Von der gesamten Bestell- und Versandabwicklung bis zum eintreffen des Pakets waren nicht einmal 48 Std vergangen und das obwohl ich Samstags meine Bestellung aufgegeben habe. Alle Artikel wie beschrieben und in einwandfreiem Zustand. Ich kann babyartikel.de ohne Bedenken weiterempfehlen. TIP TOP weiter so ;)
Leider ist die Ware Teildefekt gekommen, der Kinderwagen hatte einen defekt und beim Sonnenschirm waren Flecken drauf. Teilweise wirkte die Ware beim Auspacken so, als wäre sie bereits schon mal geöffnet worden. Dies wäre kein Problem gewesen, wenn man den Kundenservice erreicht hätte, dann wäre ein Teilaustausch sicherlich möglich gewesen und für beide Seiten besser.
Aber es wrude mehrmals gesagt, dass der Defet nicht aufgenommen werden kann, da IT Probleme bestehen, mehr als 8 mal in 2 Tagen wurde ich aufgefordert Bilder zu schicken, was geschah.
Nach 5 Tagen und mehr als 30 Mails und 20 Anrufversuchen zwischen 09:00 und 15:00 Uhr, bei denen es immer hieß alle Mitarbeiter sind im Gespräch probieren Sie es ein anderes Mal kam die Nachricht:
"ja bitte alles zurückschicken und dann neu und richtig bei uns im Shop bestellen. "
Wobei der Kinderwagen 2 Pakete waren wovon lediglich 1 hätte ausgetauscht werden müssen.
Was besser gemacht werden kann:
- Service Mails lesen und nicht 8 mal die gleiche Standardmail mit bitte senden Sie Bilder zu versenden, wenn schon bei der 1. Anschrift die Bilder vorhanden waren
- entweder das Service Telefon besetzen oder von der Webseite nehmen
Der Artikel gefällt mir optisch gut, ich bin gespannt wie es meinem Baby gefällt. Ich hatte eine Rückfrage zur Lieferzeit und der Kundenservice war wirklich super! Gerne wieder!
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30.05.2023
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Der Hochstuhl hat eine super Preis-Leistung und wurde schnell geliefert. Bin sehr zufrieden!
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30.05.2023
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Alles gut, schnell und unkompliziert
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30.05.2023
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Wieder sehr zufrieden
Gute Kommunikation, einfacher bestellvorgang, schneller Versand, war nicht das erste Mal und nicht das letzte Mal 😀
Hallo wertes Team. Sehr guter Babyschale mit Base Advance. Passt perfekt. Günstig und preiswert ! Bin sehr zufrieden. Werde natürlich Werbung machen. Alles tip top. mfg. Herbert Schoder
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27.05.2023
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Service und Produkt gut, Lieferung leicht verbesserbar
Guter und schneller Service bei Nachfrage. Die Lieferung kam einen Tag zu spät, was jedoch nicht allzu tragisch war. Die Außenverpackung war leicht beschädigt, alle Pakete im Inneren waren in Ordnung und vollständig vorhanden. Produkt entspricht der Beschreibung.
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27.05.2023
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Alles gut
Bestellung war unkompliziert und kam zügig an, Ware ist schön, fällt nur etwas klein aus, da wäre ein Hinweis vorab ganz nützlich und könnte helfen Retouren zu vermeiden.
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27.05.2023
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Magic
Tolle Homepage, tolle Produkte, super Service und sehr schneller Versand !
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27.05.2023
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26.05.2023
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Immer schneller Versand und sehr freundlicher Kundenservice.
Das Produkt entspricht der Beschreibung und ist voll zu meiner Zufriedenheit. Gerne wieder.
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25.05.2023
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Super schneller einfacher Aufbau und auch Abbau. Total einfach zum rollen und ist auch nicht schwer vom Gewicht. Mit den Aufbewahrungsboxen und der Wickelauflage super cool gemacht.
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25.05.2023
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Ich finde es super das Ihr so schnell liefert, so eine große Auswahl habt und die Produkte wirklich sehr gut beschrieben sind. Bei vielen mangelt es an der Produktbeschreibung, das ist bei euch nicht der Fall. Genauso wie eure Angebote. Haben unseren Kinderwagen für einen unschlagbaren Preis erhalten. Wir sind sehr zufrieden mit Babyartikel
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25.05.2023
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Mia Mia
Habe die Flaschen von Mia Mia getestet. Ich kannte die Marke davor nicht aber ich muss sagen die Flaschen stehen den von bekannten „namhaften“ Herstellern in nichts nach 👌 Die Verarbeitung ist super und die Sauger sind sehr weich und erfordern ein richtiges saugen (was ich gerade am Anfang sehr wichtig finde). Milch lässt sich ohne Probleme darin sehr schnell erwärmen und in die Spülmaschine dürfen die Flaschen auch. Finde es auch super das die Verpackung ohne jegliche Art von Plastik auskommt. Die Flaschenbürste finde ich ebenfalls super, vor allem die Silikon-spitze am Ende, mit der man auch den Sauger super sauber bekommt 👍 Das Abtropfgestell ist meiner Meinung nach ein optisches Highlight in der Küche aber es passt bei uns farblich einfach auch super rein 😁
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