Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle, zuverlässige und termingerechte Lieferung. Das sehr gute Preis-Leistungsverhältnis sowie attraktive Angebote werden besonders positiv hervorgehoben. Die Verpackungsqualität überzeugt meist, da die Waren sicher und unbeschädigt ankommen. Der Kundenservice wird überwiegend als hilfsbereit, freundlich und lösungsorientiert beschrieben. Auch die Produktqualität entspricht meist den Erwartungen und wird als sehr gut bewertet. Der Bestellvorgang ist unkompliziert, transparent und benutzerfreundlich. Reklamationsfälle werden meist schnell, unkompliziert und kundenfreundlich bearbeitet. Die Mitarbeiter werden häufig als freundlich, kompetent und hilfsbereit wahrgenommen. Vereinzelt gibt es Kritik an Spedition oder Versanddienstleistern sowie an beschädigten Paketen. In Einzelfällen kommt es zu Verzögerungen oder fehlender Rückmeldung beim Kundenservice. Selten werden Materialfehler oder Verarbeitungsmängel bei den Produkten bemängelt. Gelegentlich gibt es Hinweise auf fehlende Unterstützung bei Abholung oder Beratung sowie auf eine verzögerte oder fehlende Bearbeitung von Reklamationen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenzurbrueggen.de
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Verifiziert
Mangelhaftes Produkt , aber ein sehr guter Service. …
Der Couchtisch wurde schnell geliefert. Nur nach dem Aufbau haben wir den Schade am Tisch bemerkt. Zurbrüggen hat uns dann die Optionen gegeben auszutauschen oder eine Rücksendung mit Erstattung. Wir haben das letzte gewählt, weil wir insgesamt unzufrieden waren mit dem Tisch. Die Abholung fand ohne weitere Kosten für uns statt. Die gesamte Abwicklung ist problemlos und professionell verlaufen.
Antwort von zurbrueggen.de
Lieber Kunde, vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder in unserem Online Shop zu begrüßen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Verifiziert
Ware ist super, Zustellung so lala
Ware ist super, Verpackung war ausreichend, alles gut angekommen. Nur ein Stern Abzug wegen der Zustellung. 2 große schwere Packete wurden einfach vor der Haustüre abgestellt und als die Haustüre vom 74-jährigen Bewohner geöffnet wurde ist der Fahrer schon im Auto gewesen und weggefahren. Die Zustellung ging in die erste Etage zu Yvonne Lückel und nicht an den älteren Herren im Erdgeschoss. Der hatte dann Schwierigkeiten die Pakete ins Haus zu bekommen. Nicht sehr nett.
Verifiziert
Die Kommode wurde komplett und unversehrt angeliegert. Besser gehts nicht!
Vorher wurde die gleiche Kommode über einen anderen Händler bestellt. Schon bei Aufbau habaen wir festgestellt, dass falsche Teile geliefert wurden und nicht alle teile konnten deshalb nicht angwendet werden. Die Kommode wurde wieder auseinander genommen und musste zurück gesandt werden. Für uns ein sehr großer Aufwand.
Unser nächster Möbelkauf nur noch über Zurbrüggen!
Antwort von zurbrueggen.de
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Verifiziert
Geschirrlieferung: Kaputte Teile wurden schnell und unkompliziert ersetzt
Die Geschirrlieferung kam schnell. Leider war das Paket etwas ramponiert und zwei Stücke aus dem Service waren ganz zerbrochen bzw. hatten abgeplatzte Stellen. Eine kurze Mail mit Fotos davon an den Kundenservice und wenige Tage wurde ganz unkompliziert Ersatz geschickt. Das Geschirrset besteht aus verschiedenen Designs und kamen exakt richtigen Einzelstücke, die kaputt gegangen sind. Nun ist alles wieder vollständig und im richtigen Design. Vielen Dank, alles top!
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Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder als Kunden in unserem Online Shop. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Verifiziert
Zurbrüggen perfekt- WMF True Flow na ja
WMF True Flow 5 teilig finde ich so naja. Ich hatte viel Zeit darauf verwendet, das passende Topfset zu finden. Zwei Dinge, die mich sehr stören: fünf Töpfe mit vier Deckeln. Gestern wollte ich die beiden Kleinen benutzen, ging nicht, weil ich ja nur einen Deckel habe. Außerdem lassen sich nicht alle fünf ineinander stapeln, wasbei mir ein echtes Platzproblem ausgelöst hat. Außerdem ist mir aufgefallen, dass ich die Topf Deke von Hand nur schwer reinigen lassen. Die Schrauben stehen raus, es ist irgendwie unhandlich. Der Service von Zugbrüggwn gegen absolut einwandfrei!.
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Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Verifiziert
Onlineshop ist sehr gut und verständlich aufgebaut.
Lieferung erfolgte in kurzer Zeit mit sehr guter Verpackung. Die Artikel sind, wie beschrieben,geliefert wurden. Die Alfi Thermoskanne hat die perfekte Größe für 2 große Tassen ☕️ und die Temperatur hält sehr lange an. Preis-Leistung zum Aktionspreis,hervorragend. Die Gläser haben eine wunderbare Form und sind sehr handlich. Sehr empfehlenswert.
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Lieber Kunde, wir freuen uns, dass Sie bei uns im Online Shop etwas Schönes für Ihr Zuhause gefunden haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit den bestellten Artikeln. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Verifiziert
Reibungslos und ohne Probleme
Online bei dem Händler habe ich ein Angebot entdeckt, weshalb ich hier bestellt habe. Von der Auswahl bis hin zur Zahlung verlief alles reibungslos und ohne Probleme. Der Versand lies etwas (5 Tage; kann man meckern, kann man aber auch lassen) auf sich warten, allerdings wurde das bereits via E-Mail kommuniziert, sodass ich mich darauf einstellen konnte. Das Paket kam unbeschädigt bei mir an und der Artikel war super.
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Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns Sie bald wieder in unserem Online Shop zu begrüßen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Verifiziert
Perfekt verpackt – hochwertige Ware von LE CREUSET
Ich habe Auflaufformen und eine Quicheform von LE CREUSET bestellt und hatte ehrlich gesagt etwas Bauchweh, Keramik online zu bestellen – aus Sorge, dass beim Versand etwas kaputtgeht. Meine Bedenken waren aber völlig unbegründet! Die Ware war extrem sorgfältig und sicher verpackt. Alles kam unbeschädigt an und die Qualität ist sowieso top. Bin rundum zufrieden und würde jederzeit wieder bestellen.
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Verifiziert
Esszimmer
Wir haben ein Esszimmer bei Ihnen gekauft und bei der Lieferung wurde nur der Esstisch aufgebaut, die Stühle wurden nur ausgepackt und die Montage mussten wir selber erledigen. Das hatten wir anders besprochen, auch wenn im Vertrag nur Anlieferung stand (was ich leider erst im Nachhinein gelesen habe). Aber dann hätte der Tisch ja auch nicht aufgebaut werden dürfen. Wir haben bereits so viele Möbel in Ihrem Haus gekauft, das wir darüber schon enttäuscht waren.
Mit freundlichen Grüßen
Klaudia und Heiko Witzke
Walkmühlenweg 108
45661 Recklinghausen
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Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Verifiziert
Die Bewertunganfrage kommt vor Lieferung der Ware. Ich habe meine Bewertung dahingehend geändert, dass die Lieferzeit dieses Mal extrem lang war und auch keine Sendebenachrichtigung vorher gesendet wurde. Sogar am Liefertag hab ich telefonisch von Zurbrüggen erfahren, dass die fehlende Sendungsnummer heißt, dass die Sendung noch im Lager sei. Kurz darauf am gleichen Tag kam die Ware. Daher ein Punkt Abzug, Ware aber wieder top und top verpackt.
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Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Verifiziert
Stühle schwarz und braun ziemlich farbgleich
Also positiv war, daß es mit der Lieferung sehr schnell ging
Die Qualität der Stühle ist gut. Ich wusste das bereits, da ich vor 1/2 Jahr die Stühle in grau und schwarz gekauft hatte.
Leider haben mir die schwarzen Stühle von der Farbe nicht gefallen, so daß ich jetzt braune bestellt habe, dachte das ist ein wärmerer Ton.
Leider besteht zwischen dem Schwarz und Braun fast kein farblicher Unterschied, was schade ist. Da hätte ich die Schwarzen behalten können.
Qualität gut, Farbe enttäuschend.
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Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Ihre Kritik werden wir entsprechend umsetzen und hoffen, dass wir Sie noch einmal als Kunden begrüßen dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Verifiziert
Ich hatte die Gartenliege zum Glück online bestellt.
Wollte bei der Abholung noch eine Auflage bestellen.
Nach 15 Minuten in der Garten Abteilung immer noch kein Verkäufer zu erreichen.
Also Abbruch und zur Warenausgabe ( zum Glück Online bestellt)
Zwei Mitarbeiter waren dort. Einer kümmert sich um die Bestellung der zwei macht nichts.
Einer ist schon mal besser als keiner ( Gartenmöbel)
Die Warteschlange wurde immer länger. Aber irgendwann geht’s weiter.
Man sollte es keinem Kunden verdenken wenn es nur noch über das Netz geht. Dann können sie die Arbeitslosen Mitarbeiter zu Hause ausruhen.
Auf den Punkt gebracht
Das Möbelhaus ist sehr schön, aber die Mitarbeiter haben es alles noch nicht verstanden.
Antwort von zurbrueggen.de
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir hoffen dennoch, Sie nochmals als Kunden begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Verifiziert
Ich habe den Kasserolle sofort benutzt und musste zunächst feststellen, dass er nicht Plan auf meinem Induktionskochfeld auflag und man ihn drehen konnte. Sofort dachte ich an Reklamation, aber mit der Zeit lag der Boden auf. Am Deckel ist im Guss eine kleine Macke, aber wenn es tatsächlich in Handarbeit hergestellt wurde, ist das für mich nicht störend.
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Verifiziert
Kompetente und professioneller Verkäufer. Danke Herr Nar
Ich kann Ihrem Mitarbeiter Herr Nar ein kompliment aussprechen, professionelle Abwicklung, sehr seriös und zuverlässig aber auch kompetent und überaus freundlich. Solche Mitarbeiter wünscht sich jedes Unternehmen. Ich bleibe sehr gerne Kunde bei Zurbrüggen bei solch einem tollen Mitarbeiter
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Verifiziert
Wir haben den Kauf nicht bereut, waren etwas skeptisch da ja der Preis doch etwas intensiv ist. Aber, es ist eine sehr schöne, qualitativ hochwertige Hängeleuchte. Sie entspricht genau unserer Vorstellung und Erwartung und sieht sehr edel aus. Das Licht ist sehr angenehm, warm. Die Lieferung erfolgte problemlos.
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Lieber Kunde, wir freuen uns, dass Sie bei uns im Online Shop etwas Schönes für Ihr Zuhause gefunden haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit den bestellten Artikeln. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Verifiziert
Schneller Versand, super Ware, alles ok
Schneller Versand, 1 a Neuware. Was will man mehr?
Ich verstehe die bisherigen schlechten Bewertungen nicht. Aber vielleicht war es ja mal anders. Bei mir hat jedenfalls alles super geklappt.
Danke und gerne immer wieder.
Verifiziert
Lieferung und Verpackung top. Alle Artikel sind hervorragender Qualität. Der Preis war unschlagbar, da Aktionen. Die Thermoskanne ist die beste, die es gibt.Der Kaffee bleibt viele Stunden sehr heiß.
Der Onlineshop ist sehr gut aufgestellt und verständlich, auch für ältere Kunden. Sehr empfehlenswert.
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Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf in unserem Online Shop zufrieden sind. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Verifiziert
Paket kam innerhalb 6 Werktage an. Artikel war unbeschädigt. Kundenservice war sehr freundlich. Hatte nachgefragt, ob sie es früher verschicken können, durch die Auftragslage war es leider nicht möglich. Aber sonst war alles gut.
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Verifiziert
Essbesteck bestellt, es wurde zügig gut verpackt geliefert.Ein Messer hat ein Materialfehler, es wird nach einem unkomplizierten Telefonat, sobald der Hersteller das Messer geliefert hat, umgetauscht. Besser geht es wohl kaum.
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Verifiziert
Die Pfanne sieht SEHR gut aus. Sie kam blitzschnell zurück. Innerhalb einer Woche. Was ich nicht beurteilen kann, ist die Langfristqualität. Aber ich bin zuversichtlich. Dann werden weitere Pfannen folgen.
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