zurbrueggen.deBewertungen:
2.764 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.409 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl zu günstigen Preisen. Ware ist gut verpackt gewesen, so dass das Geschirr auch unversehrt ankam. Sternabzug gab es, da die Lieferung 14 Tage gedauert hat.
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Relevanteste negative Bewertung
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
ich habe am 02.01.2024 10 Kartons a 12 Sektgläser gekauft. Es handelt sich um die Gläser mit der Artikelnummer 1314513. Die Gläser wurden sehr schlecht verpackt ausgeliefert. Ungesichert sind die dünnen Verkaufskartons in das Paket gestellt worden etwas Polsterfolie an die Außenseiten und fertig.(s. Bilder) Leider gab es kaum einen Karton ohne Glasbruch. Auf dem Lieferschein stand, dass Reklamationen an die Adresse haushalt@zurbrueggen.de zu senden sind. Allerdings kommen Reklamationen dort nicht an "A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error."
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Bewertungen für zurbrueggen.de
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten und Kommunikation inakzeptabel!
Lieferung ist bis heute nicht bei mir angekommen!
War das erste und das letzte mal mit einer Bestellung!
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich soll eine Bewertung abgeben, obwohl ich meine Ware, auf die ich seit 14 Tagen warte, noch nicht bekommen habe.
Sie ist noch nicht mal angekündigt.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn zurbrüggen im voraus Geld bekommt,sollte das Unternehmen schon in der Lage sein Zeitnah zu liefern,oder auf Nachfrage einen Termin nennen können
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Antwort von zurbrueggen.de
14.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir hoffen dennoch, Sie nochmals als Kunden begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
UR
Uwe R.
Bad Salzuflen
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schadensmeldung
Eine Untertasse ist beim Transport zerbrochen. Auf die Schadensmeldung bzw. Reklamation per Email wurde bis heute nicht reagiert, einfach armselig.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass die gelieferte Ware nicht unserer gewohnten Qualität entspricht. Bitte melden Sie sich per Mail an service@zurbrueggen.de damit wir eine gemeinsame Lösung finden können. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben eine Mail an Zugbrücken geschrieben, da der Topf am Rand kleine Mängel hat und bis heute keine Antwort auf unsere Reklamation erhalten.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir bedauern, dass unser Online Shop Sie nicht überzeugen konnte. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
MR
Michael R.
Dortmund
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bestellt, da Status lieferbar. Dann durch Zurbrüggen storniert, da die Ware keine Lagerware ist. Geld wurde umgehend zurückverwiesen worden.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass unser Online Shop Sie nicht überzeugen konnte. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung vom 23.11.23 ist bis heute nicht bei mir eingegangen. Nicht einmal von der DFL angekündigt. Vielleicht wird ja 2024 was draus.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass unser Online Shop Sie nicht überzeugen konnte. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung schnell am gleichen Tag storniert, zweimal. Und Sie nehmen das nicht zur Kenntnis!! Warum? Ich möchte die Ware nicht!
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Antwort von zurbrueggen.de
14.02.2024
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung Beanstandungen gab. Sie haben die Möglichkeit, sich per Mail an service@zurbrueggen.de zu wenden, um gemeinsam eine Lösung für Ihre Reklamation zu finden. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
UP
Ute P.
Zarpen
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Angeblich Ware nicht mehr lieferbar
Ware bestellt und bezahlt....dann Rückerstattung, weil angeblich nicht lieferbar. Im Netz aber immer noch eingestellt.....sowas geht gar nicht!
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Antwort von zurbrueggen.de
14.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir hoffen dennoch, Sie nochmals als Kunden begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
FD
FJ D.
Alsdorf
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schwache Leistung. Werbung entspricht nicht gezeigten Leistungen
Lieferung sollte binnen 5 Tagen erfolgen. Auch nach Erinnnerung liegt auch nach 2 Wochen keine Versandinfo vor. Reklamationen laufen ins Leere
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass unser Online Shop Sie nicht überzeugen konnte. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Unglaublich lange Lieferzeit, währenddessen Mitteilungen, dass einzelne Artikel, die gekauft und bezahlt sind, nicht mehr lieferbar sind....
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass der von Ihnen gewünschte Artikel nicht mehr lieferbar war. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe am 21.10 2023 einen Badeteppich bestellt. Lieferzeit ca. 1 Woche. Heute ist der 05.11.2023, ich habe meine Bestellung immer noch nicht!
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Antwort von zurbrueggen.de
07.11.2023
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Dame war zwar sehr freundlich am Telefon, aber die Ware wurde nicht geliefert und erst auf Nachfrage wurde der Betrag zurückerstattet.
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Antwort von zurbrueggen.de
07.09.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir hoffen dennoch, Sie nochmals als Kunden begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Wäre ist vor fast 2 Wochen bestellt und bis heute noch nicht angekommen.
Keinerlei Infos bezüglich Verspätung oder sonstigen Problem.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Die Bestellung wird aktuell für den Versand vorbereitet. Wir hoffen dennoch, Sie nochmals als Kunden begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe Gläser bestellt, die komplett zerstört ankamen. Es wird die Schuld des/der Lieferanten sein, ist trotzdem schade wenn sowas ist.
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Antwort von zurbrueggen.de
15.05.2023
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung Beanstandungen gab. Sie haben die Möglichkeit, sich per Mail an service@zurbrueggen.de zu wenden, um gemeinsam eine Lösung für Ihre Reklamation zu finden. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sie sollten nicht hinschreiben das die lieferzeit 5 Tage sind. Meine Bestellung war ein Geschenk aber leider ist es zu spät angekommen.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
WK
Werner K.
Euskirchen
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
von der Bestellung bis zur Ankunft der Ware sind 11 Tage vergangen.
Das ist zu lange und können andere Onlinehändler wesentlich besser.
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Antwort von zurbrueggen.de
07.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten und unsere Lieferzeit ständig zu optimieren. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versprochen wurde eine Lieferzeit von 5 Tagen, tatsächlich waren es am Ende 11 Tage, das ist bei weitem überhalb meiner Toleranz.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamation wird nicht bearbeitet bzw. es dauert zu lange
...... Die Antwort ist voll am Thema vorbei, wahrscheinlich KI basiert.
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit wird nicht eingehalten
Die angegebene Lieferzeit wird nicht eingehalten. Zudem bekommt man keine schriftliche Bestätigung über den fixen Liefertermin.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team