Von der gesamten Bestell- und Versandabwicklung bis zum eintreffen des Pakets waren nicht einmal 48 Std vergangen und das obwohl ich Samstags meine Bestellung aufgegeben habe. Alle Artikel wie beschrieben und in einwandfreiem Zustand. Ich kann babyartikel.de ohne Bedenken weiterempfehlen. TIP TOP weiter so ;)
Leider ist die Ware Teildefekt gekommen, der Kinderwagen hatte einen defekt und beim Sonnenschirm waren Flecken drauf. Teilweise wirkte die Ware beim Auspacken so, als wäre sie bereits schon mal geöffnet worden. Dies wäre kein Problem gewesen, wenn man den Kundenservice erreicht hätte, dann wäre ein Teilaustausch sicherlich möglich gewesen und für beide Seiten besser.
Aber es wrude mehrmals gesagt, dass der Defet nicht aufgenommen werden kann, da IT Probleme bestehen, mehr als 8 mal in 2 Tagen wurde ich aufgefordert Bilder zu schicken, was geschah.
Nach 5 Tagen und mehr als 30 Mails und 20 Anrufversuchen zwischen 09:00 und 15:00 Uhr, bei denen es immer hieß alle Mitarbeiter sind im Gespräch probieren Sie es ein anderes Mal kam die Nachricht:
"ja bitte alles zurückschicken und dann neu und richtig bei uns im Shop bestellen. "
Wobei der Kinderwagen 2 Pakete waren wovon lediglich 1 hätte ausgetauscht werden müssen.
Was besser gemacht werden kann:
- Service Mails lesen und nicht 8 mal die gleiche Standardmail mit bitte senden Sie Bilder zu versenden, wenn schon bei der 1. Anschrift die Bilder vorhanden waren
- entweder das Service Telefon besetzen oder von der Webseite nehmen
İch musste selber Bett wo anders drei mal stornieren weil nicht angegebene zeit liefern könnten. Mein erste Enkelsohn gebohren und ich wollte dass er gesunde schlafen wäckst, dank Babyartikel Pünktlich geliefert worden ,vielen Herzlichen Dank.
Super schnelle Lieferung. Artikel wie beschrieben.
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vor 7 Tagen
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Immer wieder familienfreundliche Angebote, schnelle Lieferung, Bezahlung unkompliziert über Klarna.
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vor 7 Tagen
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Perfekt für unterwegs
Ich bin super zufrieden! Habe einen Portionierer mit 4 Fächern gesucht, den ich später auch für Snacks nutzen kann. Farblich hat mir zusätzlich auch noch zugesagt!
Das bestellte Produkt hat eine gute Qualität, entsprach meinen Erwartungen und war gut verpackt. Der Versand war schnell und kostenlos.
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vor 9 Tagen
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Die Ware kommt super schnell und ohne Makel an. Bisher nie probleme gehabt. Auch die Bezahlung total unkompliziert.
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vor 9 Tagen
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Das Produkt hat eine sehr gute Qualität
Das Paket hat unter der Lieferung gelitten, es war an manchen Stellen kaputt, hat das Produkt aber nicht beschädigt
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vor 9 Tagen
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Das Produkt ließ sich sehr einfach und schnell zusammenbauen.
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