Bei meiner vorletzten Bestellung habe ich leider die Artikel doppelt bezahlt. Weil ich der Meinung war, dass Geld wäre nicht rausgegangen und habe nochmals überwiesen. Erst am nächsten Tag habe ich dann gesehen, dass doppelt bezahlt wurde. Ich hatte Impressionen darauf hin angeschrieben auf Rückerstattung. Keine Antwort. Neu bestellt verrechnet. Mir wäre es lieber gewesen ich hätte die 80€ zurück bekommen. Ich wollte nicht noch was bestellen. So wird man gezwungen zu bestellen. Ich weiß ich hätte etwas warten sollen bis die Überweisung in Ordnung war aber trotzdem. Vielleicht sollte man da mal kulanter sein.
Mit freundlichen Grüßen Monika Rinkel
Ich fände es der Umwelt zu Liebe sehr gut, wenn sie die bestellten Artikel alle in einem Paket verpacken könnten. Auch wenn das unter Umständen bedeutet, dass man länger auf seine Bestellung warten muss. (Wartezeit)
Ich hatte die Bestellung vor ein paar Tagen aufgegeben und habe nun schon insgesamt drei Päckchen bekommen. Das vierte ist noch auf dem Wege.
Zumal zwei davon an einem Tag zeitgleich bei mir ankamen.
So würde es Kosten und Müll reduzieren, wenn sie die Artikel gebündelt miteinander verschicken und ich glaube, es würde auch beim Endkunden Eindruck hinterlassen. - also ‚make it happen‘
Was die Bewertung der bestellten Artikel als solche angeht, bin ich sehr zufrieden. Die Qualität ist hervorragend. Das servis- set wurde gut verpackt und kam unbeschädigt bei mir an.
Viele Grüße
Denise G.
2 Rechnungen stehen als Überfällig/nicht bezahlt in meiner Kontoübersicht obwohl diese sofort meiner Krefitkarte belastet wurden, mail Nachfrage ohne Antwort
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03.02.2024
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Jetzt nichts mehr, weil der Shop zu hat ☹️ Gott sei Dank ! Ware die da war, dann ohne Begründung im Paket weg lassen und ans Telefon ging auch keiner. Danke!
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10.02.2024
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Das Paket ist mir nicht zugestellt worden und jetzt habe ich eine Mahnung erhalten. Ich möchte natürlich die bestellte Ware erhalten, bevor ich bezahle.
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26.01.2024
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Lange Lieferzeit per warenpost, falsche ware, unfähige hotline die im Zweifel noch sehr teuer für mich wird. Schade hatte mich so gefreut
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06.02.2024
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Habe vor 11 Tagen ein Bett bestellt und noch keine Rückmeldung erhalten, wann es denn geliefert wird.
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28.01.2024
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keine Lieferung bis 28.1.24 erhalten !
Meine Bestellung vom 21.1.24 ist bis zum heutigen Tage ( 28.1.24 ) nicht hier eingetroffen !
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23.01.2024
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leider erreiche ich niemanden mehr am telefon. ich warte seit wochen auf meine lieferung.
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25.01.2024
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Bestellung am 18.01 aufgegeben noch erhalten….bzw noch keine Versandbenachrichtigung
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02.02.2024
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Die Ware ist immer noch nicht angekommen. Es kommen auch keine Informationen
Ich fände es der Umwelt zu Liebe sehr gut, wenn sie die bestellten Artikel alle in einem Paket verpacken könnten. Auch wenn das unter Umständen bedeutet, dass man länger auf seine Bestellung warten muss. (Wartezeit)
Ich hatte die Bestellung vor ein paar Tagen aufgegeben und habe nun schon insgesamt drei Päckchen bekommen. Das vierte ist noch auf dem Wege.
Zumal zwei davon an einem Tag zeitgleich bei mir ankamen.
So würde es Kosten und Müll reduzieren, wenn sie die Artikel gebündelt miteinander verschicken und ich glaube, es würde auch beim Endkunden Eindruck hinterlassen. - also ‚make it happen‘
Was die Bewertung der bestellten Artikel als solche angeht, bin ich sehr zufrieden. Die Qualität ist hervorragend. Das servis- set wurde gut verpackt und kam unbeschädigt bei mir an.
Viele Grüße
Denise G.
Der Katalog und der Internetauftritt sind sehr ansprechend. Bei der Bestellung kommt es allerdings immer wieder zu erheblichen Wartezeiten mit der Auslieferung. Bikins werden zum Beispiel einzeln geliefert und das zweite Teil kommt 8 Wochen später als das erste. Obwohl bei der Bestellung diese Wartezeit nicht angesagt war. Badeanzuglieferung ebenso erst, wenn der Sommer schon vorbei ist. Generell viele Einzellieferungen und nicht in einer Lieferung, so dass man auch bei Retoure sehr viel Arbeit hat. Retouren werden häufig auch nicht richtig verbucht, so dass man eine Mahnung erhält für längst retournierte Dinge. Daher war es diesmal definitiv das letzte Mal, dass ich dieses Chaos mitgemacht habe.
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