
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Schnelle Lieferung, tolle Produkte, gute Preise

Wir haben einen Teil der Erstausstattung gekauft, unteranderem den Kinderwagen mit Zubehör und eine Hochstuhl mit Aufsatz für Neugeborene. Die Lieferung war extrem schnell, freitags bestellt, montags geliefert. Alles war gut verpackt. Die Preise waren top, günstiger als auf vergleichbaren Seiten. Wir werden definitiv wieder bestellen! Preis - Leistung ist absolut empfehlenswert, vor allem weil das Sortiment auch sehr groß ist!

Antwort von Babyartikel.de

Guten Tag lieber Kunde vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung bei Trusted Shops. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrem Produkt.
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Mir besonders gut gefallen, dass es eine schnelle Lieferung gab. Das ist schöne gute Qualität ist was mir vielleicht nicht so gefallen hat, dass als ich mir die Bilder angeguckt hab und eine Beschreibung war, dass sie es vielleicht verdeutlichen sollen, dass bei dem Modell zum Beispiel der komplette Sitz gar nicht abmontiert werden kann, dass der mit im Rahmen drinne sitzt aber auch preislich bin ich sehr zufrieden damit.

Antwort von Babyartikel.de

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der Qualität sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich der Produktbeschreibung und der Bilder. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und wir geben dies gerne an die zuständige Abteilung weiter, damit die Darstellung des Modells künftig noch verständlicher gestaltet werden kann. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Artikel
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Ich habe Mulltücher

Hier ist dein Text etwas flüssiger und natürlicher formuliert: Ich habe Mulltücher, Spannbettlaken, eine Krabbeldecke und noch einige andere Dinge bei Baby Artikel gekauft und bin wirklich zufrieden. Dort findet man gute Qualität zu sehr fairen Preisen, deshalb werde ich auf jeden Fall wieder dort einkaufen. Nur die Windeltasche hat mir nicht so gut gefallen, ansonsten war alles top. Als kleine Anregung fände ich es schön, wenn es eine größere Auswahl an Babykleidung gäbe, da das Sortiment in diesem Bereich noch etwas begrenzt ist.
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Wir haben den Hauck Bike N Walke Duo im Sparset gekauft, da wir in kürze erneut Eltern werden und dann Platz für zwei kleine Passagiere benötigen. Wir können nur unseren ersten Eindruck schildern und der ist sehr positiv. Der Wagen macht einen überwiegend hochwertigen Eindruck und fährt sich fantastisch. Die Ausstattung im Sparset ist sehr umfangreich und durchdacht. Wir hatten zuvor einen Thule Chariot CX, den Vorgänger des Thule Sport und waren auch drauf und dran auf einen Thule Sport 2 Double umzusteigen, bis wir zufällig den Hauck gesehen haben, der für uns dem ersten Eindruck nach das bessere Preis-/Leistungsverhältnis bietet. Etwas kritisch bin ich noch gegenüber den verwendeten Reisverschlüssen, der Stoffdicke und der Magnetlösung für den Sonnen- und Regenschutz (=Frontfenster), aber wie eingangs beschrieben muss sich die langfristige Qualität noch zeigen.
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Schnelle Lieferung. Der Avus 2 Air ist sehr durchdacht, lässt sich gut schieben, ich habe nichts auszusetzen, zudem ist er zusammengeklappt so klein wie ein mittelgroßer Koffer. Der richtige Begleiter.

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Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Produkt und unserem Service überzeugen konnten. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
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Super Einkauferlebnis Mit wenigen Klicks registriert, tolles Preisleistungsverhältnis. Man kann auch Punkte sammeln für den nächsten Einkauf. Prompte Lieferung nach Österreich am übernächsten Werktag. Wirklich ein toller Shop. Danke

Antwort von Babyartikel.de

Vielen lieben Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐ Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Service zufrieden sind. Genau solches Feedback motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin viel Freude mit den Produkten und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei babyartikel.de.
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Alles Top

Ich habe nichts auszusetzen. Die Bestellung war problemlos, es wurde schnell und zufriedenstellend geliefert und das Produkt ist super.
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Schnelle Lieferung und tolle Produkte

Ich habe ein Lammfell von Kaiser für den Sportsitz bestellt sowie ein Badebuch für Babys und was soll ich sagen?! Die Lieferung lief reibungslos und sehr schnell ab. Angekommen war das Paket gut verpackt und geschützt. Keine Flecken, Kratzer oder sonst was. Ich bin sehr zufrieden insbesondere mit der Lieferung innerhalb von 3 Tagen. Das Fell ist schon weich und hält was es verspricht. Das Buch ist größer als gedacht und macht meinem Baby viel Spaß. Alles wie auf der Internetseite beschrieben, kann daher nichts bemängeln.
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Kinderwagen und Lieferung

Ich bin wirklich positiv überrascht habe das erstmal dort bestellt und innerhalb 2 Tagen war der Kinderwagen da Er ist wunderschön Der Kundenservice ist super und auch das allgemein der Seite ist einfach perfekt Ich würde immer wieder bestellen

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Guten Tag lieber Kunde, Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung bei Trusted Shops. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrem Produkt.
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Schnelle Lieferung und super Preise, vor allem auch durch die verschiedenen Sparangebote. Wir haben schon mehrfach aus dem B-Ware-Angebot bestellt. Die Artikel sind immer top.

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Vielen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihr Vertrauen in babyartikel.de! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Preisen, den Sparangeboten und insbesondere mit unserer B-Ware so zufrieden sind. Schön, dass die Artikel Ihre Erwartungen jedes Mal erfüllen konnten und Sie bereits mehrfach positive Erfahrungen mit uns gemacht haben.
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Gut aber könnte besser sein

(Hauck Hochstuhl Beta Plus inkl. Essbrett, Sitzkissen und Rollen) Der Beistand sollte höher sein, denn wenn das Baby seinen Kopf nach hinten bewegt, könnte der Stoß gefährlich sein, da er sich auf der Höhe seines Kleinhirns (zumindest im Alter von etwa 6 bis 9 Monaten) befindet. Das Essbrett kam mit eine Spur (bild) ​Und das Esstablett sollte abnehmbar sein. ​Ansonsten ist er massiv und sieht langlebig aus. Naturmaterialien sind vorzuziehen, aber er könnte definitiv Verbesserungen vertragen.
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Toller Service u Auslandslieferung - Hauck Buggy &…

Tolles Setangebot für den Hauck Buggy & Sportwagen Runner 3. Website v Babyartikel.de sehr übersichtlich u gute Beschreibungen der Artikel, auch mit Videos. Hans besonders aber die Lieferung! Bestellung hin innerhalb 2 Tagen raus und nach nur ca. 4-5 Tagen als pünktliches Weihnachtsgeschenk bei unserem Enkel in Spanien angekommen. Beste Empfehlung unsererseits u bestellen immer wieder.

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