office-partner.deBewertungen:
1.995 Bewertungen in den letzten 12 Monaten27.934 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ein guter Online Shop erkennt man meistens erst dann wenn Probleme entstehen oder bei Rücksendungen. Ich hatte eine Rücksendung, alles verlief reibungslos und der Betrag wurde schnell zurück erstattet. Deshalb kann ich office-partner.de nur empfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Heute wurden meine bestellten fünf Päckchen Kopierpapier geliefert. Die Lieferzeit war mit 3 Werktagen im angegebenen Rahmen und somit vollkommen in Ordnung. Das Problem an der Sache ist leider, dass das Kopierpapier in einem deutlich(!) zu großen Karton und komplett ohne Auspolsterung verpackt war. Daher ist beim Transport alles durcheinandergeraten. Sämtliche Packungen sind aufgerissen und das Papier ist offen in der Umverpackung gelegen. Da glücklicherweise nur ein geringer Teil verknittert war, werde ich diese Lieferung nicht zurücksenden, mir aber gut überlegen, wo ich beim nächsten Mal bestelle.
Zum Schluss noch ein Hinweis zum Lieferdienst. Die bestellte Ware wurde mir von DPD zugestellt. Da an diesem Tag Regenwetter herrschte, legte der Fahrer das Paket ungeschützt vor der Haustür im Regen ab, wo es ca. 1,5 Stunden stand und durchnässt wurde, obwohl 4 m weiter eine trockene Überdachung vorhanden ist.
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Bewertungen für office-partner.de
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
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27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Seit einer Woche wartet ich auf eine Rückmeldung von Office-Partner über den verbleib meiner Bestellung, welche durch den Lieferdienst irgendwo abgegeben wurde. Laut Sendungsstatus wurde die Ware zugestellt, nur wo? Keine Benachrichtigungskarte und keine Info im Sendungsstatus dazu. Nach 3 Werktagen wurde meine Anfrage bei Office-Partner endlich mal gelesen (Lesebestätigung), geantwortet hat mir aber bisher niemand. Der Versand erfolgte zwar zügig, wenn dann allerdings nicht alles Reibungslos verläuft, hat man mit dem Kundenservice von Office-Partner verloren. Hier heißt es warten, warten, .....! Ob man hier nochmal bestellt, ich sicher nicht.
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Antwort von office-partner.de
25.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Bewertung und haben das Tracking bei transoflex angefragt. Wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice, um den aktuellen Stand Ihrer Bestellung zu erfahren.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir Sie in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr OFFICE Partner Team
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gebrauchte OEM Festplatten ohne Herstellergarantie…
OEM Festplatten ohne Herstellergarantie bekommen, welche auch noch gebraucht waren und teilweise Beschädigungen aufwiesen, mit ~40-70 Betriebsstunden.
In einer steckte sogar noch nen Stück der alten Befestigung...
Keinerlei Hinweise dazu auf der Produktseite.
Aussage von OP, die Ware wurde vorher getestet, extern und weist deswegen Betriebsstunden auf.
Meine Ware muss vorher nicht auf Robustheit geprüft werden, wenn ich Neuware bestelle will ich auch Neuware haben, vor allem bei dem Preis.
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Antwort von office-partner.de
28.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback, Kundenerfahrungen sind für uns ein wichtiges Mittel, um unseren Shop zu verbessern. Wir bedauern, dass es bei Ihrem Produkt zu Beschädigungen kam, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice, um eine gemeinsame Lösung zu finden. Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir Sie in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr OFFICE Partner Team
DF
Daniel F.
OWL
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kurz vor Rücksendung
Ungenügende Verpackung -nur Geräteverpackung mit Versandaufkleber, keine Polsterung, viel zu später Versand (6 statt 1-2 Tage), Garantiezeitraum vor zwei Monaten begonnen
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Antwort von office-partner.de
12.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Aus Umweltschutzgründen verzichten wir so gut es geht auf Umverpackungen, melden Sie sich gerne bei unserem Service, um einen eventuellen Austausch in die Wege zu leiten.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir Sie in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr OFFICE Partner Team
PM
Peter M.
Berlin
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
unsaubere Abwicklung
Ware im Wert von 200,- Euro wird mit der Briefpost versendet. Nachdem diese dann angeblich zugestellt ist, was aber nicht der Tatsache entspricht wimmelt man nur ab.
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Antwort von office-partner.de
12.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu Komplikationen gekommen ist, bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um den Betrag zu erstatten.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir Sie in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr OFFICE Partner Team
MP
Marcus P.
Nürnberg
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice unterirdisch
Keine Information seitens Office-Partner, dass der gekaufte Artikel nicht lieferbar ist (musste ich selbst herausfinden). Auf Anfrage, wie wir damit verfahren wollen, kam keine Rückmeldung. Als dann irgendwann die Lieferung kam (nach PayPal Falleröffnung), kein Kommentar dazu, keine Entschuldigung.
Der Onlineshop ist keinesfalls zu empfehlen, wenn es um Kommunikation oder Kundenservice geht.
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Antwort von office-partner.de
12.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass das von Ihnen gewünschte Produkt nicht mehr verfügbar war und haben Ihnen den Betrag erstattet. Ihre Kritik bezüglich unseres Services haben wir an die entsprechende Abteilung weitergeleitet.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Umstände und hoffen, dass wir Sie in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr OFFICE Partner Team
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist schlechtes Geschäftsgebahren, anzugeben, ein Artikel wäre lieferbar und NACH der Zahlung durch PayPal zu schreiben, leider grad vergriffen. Wann lieferbar können wir nicht sagen, ist vom Hersteller abhängig.
Aber mein Geld ist erstmal weg und ich kann nicht mal eben so irgendwoanders bestellen! Die Rückzahlung kann dann auch bis zu 5 Tagen dauern.
Sorry, da fühle ich mich vera.....
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Antwort von office-partner.de
12.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass das von Ihnen gewünschte Produkt nicht mehr verfügbar war und haben Ihnen den Betrag erstattet. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Umstände und hoffen, dass wir Sie in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr OFFICE Partner Team
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Verlässlichkeit
Hallo, ich habe am 12.12. Ware bei Ihnen bestellt, am 13.12. wurde mir mitgeteilt das die Ware auf dem Weg ist und am 19.12. Habe ich Die Nachricht bekommen das meine bestellte und schon bezahlte Ware nicht lieferbar ist (???) Positiv möchte ich die schnelle Rückerstattung des Kaufbetrages erwähnen, würde aber trotzdem nie wieder bei Ihnen bestellen.
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Antwort von office-partner.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass das von Ihnen gewünschte Produkt nicht mehr verfügbar war und haben Ihnen den Betrag erstattet. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Umstände und hoffen, dass wir Sie in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr OFFICE Partner Team
MK
Mike K.
Regensburg
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich müsste ich akt. 0 Punkte geben
Eigentlich müsste ich aktuell 0 Punkte geben. Lt. OfficePartner und Trans-O-Flex wurde das teure Notebook an MICH zugestellt, obwohl zu dieser Zeit machweislich keiner zu Hause war.
Ich darf der Sache jetzt nachlaufen und musste das mit einer Eidenstattlicher Erklärung nachweisen, dass ich die Ware nicht bekommen habe.
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Antwort von office-partner.de
17.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Ihre Sendung nicht wie erwartet zugestellt worden ist.
Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Kundenservice unter shop@office-partner.de. Die Kollegen werden Ihnen zur Seite stehen und sich bemühen, Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Office-Partner Team
WH
Willi H.
Brühl
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
- Lieferung "verschwunden" (Auskunft nach Anmahnung 5 Tage später),
- Nachlieferung nach eineinhalb Wochen noch nicht da, aber
- zusätzliche Meldung (neben Ankündigung der neuen Nachlieferung) über angebliche Weiterleitung der Erstsendung, die aber ebenso nach mehr als einer halben Woche ausgeblieben ist.
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Antwort von office-partner.de
12.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Lieferung zu Komplikationen gekommen ist, bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um eine gemeinsame Lösung zu finden.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Umstände und hoffen, dass wir Sie in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr OFFICE Partner Team
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Delivery costs 15€ from Germany to Austria and is at this moment taking over a week. I still don't have the 2 items I ordered. Not sure I'll ever order from this place again. Nothing bad or wrong, just takes ages. I'll just buy from my local mediamarkt next time and save on time.
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Antwort von office-partner.de
12.07.2023
Dear customer,
Thank you very much for your review. We are sorry that there have been delays in your order, please contact our service to find out the current status. We apologize for the circumstances and hope that we can convince you of us in the future.
Sincerely,
Your OFFICE Partner Team
AU
Alex U.
Köln
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Miserabel, 4 Toner bestellt und per Vorkasse bezahlt. Der Händler sendete die Ware angeblich mit DPD. Der Fahrer kann es nicht ausliefern, weil “Adresse unbekannt”. Jetzt liegt es bei DPD und keiner schert sich oder fühlt zuständig. Ganz große Klasse und mega Leistung!
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Antwort von office-partner.de
25.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Lieferung zu Komplikationen bei einem unserer Dienstleister kam und haben die Gutschrift erstellt.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir Sie in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr OFFICE Partner Team
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das ist ganz einfach ERklÄrT
Das ist ganz einfach,
Einem nicht die Bestellung zu versauen, durch die änderung der Bezahlmethode!!!! z.B Rechnung gewählt... daraufhin per 2ten E-mail nach der Bestell-bestätigung zu Kreditkarte, paypal, Amazon PAY, KLARNA wechseln sollte man als ausweg!!!
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Antwort von office-partner.de
25.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihr Feedback. Der Kauf auf Rechnung wird nur nach erfolgreicher Prüfung freigeschaltet, deswegen haben wir Ihnen alternative Zahlungsmethoden angeboten. Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir Sie in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr OFFICE Partner Team
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Spedition und Service. Bestellter Monitor kam nie bei mir an. Bei mehrmaligen Nachfragen hatte man keine Ahnung. Nach 14 Tagen kam die Nachricht, dass es einen Zustellversuch gab und der bezahlte Monitor dann direkt wieder zurückgeschickt wurde
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Antwort von office-partner.de
12.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu Komplikationen bei einem unserer Versanddienstleister gekommen ist. Laut der Spedition konnte die Ware nicht zugestellt werden und ging daher zurück, die Gutschrift wurde Ihnen erstellt. Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir Sie in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr OFFICE Partner Team
CC
Cornelia C.
Rodenbach
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter Kundenservice !
Nur ein Portal wie Amazon aber mit schlechterem Kundenservice. Lieferung erfolgte mit DPD (das ist schon nur 1 Stern !!!) und kam nie an! DPD hat einen FAKE-Ablieferungsbeleg ausgestellt: Päckchen wurde abgelegt :-( Einmal und nie wieder !!!
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Antwort von office-partner.de
25.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung, DPD hat das Paket am 23.8. erfolgreich abgeliefert, der Fahrer hatte eine falsche Adresse beliefert.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir Sie in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr OFFICE Partner Team
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Absolut nicht zu empfehlen. Verkauft Ware welche auf der Webseite als Lieferbar binnen 1-3 Tagen steht und erst auf Nachfrage weil die Ware nicht kommt, erhält man die Info das sie nicht da ist. Wird aber auch nach der Erkenntnis nicht geändert.
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Antwort von office-partner.de
19.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass das von Ihnen gewünschte Produkt nicht mehr verfügbar war und werden Ihnen den Betrag erstattet. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Umstände und hoffen, dass wir Sie in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr OFFICE Partner Team
JM
Jürgen M.
Königswinter
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Verzögerung da Adresse falsch
Die Sendung ging zeitnah raus, aber leider war der Absender nicht mit der Straße versehen, auf Info lediglich die Antwort, dass sich die Sendung in Zustellung" heute" befindet.
Sie kamm dann drei Tage später. Kann passieren, muss aber nicht😬
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06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Werbung mit 20 Euro Cashback, nie verrechnet
Trotz Werbung mit 20 Euro Cashback auf Check 24 und danach erfolgter Weiterleitung, keine Verrechnung. Keiner will den Cashback erstatten. Nach beantragter Rücksendung keine Reaktion.
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Antwort von office-partner.de
08.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice, unserer Mitarbeiter sind stets bereit, gemeinsam mit Ihnen eine geeignete Lösung zu finden.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir Sie in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr OFFICE Partner Team
TG
Thomas G.
Bad Schwalbach
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr entspannte und schnelle Abwicklung der Bestellung und Lieferung. Keine fünf Sterne, da die im Bundle mitgelieferten Festplatten nicht auf der Synology Kompatibilitätsliste stehen.
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SM
Sascha M.
FlöDa
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Laut Onlineshop und telefonischer Auskunft war die Ware vorhanden.
Einen Tag später wurde meine Bestellung storniert mit der Begründung das die Ware doch nicht lieferbar sei.
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Antwort von office-partner.de
12.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass das von Ihnen gewünschte Produkt nicht mehr verfügbar war und haben Ihnen den Betrag erstattet. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Umstände und hoffen, dass wir Sie in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr OFFICE Partner Team