Zertifikat für impressionen.de

No. XA312B89DB6DB9071DB2418EE2CD1EA7B
 

Zertifiziert seit
06.06.2012
Gültig bis
05.06.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für impressionen.de



Gut

4.45/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 119 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat impressionen.de schon 1.369 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
18.07.2019
Datum der Kauferfahrung
11.07.2019
18.07.2019
Lieferung dauert im Gegensatz zu anderen Onlineshops eigentlich immer recht lang , trotzdem noch OK . Kleid ist sehr schön , nur im Shop wird die Farbe mit schwarz angegeben und auf dem Lieferschein ist dunkelblau angegeben . Trotzdem behalten , da ansonsten schönes Kleid .
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.07.2019
Datum der Kauferfahrung
06.07.2019
14.07.2019
alles ok
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.07.2019
Datum der Kauferfahrung
22.06.2019
11.07.2019
Die überwiegende Ware wirkte auf den Fotos im Netz anders als in Echt.
Wünschenswert: Fotos die Normaltragezustand darstellen (Bsp.: die Fransenjacke sieht auf dem Foto mit dem Modell leicht und elegant/beim normalem Tragen wirkt es wie ein Yetti)
Und die Körper-Größe der Modells und deren Konfektionsgröße bitte angeben: dann ist eine bessere Vorstellung der eigenen Kleidung besser
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.07.2019
Datum der Kauferfahrung
16.06.2019
07.07.2019
Es hat alles gut funktioniert Leider hat mir die Bluse nicht gefallen. Komische Passform
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.07.2019
Datum der Kauferfahrung
25.06.2019
02.07.2019
Leider war die Ware zu eng, ging retour
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
30.06.2019
Datum der Kauferfahrung
16.06.2019
30.06.2019
Die Ware wurde irgendwo in der Nachbarschaft abgegeben, nicht bei mir In einer völlig anderen Straße bei einer mir unbekannten Person. Ich bin gespannt wie das Problem gelöst wird. Am Telefon war man nicht besonders hilfsbereit. Ein Fall wurde geöffnet. Das man von mir vor der Lösung des Problems eine Bewertung erwartet, spricht Bände. Nie wieder
1.00
Mangelhaft

impressionen.de antwortet: 09.07.2019
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich bedauere sehr, dass es bei der Lieferung zu diesen Umständen gekommen ist. Gerne haben wir Ihr Anliegen geprüft und Sie bereits per E-Mail informiert. Freundliche Grüße Ihre Melanie vom Impressionen-Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
23.06.2019
Datum der Kauferfahrung
16.06.2019
23.06.2019
alles gut nur die Ware musste retour. Schuhe haben leider nicht gepasst.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
23.06.2019
Das gelieferte Kleid war meiner Meinung nach schon getragen (Flecken), eine Ersatzlieferung war trotz der Anzeige lieferbar im Onlineshop nicht möglich, da es angeblich nicht mehr vorhanden war. Service war am Telefon sehr freundlich und bemüht, was allerdings trotzdem zu keiner Lösung geführt hat.
1.00
Mangelhaft

impressionen.de antwortet: 08.07.2019
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich bedauere sehr, dass wir Sie bezüglich der Qualität unserer Ware und mit unserem Service dieses Mal nicht überzeugen konnten. Ihr Anliegen habe ich gerne geprüft und Ihnen dazu per E-Mail geantwortet. Freundliche Grüße Ihre Melanie vom Impressionen-Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
16.06.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
16.06.2019
schnelle lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.06.2019
Datum der Kauferfahrung
04.06.2019
12.06.2019
Nun hat man zwar wieder ein akzeptables Porto, bekommt aber einen "Einmal-Aufreiß-Karton" geliefert, den man nur schwerlich für Retoure nutzen kann. Ob das den Verpackungsrichtlinien entspricht?
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.06.2019
Datum der Kauferfahrung
31.05.2019
08.06.2019
Alles toll. Immer wieder gern
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.06.2019
Datum der Kauferfahrung
01.06.2019
08.06.2019
Teilweise widersprüchliche Angaben auf Webseite und im Newsletter. Nachfragen diesbezüglich konnten nicht beantwortet werden. Verspätete Versandbenachrichtigung.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.06.2019
Datum der Kauferfahrung
31.05.2019
08.06.2019
Alles ok
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.06.2019
Datum der Kauferfahrung
31.05.2019
07.06.2019
leider ein Glas falsch eingepackt, aber vom Service freundlich geklärt
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.06.2019
Datum der Kauferfahrung
25.05.2019
01.06.2019
Impressionen hat immer sehr hochwertige und außergewöhnliche Waren im Sortiment, die Lieferungen werden sehr zügig durchgeführt und der Kundenservice ist stets optimal. Für mich ein Shop in dem ich sehr gerne Einkäufe tätige.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.05.2019
Datum der Kauferfahrung
20.05.2019
31.05.2019
Super schnelle Lieferung, tolle Anküdigung von Hermes bezüglich der Lieferung.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.05.2019
Datum der Kauferfahrung
05.05.2019
28.05.2019
Hat alles gut geklappt
Ware in Ordnung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.05.2019
Datum der Kauferfahrung
18.05.2019
27.05.2019
Alles bestens gelaufen. Schnelle Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.05.2019
Datum der Kauferfahrung
18.05.2019
26.05.2019
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
09.05.2019
16.05.2019
Sehr schöne Bank und pünktliche Zustellung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.05.2019
Datum der Kauferfahrung
02.05.2019
11.05.2019
Pannen bei der Abwicklung der Bestellung, keine aktive Information
1.00
Mangelhaft

impressionen.de antwortet: 16.05.2019
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich bedauere sehr, dass Ihre Bestellung nicht zufrieden stellend verlaufen ist. Gerne gebe ich Ihre Kritik an den entsprechenden Fachbereich weiter. Laut den Unterlagen wurden Ihnen zu diesem Sachverhalt bereits per E-Mail geantwortet. Freundliche Grüße Ihre Melanie vom Impressionen-Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
10.05.2019
Datum der Kauferfahrung
03.05.2019
10.05.2019
die Produkte erwecken einen eher billigen Eindruck
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.05.2019
Datum der Kauferfahrung
27.04.2019
05.05.2019
Wie immer Lieferung ohne Probleme. Bettwäsche und Bluse sehr schön
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.04.2019
Datum der Kauferfahrung
22.04.2019
29.04.2019
Es hat alles super geklappt. Dankeschön
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
26.04.2019
Datum der Kauferfahrung
18.04.2019
26.04.2019
Ich bin sehr enttäuscht. Die von mir bestellten Artikel wiesen zum größten Teil erhebliche Mängel auf. Die Kleidungsstücke waren an manchen Stellen schon kaputt, der Stoff war viel zu dünn, Nähte waren katastrophal verarbeitet usw... Bei dem Preisniveau sollte so etwas auf keinem Fall passieren... Ich bestelle definitiv keine Kleidungsstücke mehr....
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
25.04.2019
Datum der Kauferfahrung
16.04.2019
25.04.2019
Schnelle Lieferung , alles in Ordnung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.04.2019
Datum der Kauferfahrung
16.04.2019
24.04.2019
Gute Ware, immer wieder gerne
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.04.2019
Datum der Kauferfahrung
14.04.2019
21.04.2019
Sehr schneller Versand.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.04.2019
Datum der Kauferfahrung
14.04.2019
21.04.2019
Bestellte Blusen fielen doch recht klein aus .
Daher leider wieder zurück.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.04.2019
Datum der Kauferfahrung
07.04.2019
18.04.2019
Ein Artikel kam kaputt an und ein zu wenig wie bestellt. Firma war kompetent und hilfsbereit das Problem schnellstmöglich zu erledigen. Zweite Lieferung kam pünktlich an und ein Artikel hat sehr gefallen. Ab und zu kann man was tolles bei dennen kaufen. Empfehlenswert. Frau Hrabe.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.04.2019
Datum der Kauferfahrung
05.04.2019
17.04.2019
Schnelle Lieferung und Abwiclung der retournieren Artikel
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.04.2019
Datum der Kauferfahrung
28.01.2019
16.04.2019
mein Favorit für ausgefallene Objekte.Guter Service.Bin langjähriger zufriedener Kunde
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.04.2019
Datum der Kauferfahrung
07.04.2019
15.04.2019
Impressionen liefert schnell und immer super Ware. Besonders toll ist, dass man vor Versendung informiert wird und genug Zeit bekommt den Sendungsempfang zu planen. Ich kann den Shop nur empfehlen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.04.2019
Datum der Kauferfahrung
07.04.2019
15.04.2019
Alles ok
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.04.2019
Datum der Kauferfahrung
28.03.2019
12.04.2019
schnelle Lieferung, Bezahlung nicht mehr verfügbare Ware wurde umgehend erstattet.
Sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.04.2019
Datum der Kauferfahrung
31.03.2019
08.04.2019
Ware wie im Katalog beschrieben.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.03.2019
Datum der Kauferfahrung
24.03.2019
31.03.2019
Schnelle Lieferung, leider war ein Teelicht defekt. Aber ich werde einen Ersatzartikel bestellen.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
27.03.2019
Datum der Kauferfahrung
19.03.2019
27.03.2019
Danke, alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.03.2019
Datum der Kauferfahrung
08.03.2019
24.03.2019
Lieferung dauerte länger als 5 Tage, was jedoch kein Problem war. aber nicht wie bei der Bestellung angekündigt.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.03.2019
Datum der Kauferfahrung
08.03.2019
17.03.2019
Lieferung schnell, Ware einwandfrei.
5.00
Sehr gut

impressionen.de

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Vertretungsberechtigter
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit impressionen.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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