Zwei Kombinationen, die ich im Katalog entdeckt hatte und mit denen ich schon länger geliebäugelt habe. Zuerst waren diese noch nicht lieferbar, dann in meiner Größe nicht verfügbar. Und schon hatte ich sie fast vergessen. Aber als ich sie nun reduziert wiederentdeckt und es nochmals 20 % Rabatt gab, war das ein Wink des Schicksals.
Die grüne Spitzenhose mit passendem Top wird sicher ein toller Begleiter für schöne Sommerabende, ebenso der cremefarbene Spitzenrock mit ebenfalls passendem Top. Alles passte mir (in Größe 38) wie angegossen, schöne Qualität und - besonders das Grün - eine wunderbare Farbe.
Ich kann Impressionen mit seinem Angebot und Service nur bestens empfehlen!
Nach dem Eingang der Bestellbestätigung passierte gar nichts. Bei der Ware hieß es, sie sei lieferbar, sie wäre innerhalb von 2-4 Tagen beim Kunden. Am Abend des 4. Tages, nachdem weder die Ware noch irgendeine Mail mit Informationen eingegangen war, rief ich bei Impressionen an. Man würde sich um das Problem kümmern. Zwei weitere Tage vergingen und es passierte nichts: keine Ware, keine Mail. Also rief ich erneut an: der Vorgang sei in Bearbeitung und manche Waren bräuchten eben etwas länger. Aha. Heute ist Tag sieben und noch immer keine Versandbestätigung oder irgendwas. Bis Mittwoch geb ich Impressionen noch Zeit, ansonsten wird der Kauf rückgängig gemacht.
Ich hab bisher schon so einiges im Internet bestellt, aber so ein Geschäftsgebaren habe ich noch nie erlebt!
Ja das ist wirklich schade da ich sonst so zufrieden bin. Aber diesmal bin ich echt enttäuscht. Am 23.11.2013 bestellt ich das Geschirr-Set von Villeroy & Boch welches runtergesetzt war auf 174,99 dann sollten noch 40% Rabatt drauf was sehr günstig für dieses Geschirr war. Daraufhin bestellte ich 3 Sets. War schon enttäuscht als nach einiger Zeit erst nur 2 Sets lieferbar war und nun war keins mehr lieferbar. Das kann ich nicht verstehen da im Zeitalter des PC`s der Kunde bei der Bestellung sofort informiert werden kann das dieser Artikel nicht mehr lieferbar ist. Habe mich also umsonst gefreut.
Meine erste (und wohl letzte) Bestellung enthielt 12 Artikel, die in einem Abstand von 2-5 Tagen in insgesamt 6 Paketen versendet wurden. Das erste Paket war ca. 60x80cm groß und enthielt eine ca. 10cm große Vase (eine aus einem Vierer-Pack) - ungeschützt und ohne passenden Retourenschein. Weitere "Aussetzer" dieser oder ähnlicher Art folgten und auch wenn die Kundenberater:innen am Telefon sich mühten und professionell höflich waren, ist das - ohne dass ich aktive Klimakaktivistin bin - vor allem heutzutage echt ein NO GO! Und auf die vielen Telefonate habe ich ehrlich gesagt auch keine Lust.
Bezahlte Rechnungen werden nicht gutgeschrieben. Ich habe für meine Rechnungen den von Impressionen angebotenen Zahlungsservice benutzt und darüber mit PayPal bezahlt. Bei Impressionen steht dass die Bezahlung innerhalb von 1-2 Tagen gutgeschrieben wird, dem ist leider nicht so. Habe eine Mail geschrieben keine Antwort erhalten, nicht einmal eine Eingangsbestätigung erhalten, telefonisch konnte ma mir auch keine Auskunft geben. Eigentlich gehört der Verbraucherschutz eingeschaltet. Bei so einem Geschäftsgebaren wundert es mich nicht dass der Laden mittlerweile Insolvent ist.
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14.09.2023
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Lieferzeitraum der Bestellung
Hallo IMPRESSIONEN -Team,
der Lieferzeitraum meiner bestellten Kommode ist mit 2 - 3 Tagen angegeben. Nach einer Woche ohne Nachricht, ob die Ware bereits verschickt wurde, meldete ich mich telefonisch, im Servicecenter, um den Lieferstatus zu erfragen. Mir wurde mitgeteilt, dass sich der Versand der Bestellung, auf unbestimmte Zeit verzögert. Wenn dies schon so ist, wäre ich doch wenigstens gern schon vorher per Mail darüber informiert worden - evtl. auch mit der Bitte um Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen ! Ihre Kundin
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09.10.2023
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Bin sehr enttäuscht. Wanddeko Ho Ho Ho hundsmiserabel verpackt - 2x4 - jedes Teil unvollständig. Stehe vor der Frage zurückschicken - selbst Zeit u. Geld zusätzlich für Reparatur investieren.
Tätigkeit der Einkäufer, derartiger, sicher in Heimarbeit erstellter Artikel, besser organisieren.
In diesem Falle liegt eventuell der Fehler nicht beim Hersteller, sondern in der Verpackung und in dem Transport der Zusteller. Pakete werden oft -, wie beobachtet - geworfen und dem Inhalt gemäß nicht bedarfserforderlich behandelt.
B. Jakob
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11.06.2023
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Ware nicht lieferbar, Geld nur unvollständig zurück
Mit der Rückzahlung ist wohl etwas schief gelaufen. Ich habe dieses Shirt ordnungsgemäß bestellt und sofort per Paypal bezahlt. Rechnungsbetrag 32,34 Euro.
Zurückerstattet wurden mir nun 26,39 Euro! Dir Ware ist seitens Impressionen nicht mehr lieferbar... warum soll da der Kunde bestraft werden und Gebühren bezahlen?
Die 5,95 Euro wurden mir bis heute nicht auf mein PayPal-Konto erstattet.
Ich habe den Service von Impressionen bereits 2x per Mail kontaktiert. Keine Antwort!
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15.05.2023
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Schon zum zweiten Mal hat es Impressionen nicht geschafft, Ware zum angegebenen Zeitpunkt zu versenden oder wenigstens zu informieren, wann die Ware kommt.
Vor zwei Wochen habe ich 2 Kleidungsstücke bestellt und bezahlt, für die eine Lieferzeit von 3-4 Tagen angegeben war.
Bisher habe ich leider keine Kleidung erhalten und trotz Nachfrage auch keine Nachricht, wann damit zu rechnen ist.
Impressionen werde ich zukünftig meiden.
Sollte Ware nach 2-3 Tagenerhalten. Bis jetzt ist noch nichts eingetroffen.
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04.05.2023
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Ware ist noch gar nicht da
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18.06.2023
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Fürchterlicher Kunden"service"
Artikel war auf der Seite noch 3x am Lager, 2 Tage später kam die Info "Artikel ist ausverkauft" Geld kam nur für den Artikel zurück. Die Versandkosten, wurden meinem Konto gutgeschrieben.... Hallo, es kam zu keinem Versand, dann hätte man auch den kompletten Betrag zurückzahlen müssen. Wo gibt es denn so was... ich bin nun gezwungen erneut dort zu bestellen.... ich bestelle dort nie wieder !!!!!
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17.09.2023
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1Lieferung kommt in mehrfacher (Defekte…
1Lieferubg kommt in mehrfacher (Defekte Pakete/nachverpackt von der Deutschen Post)Teillieferung oder gar nicht an und wird in Rechnubg gestellt, mehrere Telefonate mit dem Kubdenservice/ oder email-Ticket und Bitte mit Kontoklärung muss mehrfach nachgehakt werdn und Online-Konto absolut nicht schlüssig aufgestellt….
Trotzdem aber immer wieder ein paar ausgefallene schöne Sachen im Shop.
Meine Erfahrung war bisher gut auch der Kundenservice hat sich bemüht mein Anliegen abzuwickeln . Ich hatte aus Versehen eine Rechnung doppelt überwiesen . Erst hieß es Ich bekomme meinen Betrag zurück überwiesen . Jetzt habe ich mich mit einer Gutschrift zufrieden zu geben .
Das hat mich sehr enttäuscht .
Ich werde mich als Kunde in Zukunft ausklinken .
Das ist mir zu kompliziert
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26.11.2023
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Die Ware ist seit der Bestellung noch im Status Bearbeitung 🤨. Ich hatte am Freitag bei Impressionen angerufen. Der Herr am Telefon konnte mir kein Versand Dienstleister nennen und behauptete noch diese Woche kommt die Ware. Man bemerke, es war Freitag Abend 20.30 Uhr als ich mit ihm telefonierte 😉. Natürlich kam die Ware am Samstag nicht. Das ist für mich kein guter Kundenservice.
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09.07.2023
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Negativ
Ich muss für nicht erhaltene Ware bezahlen. Als ich das Paket zum zweiten Mal zurücksendete, behauptete das Unternehmen, dass es keine Rückerstattung erhalten habe. Jetzt muss ich tausend Euro bezahlen und habe das Paket zurückgeschickt. Bestellungen kommen unvollständig, halboffene Kartons, zusätzliche Kosten für den Versand, hohe Preise. Unprofessionelles Unternehmen.
Ich muss mich leider den schlechten Bewertungen anschließen. Ich habe Anfang April Vasen bestellt, bezahlt und bisher nicht erhalten. Nachdem ich mehrmals vertröstet wurde, habe ich per Mail meinen Stornierungswunsch geäußert (inzwischen 2x) und um Rückzahlung gebeten. Bisher wurde hierauf gar nicht reagiert. Mehr als ärgerlich. So geht man nicht mit Kunden um!
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10.12.2023
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Unseriöses Geschäftsgebaren!!
Die Firma ist soweit ich weiß insolvent.
Mir hat man ein Guthaben, das durch versehentlich doppelte Zahlung im Juli dieses Jahres zustande kam, bis heute nicht zurückerstattet. Trotz mehrerer Mails mit allen Informationen und Anrufen.
Es gab nur eine automatische Mail, dass die Angelegenheit bearbeitet wird.
Nichts passierte bis heute!!!!
Farbe war im Katalog als "petrol" beschrieben und auch so abgebildet, was ich bekam war baby hellblau
Ausserdem hatte ich die Hose 1x bestellt und zweimal - in getrennten Lieferungen erhalten (Rückgabe war sehr aufwändig, da riesig verpackt)
Die Verpackung war ca. 15 mal so groß wie der Inhalt - ökologisch absolute Verschwendung
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02.07.2023
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Ich habe eine Tunika für 145 Euro bestellt und es sah so billig aus, das ich es für noch nicht einmal 20 Euro behalten hätte, daher geht es komplett zurück. Es war meine 1 Bestellung. Ich war noch nie in meinem Leben so enttäuscht. Einmal und nie wieder. Da wird man nur über den Tisch gezogen bei den masslos überteuerten Preisen.
Ich denke sie sollten nicht mehr DHL mit den Sendungen beauftragen.Meine 4 Teile hübsche Kleidung sind in einem total zerrissenen Karton, provisorisch geklebt,zur Abholung im Paketshop bereit gewesen.Ich habe die Annahme verweigert, weil auch locker etwas hätte fehlen können.Eine Frechheit sowas noch übergeben zu wollen.
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03.08.2023
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Meine Bestellung lief ganz normal ab.auch die Abbuchung über PayPal.nach einiger Zeit wurde mir gesagt,dass meine bestelltes Oberteil ausverkauft ist.mir wurde dann die Summe des Oberteils zurück überwiesen,aber das Porto wurde mir trotzdem berechnet, obwohl nichts verschickt worden ist.das sind keine Geschäftsgebaren.
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Importierte Bewertungen
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