zurbrueggen.deBewertungen:
2.842 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.589 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl zu günstigen Preisen. Ware ist gut verpackt gewesen, so dass das Geschirr auch unversehrt ankam. Sternabzug gab es, da die Lieferung 14 Tage gedauert hat.
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Relevanteste negative Bewertung
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
ich habe am 02.01.2024 10 Kartons a 12 Sektgläser gekauft. Es handelt sich um die Gläser mit der Artikelnummer 1314513. Die Gläser wurden sehr schlecht verpackt ausgeliefert. Ungesichert sind die dünnen Verkaufskartons in das Paket gestellt worden etwas Polsterfolie an die Außenseiten und fertig.(s. Bilder) Leider gab es kaum einen Karton ohne Glasbruch. Auf dem Lieferschein stand, dass Reklamationen an die Adresse haushalt@zurbrueggen.de zu senden sind. Allerdings kommen Reklamationen dort nicht an "A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error."
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Bewertungen für zurbrueggen.de
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel kam an und war defekt. Ich habe direkt eine E-Mail gesendet mit der Bitte um Umtasch und bekam bis heute keine Antwort. Ich habe schon 3 mal dort angerufen die Damennerzählten mir ich müsste warten.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir hoffen dennoch, Sie nochmals als Kunden begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn Artikel nicht vorrätig ist, es dann auch kommunizieren. War sehr ärgerlich, dass ich viele Tage auf die Bestellung gewartet habe und sie nicht kam. Und die kommen sollte, über 14 Tage gedauert hat.
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Antwort von zurbrueggen.de
14.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten und uns stetig verbessern. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mehr als enttäuschend
Angegebene Lieferzeit 5 Tage, nach 7 Tagen wurden Artikel einfach storniert weil nicht mehr verfügbar. Nach 12 Tagen immer noch keine Ware erhalten. Keine Rückmeldung vom Shop, bin mehr als enttäuscht.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass unser Online Shop Sie nicht überzeugen konnte. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
HA
Hans Peter A.
Hennef
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn man was von zwei Teilen mit 5 Euro Gutschein zurück Schickt,sollte man die 5 Euro nicht nur bei dem zurück geschickten Teil die 5 Euro abziehen.Und ob das Rechtlich richtig ist,weiß ich auch nicht.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass unser Online Shop Sie nicht überzeugen konnte. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware trotz Zusage nicht geliefert
Trotz der Angabe „Ware verfügbar“ wurde erst 1 Woche nach der Bestellung der Auftrag storniert, weil die Ware nicht lieferbar war. Nach dieser Woche war die Ware dann m Möbelhaus nicht mehr zu bekommen.
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Antwort von zurbrueggen.de
07.11.2023
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass der von Ihnen gewünschte Artikel nicht mehr lieferbar war. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche wurde der Liefertermin von 12 Wochen schon um 4 Wochen nach hinten geschoben. Dann ist der Preis für unsere Bestellung jetzt um 15% reduziert worden. Das ist einfach nur ärgerlich!!! .
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Antwort von zurbrueggen.de
23.06.2023
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung Beanstandungen gab. Sie haben die Möglichkeit, sich per Mail an service@zurbrueggen.de zu wenden, um gemeinsam eine Lösung für Ihre Reklamation zu finden. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Abholort 15km entfernt
Abholort war ca. 15 km vom Geschäft entfernt. War bei Aufgabe der Bestellung nicht ersichtlich und für eine Vorbestellung, wenn man auch Ware direkt aus dem Geschäft mitnehmen möchte, sehr ungünstig.
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Antwort von zurbrueggen.de
14.08.2023
Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Ihre Kritik werden wir entsprechend umsetzen und hoffen, dass wir Sie noch einmal als Kunden begrüßen dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
DT
Dagmar T.
Kernen
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr negativ, nach bald zwei Wochen keine Rückerstattung der Artikel, die ich zum einen bis heute nicht erhalten habe und ebenso gleich wieder storniert habe.
Schlechter Kundenservice-unfreundlich.
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Antwort von zurbrueggen.de
02.08.2023
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung Beanstandungen gab. Sie haben die Möglichkeit, sich per Mail an service@zurbrueggen.de zu wenden, um gemeinsam eine Lösung für Ihre zu finden. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
EM
Elvira M.
Detmold
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe über Online was bestellt,
Jetzt sind es mittlerweile über 2 Wochen hin ,wo ich auf meine Ware warte 🙈
Mit allem Verständnis,aber das geht gar nicht.Werde nicht noch einmal Online bestellen.
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Antwort von zurbrueggen.de
14.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten und unsere Lieferzeit ständig zu optimieren. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware wird nicht pünktlich geliefert
Die Ware wird nicht, wie versprochen innerhalb von 4 Tagen, pünktlich geliefert. Warte schon 10 Tage länger und immer noch nicht geliefert. Auf auf Rückfrage gibt es keine Antwort zur Lieferzeit.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
DK
Dietmar K.
Hattingen
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Kunde weniger
Per PayPal bezahlt, Abholtermin ausgemacht, insgesamt 50 Kilometer gefahren, dann die lapidare Aussage: Der Artikel ist nicht lieferbar.
Ein Stern, weil das Geld schnell zurück erstattet wurde m.
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Antwort von zurbrueggen.de
14.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir hoffen dennoch, Sie nochmals als Kunden begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 4.12.bestellt und auch bezahlt. Leider bis heute (17.12.) meinen Artikel noch nicht erhalten.
Nicht mal eine Info woran es liegt.
Ich werde sicher nicht wieder zur Rückens bestellen.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute ist die Ware nicht eingetroffen, obwohl sie angeblich versendet wurde.
Und es ist plötzlich ein Artikel nicht mehr lieferbar.
Ganz schlechte Kommunikation, bestelle nie wieder da.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, wir möchten uns für die Lieferverzögerung entschuldigen. Bedauerlicherweise ist Ihre Bestellung von den Lieferengpässen unserer Vorlieferanten betroffen. Wie wir Ihnen per Mail bereits mitgeteilt haben, wird sich die Auslieferung noch etwas verzögern. Eine Stornierung aufgrund der langen Wartezeit ist selbstverständlich jederzeit möglich. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Defekte Ware erhalten, sofort eMail mit Bildern geschickt, darauf bekommt man eine eMail mit der Bitte um Verständnis für längere Antwortzeiten von Zurbrueggen… das ist bald 3 Wochen her.:.:
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Antwort von zurbrueggen.de
14.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir hoffen dennoch, Sie nochmals als Kunden begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand hat viel zu lange gedauert, obwohl ich sofort bezahlt habe und angegeben wurde, dass der Artikel innerhalb von 5 Werktagen bei mir ist. Es hat über eine Woche gedauert. Schade.
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Antwort von zurbrueggen.de
02.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten und unsere Lieferzeit ständig zu optimieren. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware
Wollte Ware aus der aktuellen Werbung abholen. War nicht da. Im Internet bestellt und bezahlt. Inzwischen sind mehr als 2 Wochen vergangen und es gibt noch keinerlei Infos. Echt mies 😫
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Antwort von zurbrueggen.de
18.09.2023
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung Beanstandungen gab. Sie haben die Möglichkeit, sich per Mail an service@zurbrueggen.de zu wenden, um gemeinsam eine Lösung für Ihre Reklamation zu finden. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Obgleich 10 Tage Lieferfrist mitgeteilt wurde, ist bis 20.12. noch nichts geliefert. Lieferfrist wurde nun auf KW 1/2.2024 angegeben. Teile der Bestellung nach einer Woche storniert.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir bedauern, dass unser Online Shop Sie nicht überzeugen konnte. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Staub Bräter Cocotte 29cm oval 1249813
Die Verfügbarkeit der Artikel überprüfen. Ich würde 10 Minuten vor dem vereinbarten Abholtermin benachrichtigt, dass der bestellte Artikel doch nicht verfügbar ist. Sehr enttäuschend!
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir bedauern, dass unser Online Shop Sie nicht überzeugen konnte. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr Unverschämte Lieferzeiten, vielleicht Betrug
Sehr schlechter Kundenservice, umso schlechter sind auch die Lieferzeiten. Es scheint mir ehrlich gesagt wie ein Betrüger Unternehmen. Ich hoffe, dass die Ware überhaupt ankommt.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir hoffen dennoch, Sie nochmals als Kunden begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das vorgegebene Lieferzeit Fenster wurde nicht eingehalten und der Kundendienst hat auf keine einzige meiner Nachrichten geantwortet. Ich werde dort nicht noch einmal bestellen.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass unser Online Shop Sie nicht überzeugen konnte. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team