office-partner.deBewertungen:
1.995 Bewertungen in den letzten 12 Monaten27.934 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ein guter Online Shop erkennt man meistens erst dann wenn Probleme entstehen oder bei Rücksendungen. Ich hatte eine Rücksendung, alles verlief reibungslos und der Betrag wurde schnell zurück erstattet. Deshalb kann ich office-partner.de nur empfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Heute wurden meine bestellten fünf Päckchen Kopierpapier geliefert. Die Lieferzeit war mit 3 Werktagen im angegebenen Rahmen und somit vollkommen in Ordnung. Das Problem an der Sache ist leider, dass das Kopierpapier in einem deutlich(!) zu großen Karton und komplett ohne Auspolsterung verpackt war. Daher ist beim Transport alles durcheinandergeraten. Sämtliche Packungen sind aufgerissen und das Papier ist offen in der Umverpackung gelegen. Da glücklicherweise nur ein geringer Teil verknittert war, werde ich diese Lieferung nicht zurücksenden, mir aber gut überlegen, wo ich beim nächsten Mal bestelle.
Zum Schluss noch ein Hinweis zum Lieferdienst. Die bestellte Ware wurde mir von DPD zugestellt. Da an diesem Tag Regenwetter herrschte, legte der Fahrer das Paket ungeschützt vor der Haustür im Regen ab, wo es ca. 1,5 Stunden stand und durchnässt wurde, obwohl 4 m weiter eine trockene Überdachung vorhanden ist.
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Bewertungen für office-partner.de
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe die Ware noch immer nicht erhalten
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Antwort von office-partner.de
08.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist, laut DHL ist das Paket am 18.3. bei Ihnen eingetroffen, melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice, falls das nicht der Fall ist.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir Sie in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr OFFICE Partner Team
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist noch nicht angekommen.
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Antwort von office-partner.de
08.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist und haben die Gutschrift erstellt.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir Sie in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr OFFICE Partner Team
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Versand
Als ich mein MacBook bestellt hat, wurde mir eine Lieferzeit von 1-2 Tagen angegeben. Am 3. Tag stand in meinem Account immer noch „In Bearbeitung“. Nach einem netten Telefonat, wurde mir per Mail mitgeteilt das mein Gerät erst 1 Monat später kommen. Ich war sehr enttäuscht diese Information nicht früher und ohne Nachzufragen bekommen zu haben. Die Bestellung konnte ich jedoch problemlos stornieren und das Geld habe ich wenige Tage später zurück bekommen.
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Antwort von office-partner.de
07.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass das von Ihnen gewünschte Produkt aktuell nicht verfügbar ist und haben die Bestellung mit Ihrer Einwilligung storniert.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir Sie in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr OFFICE Partner Team
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Preis ist ok, Lieferung nicht
Preis ist ok. Versand war schnell im Status Versand.Ab da ist es nicht mehr gut... Seit 01.02.24 im Status Versand. Keine trackingnummer und auf Nachfrage per Telefon konnte auch nicht geholfen werden. Aktuell mein erster und letzter Kauf hier
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Antwort von office-partner.de
07.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Kritik. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist und haben Ihre Kritik weitergeleitet, da Paket wurde am 8.2. zugestellt.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir Sie in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr OFFICE Partner Team
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht geliefert. Keine Abstellgenehmigung für Versanddienstleister erteilt, Servicemitarbeiter meint ich solle mich alleine kümmern. Unmöglicher Kundenservice, bin sehr verärgert, da es sich um hochpreisige HP Originalkartuschen handelt.
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Antwort von office-partner.de
07.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Kritik. Wir bedauern, dass es keine Abstellgenehmigung für den Versanddienstleister gab und auch der Abstellort nicht benutzbar war, wir haben dies weitergeleitet.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir Sie in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr OFFICE Partner Team
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ersatzteillieferung nicht möglich. Mann muss selber Verpacken und den gesamten Stuhl zurückschicken. Auch der Hersteller liefert kein Ersatzteil.
Vorabaustausch nicht möglich.
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit einhalten
Lieferzeit wird kurzerhand zu Versandzeit umdefiniert. Dadurch sind 1-2 Tage Lieferzeit gleich mal 4-5 Werktage
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde erst Tage nach Bestellung und Bezahlung und nach zweimaliger Nachfrage in den Versand gegeben
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Antwort von office-partner.de
07.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu internen Verzögerungen gekommen ist, die Ware ist laut DHL am 21.2. zugestellt worden.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir Sie in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr OFFICE Partner Team
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Eine Woche nach der Bestellung keine Lieferung
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Antwort von office-partner.de
07.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es zu Verzögerungen bei Ihrer Bestellung gekommen ist, DPD konnte Sie leider nicht antreffen, daher ging das Paket im 1. Versuch zurück zum Paketzentrum. Am 27.2. wurde das Paket dann zugestellt.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir Sie in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr OFFICE Partner Team
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
mehrmalige Anforderungen unnötiger Nachweise!
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Antwort von office-partner.de
07.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie nicht für den Kauf auf Rechnung infrage kamen und haben Ihnen alternative Zahlungsmethoden angeboten. Für den Kauf auf Rechnung behalten wir uns gewisse Kriterien vor, beispielsweise mehrmals ein erfolgreicher Kauf bei uns.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir Sie in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr OFFICE Partner Team
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Absolut unterirdischer Kundenservice! Nicht zu empfehlen.
Leider kam ein leeres Paket an. Ich hatte daraufhin ein Video geschickt, bei dem zu sehen ist, dass die Verpackung unbeschädigt ist, der Fehler muss wohl bei denen passiert sein.
Man könne das Video nicht öffnen. Ich lade es erneut bei dropbox und einem weiteren Dienstleister hoch und stelle den Download Link zur Verfügung. Man könne es nicht runterladen…
Sollte jetzt eine DHL Schadensanzeige aufgeben und die Kopie zusenden. Auf Nachfrage wäre die Mail mit der Kopie der Anzeige nicht angekommen.
Dann habe ich probiert meinen Ansprechpartner in der Mail anzurufen. Man will nicht mit mir sprechen, lässt nur durch eine Kundencenter-Mitarbeiterin ausrichten. Absolut unverschämt! Ich bin sehr verärgert!
Also ich kann diesen Shop absolut nicht empfehlen. Habe Paypal eingeschaltet und einen Fall eröffnet um mein Geld wieder zu bekommen.
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Antwort von office-partner.de
17.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Kritik. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu Komplikationen gekommen ist, die Schadensmeldung wurde nach Rücksprache mit DHL eingeleitet, hier müssen wir leider die Antwort abwarten.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir Sie in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr OFFICE Partner Team
DR
Di R.
Berlin
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Kommunikation
Eine Bestellung über 1300€ abgegeben, nach dem dritten Tag ohne Reaktion ist plötzlich das Geld kommentarlos wieder auf meinem Konto. Was läuft bei dieser Firma nicht rund? Ich denke, die können auf Kunden verzichten. Ich jedenfalls, werde in Zukunft auf diese Firma verzichten.
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Antwort von office-partner.de
01.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass das von Ihnen gewünschte Produkt nicht verfügbar und haben die Bestellung storniert.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir Sie in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr OFFICE Partner Team
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Warum nur 2 Sterne? Weil ich meine Bestellung am 12.01.24 abgeschickt und bezahlt habe, sie bis heute, 19.01.24 noch nicht bekommen habe.
Ich finde, die Lieferzeit ist zu lang.
Tut mir leid, aber mehr ist nicht drin, weil ich nicht drucken kann.
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27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bei 3 Bestellungen musste ich bei 2 Mal Erinnerungen schreiben
Bei 3 Bestellungen musste ich bei 2 Bestellungen nach Ablauf der Lieferfrist daran erinnern, meinen Auftrag zu bearbeiten. Bei einer der dann zügigen Antworten wurde eine falsche Versandtracking-Nr. und ein falsches Versandunternehmen genannt.
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Antwort von office-partner.de
01.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist und haben Ihre Kritik weitergeleitet.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir Sie in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr OFFICE Partner Team
RE
Roland E.
Heidelberg
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe ware nicht erhalten. Versand offensichtlich mit dpd. Mitteilung an Office Partner wurde bisher nicht beantwortet
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Antwort von office-partner.de
01.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist, laut DPD wurde das Paket am 16.1. zugestellt. Melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice, um den Fall zu klären.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir Sie in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr OFFICE Partner Team
PB
Peter B.
Minden
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Probleme bei der Auftragserledigung wurden erst auf mehrfache Nachfrage behoben.
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05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel geliefert, bestellter Artikel kann nicht geliefert werden…
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Antwort von office-partner.de
17.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass der von Ihnen gewünschte Artikel nicht lieferbar war und versuchen unserer Lagerbestände im Shop stets aktuell zu halten.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir Sie in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr OFFICE Partner Team
CN
Claus n.
welzheim
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung 08.01.24 mit Bankeinzug.
Keine Versandinfo bis heute 11.01.24
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Antwort von office-partner.de
17.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist, laut unseren Daten haben Sie am 5.1. bestellt und das Paket wurde am 8.1. bei Ihrem Wunschnachbarn abgegeben. Bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice, um den Fall zu klären.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir Sie in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr OFFICE Partner Team
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit 1 Woche darf nicht sein!
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Antwort von office-partner.de
01.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist und haben Ihre Kritik weitergeleitet.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir Sie in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr OFFICE Partner Team