Gütesiegel
Zertifiziert seit: 06.09.2016Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung, die sehr gute und sichere Verpackung sowie die hochwertige Produktqualität positiv hervor. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als ausgesprochen gut empfunden. Der Bestellvorgang gilt als einfach und benutzerfreundlich. Besonders gelobt werden zudem der freundliche und lösungsorientierte Kundenservice sowie die unkomplizierte Abwicklung von Reklamationen, Rücksendungen und Retouren. Vereinzelt werden jedoch längere Wartezeiten bei der Lieferung, unklare Benachrichtigungen oder unsachgemäße Verpackungen bemängelt. Einige Kunden berichten über Schwierigkeiten mit dem Kundenservice oder fehlende Kundenorientierung. Zudem kommt es in Einzelfällen zu langen Bearbeitungszeiten oder fehlender Kulanz bei Reklamationen und Umtausch.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenzurbrueggen.de
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Verifiziert
Zufrieden
Schon meine 2. Bestellung in relativ kurzer Zeit. Lieferung hat dieses mal ein kleines bisschen länger gedauert als angegeben (Freitag Mittag bestellt, die Sendung wurde allerdings erst den Freitag drauf dem Zustellunternehmen mitgegeben) aber alles noch ok. Dafür super Preise und alles echt prima verpackt (ich hatte die Befürchtung das ein Glas vermutlich nicht Heil ankommt - aber alles tiptop!).
Antwort von zurbrueggen.de
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder als zufriedenen Kunden in unserem Online Shop. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Verifiziert
Topprodukt
Die bestellten Stühle gefallen uns sehr! (Amatio Chur/Hochlehner/verstellbar) Sie sitzen sich äußerst bequem und die Rückenlehne ist verstellbar. Unsere vorhandenen Auflagen passen. Sie stehen stabil und lassen sich stapeln. Die Edelstahlausführung wirkt sehr hochwertig und sie passen perfekt zum vorhandenen Teaktisch.
Allerdings waren von 6 Stühlen 2 beschädigt. Die Reklamation wurde zügig bearbeitet, ein wenig mehr
kundenorientierte Freundlichkeit wäre wünschenswert gewesen.
Antwort von zurbrueggen.de
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten und uns stetig verbessern. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Verifiziert
Shop top — Lieferung mit DHL flop
Die Bestellung lief sehr unkompliziert und auch die Preise waren gut. Unsere Bestellung wurde auf 2 Lieferungen aufgeteilt, wovon ein Teil problemlos über hermes geliefert wurde. Der 2. Teil kam von DHL. Diese haben sich nicht an den abgesprochenen Lieferzeitpunkt gehalten und diesen weit überschritten bzw. kurz vor knapp weiter verschoben. Schließlich stimmt man doch einen Termin ab, weil man nicht einfach mal den ganzen Tag zuhause warten kann.
Verifiziert
Sehr zufrieden mit meinem Kauf bei Zurbrüggen
Ich habe zwei Armlehnstühle bei Zurbrüggen bestellt und bin wirklich sehr zufrieden. Die Stühle kamen super verpackt an und alles war ordentlich und sauber. Man hat direkt gemerkt, dass beim Versand darauf geachtet wird, dass die Möbel sicher ankommen. Die Aufbauanleitung war verständlich und lag natürlich auch dabei, sodass der Aufbau schnell erledigt war.
Die Stühle selbst sind richtig bequem und sehen modern aus. Genau so, wie ich sie mir vorgestellt habe. Qualität, Verpackung und Lieferung haben mich absolut überzeugt. Ich würde jederzeit wieder bei Zurbrüggen bestellen.
Antwort von zurbrueggen.de
Lieber Kunde, wir freuen uns, dass Sie bei uns im Online Shop etwas Schönes für Ihr Zuhause gefunden haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit den bestellten Artikeln. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Verifiziert
Alles bestens, Reklamation problemlos
Ich habe mir über den Onlineshop acht Gartenstühle bestellt. Die Bestellung und auch Lieferung klappte einwandfrei. Leider waren zwei der Stühle fehlerhaft und ich reklamierte dies per Email. Am nächsten Tag wurde mir vom Kundendienst bereits mitgeteilt, daß Ersatzstühle gesendet werden. Gestern kamen die neuen Stühle dann an - alles i.O.
Vielen Dank noch mal ans Kundendienstteam für die prompte Rückmeldung und Erledigung
Antwort von zurbrueggen.de
Lieber Kunde, vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder in unserem Online Shop zu begrüßen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Verifiziert
Insgesamt zufrieden
Insgesamt sind wir zufrieden. Der Zeitraum zwischen Bestellung und Versand war etwas zu lang, es dauerte etwa 2 Wochen bis wir unsere Bestellung erhalten haben. Die innere Einlage des Besteckkastens war leider in einer Ecke etwas beschädigt. Das mindert natürlich nicht den Wert des Inhalts, ist dennoch ärgerlich, da das Besteckset als Geschenk gedacht war und man konnte den Schaden erst feststellen nach dem man es verschenkt hat und es geöffnet wurde.
Antwort von zurbrueggen.de
Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Ihre Kritik werden wir entsprechend umsetzen und hoffen, dass wir Sie noch einmal als Kunden begrüßen dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Verifiziert
Mangelhaftes Produkt , aber ein sehr guter Service. …
Der Couchtisch wurde schnell geliefert. Nur nach dem Aufbau haben wir den Schade am Tisch bemerkt. Zurbrüggen hat uns dann die Optionen gegeben auszutauschen oder eine Rücksendung mit Erstattung. Wir haben das letzte gewählt, weil wir insgesamt unzufrieden waren mit dem Tisch. Die Abholung fand ohne weitere Kosten für uns statt. Die gesamte Abwicklung ist problemlos und professionell verlaufen.
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Verifiziert
Ware ist super, Zustellung so lala
Ware ist super, Verpackung war ausreichend, alles gut angekommen. Nur ein Stern Abzug wegen der Zustellung. 2 große schwere Packete wurden einfach vor der Haustüre abgestellt und als die Haustüre vom 74-jährigen Bewohner geöffnet wurde ist der Fahrer schon im Auto gewesen und weggefahren. Die Zustellung ging in die erste Etage zu Yvonne Lückel und nicht an den älteren Herren im Erdgeschoss. Der hatte dann Schwierigkeiten die Pakete ins Haus zu bekommen. Nicht sehr nett.
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Verifiziert
Die Kommode wurde komplett und unversehrt angeliegert. Besser gehts nicht!
Vorher wurde die gleiche Kommode über einen anderen Händler bestellt. Schon bei Aufbau habaen wir festgestellt, dass falsche Teile geliefert wurden und nicht alle teile konnten deshalb nicht angwendet werden. Die Kommode wurde wieder auseinander genommen und musste zurück gesandt werden. Für uns ein sehr großer Aufwand.
Unser nächster Möbelkauf nur noch über Zurbrüggen!
Antwort von zurbrueggen.de
Lieber Kunde, vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder in unserem Online Shop zu begrüßen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Verifiziert
Geschirrlieferung: Kaputte Teile wurden schnell und unkompliziert ersetzt
Die Geschirrlieferung kam schnell. Leider war das Paket etwas ramponiert und zwei Stücke aus dem Service waren ganz zerbrochen bzw. hatten abgeplatzte Stellen. Eine kurze Mail mit Fotos davon an den Kundenservice und wenige Tage wurde ganz unkompliziert Ersatz geschickt. Das Geschirrset besteht aus verschiedenen Designs und kamen exakt richtigen Einzelstücke, die kaputt gegangen sind. Nun ist alles wieder vollständig und im richtigen Design. Vielen Dank, alles top!
Antwort von zurbrueggen.de
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder als Kunden in unserem Online Shop. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Verifiziert
Hervorragendes Preis-/Leistungsverhältnis
Zurbrüggen hat ein hervorragendes Preis-/Leistungsverhältnis und tolle Markenprodukte. Die Ware kommt top verpackt an. Die Lieferzeit war okay - etwas känger vielleicht als sonst (ca. 14 Tage) bei Online-Bestellungen gewohnt, dennoch handelt es sich um einen sehr zuverlässigen Händler, den ich eindeutig empfehlen möchte.
Antwort von zurbrueggen.de
Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Lieferung Ihrer Ware zufrieden gewesen sind. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Verifiziert
Zurbrüggen perfekt- WMF True Flow na ja
WMF True Flow 5 teilig finde ich so naja. Ich hatte viel Zeit darauf verwendet, das passende Topfset zu finden. Zwei Dinge, die mich sehr stören: fünf Töpfe mit vier Deckeln. Gestern wollte ich die beiden Kleinen benutzen, ging nicht, weil ich ja nur einen Deckel habe. Außerdem lassen sich nicht alle fünf ineinander stapeln, wasbei mir ein echtes Platzproblem ausgelöst hat. Außerdem ist mir aufgefallen, dass ich die Topf Deke von Hand nur schwer reinigen lassen. Die Schrauben stehen raus, es ist irgendwie unhandlich. Der Service von Zugbrüggwn gegen absolut einwandfrei!.
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Verifiziert
Onlineshop ist sehr gut und verständlich aufgebaut.
Lieferung erfolgte in kurzer Zeit mit sehr guter Verpackung. Die Artikel sind, wie beschrieben,geliefert wurden. Die Alfi Thermoskanne hat die perfekte Größe für 2 große Tassen ☕️ und die Temperatur hält sehr lange an. Preis-Leistung zum Aktionspreis,hervorragend. Die Gläser haben eine wunderbare Form und sind sehr handlich. Sehr empfehlenswert.
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Verifiziert
Gefallen hat mir die Verpackung. Es war super verpackt und es war auch alles heil. Allerdings
wurde geschrieben, es sei in 5-7 Tage , da. Es sollte ein Geschenk werden und es kam erst am 10. Tag an. Meine Nichte hat sich, trotz Verspätung, darüber sehr gefreut. Ich werde auch weiter bei Zurbrüggen einkaufen und ich kann die Ware weiterempfehlen.
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Verifiziert
Reibungslos und ohne Probleme
Online bei dem Händler habe ich ein Angebot entdeckt, weshalb ich hier bestellt habe. Von der Auswahl bis hin zur Zahlung verlief alles reibungslos und ohne Probleme. Der Versand lies etwas (5 Tage; kann man meckern, kann man aber auch lassen) auf sich warten, allerdings wurde das bereits via E-Mail kommuniziert, sodass ich mich darauf einstellen konnte. Das Paket kam unbeschädigt bei mir an und der Artikel war super.
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Verifiziert
Perfekt verpackt – hochwertige Ware von LE CREUSET
Ich habe Auflaufformen und eine Quicheform von LE CREUSET bestellt und hatte ehrlich gesagt etwas Bauchweh, Keramik online zu bestellen – aus Sorge, dass beim Versand etwas kaputtgeht. Meine Bedenken waren aber völlig unbegründet! Die Ware war extrem sorgfältig und sicher verpackt. Alles kam unbeschädigt an und die Qualität ist sowieso top. Bin rundum zufrieden und würde jederzeit wieder bestellen.
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Verifiziert
An sich ein sehr freundlicher Kundenservice. Habe auf Kulanz Versandkosten erstattet bekommen, weil ich zeitnah noch etwas im Online-Shop nachbestellt habe.
Dieses ist aber erst nach nochmaligem Nachfragen passiert. Es wird aber auch darauf hingewiesen, dass die Bearbeitung länger dauern kann. Ansonsten sehr zufrieden. 😀
Verifiziert
Esszimmer
Wir haben ein Esszimmer bei Ihnen gekauft und bei der Lieferung wurde nur der Esstisch aufgebaut, die Stühle wurden nur ausgepackt und die Montage mussten wir selber erledigen. Das hatten wir anders besprochen, auch wenn im Vertrag nur Anlieferung stand (was ich leider erst im Nachhinein gelesen habe). Aber dann hätte der Tisch ja auch nicht aufgebaut werden dürfen. Wir haben bereits so viele Möbel in Ihrem Haus gekauft, das wir darüber schon enttäuscht waren.
Mit freundlichen Grüßen
Klaudia und Heiko Witzke
Walkmühlenweg 108
45661 Recklinghausen
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Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Verifiziert
Frühstücksset Bali12-tlg. blau
Der Versand war dieses Mal zwar nicht ganz so schnell, allerdings wurde das vorher auch entsprechend kommuniziert. Ansonsten alles super! Die Ware ist vollständig und unbeschädigt angekommen. Preislich ebenfalls top. Gerne wieder!
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Verifiziert
Preis Leistung super!
Preis Leistung super. Haben Geschirr von Seltmann bestellt, das zu einem unschlagbaren Preis angeboten war. Ware kam sehr gut verpackt an. Leider erfolgte die Lieferung später als angegeben und erst nach eigener Anfrage beim Unternehmen. Aber Ansonsten gibt's nichts zu beanstanden. Gern wieder.
Antwort von zurbrueggen.de
Lieber Kunde, wir freuen uns, dass Sie mit dem Preis Ihrer Ware zufrieden sind. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
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