zurbrueggen.deBewertungen:
2.776 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.443 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl zu günstigen Preisen. Ware ist gut verpackt gewesen, so dass das Geschirr auch unversehrt ankam. Sternabzug gab es, da die Lieferung 14 Tage gedauert hat.
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Relevanteste negative Bewertung
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
ich habe am 02.01.2024 10 Kartons a 12 Sektgläser gekauft. Es handelt sich um die Gläser mit der Artikelnummer 1314513. Die Gläser wurden sehr schlecht verpackt ausgeliefert. Ungesichert sind die dünnen Verkaufskartons in das Paket gestellt worden etwas Polsterfolie an die Außenseiten und fertig.(s. Bilder) Leider gab es kaum einen Karton ohne Glasbruch. Auf dem Lieferschein stand, dass Reklamationen an die Adresse haushalt@zurbrueggen.de zu senden sind. Allerdings kommen Reklamationen dort nicht an "A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error."
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Bewertungen für zurbrueggen.de
RS
Renate S.
Bayern
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nicer Dicer ohne Glasschüssel
Habe einen Nicer Dicer mit Glasschüssel (Bilddarstellung und Textbezeichnung Glasschüssel)bestellt und was habe ich bekommen? Einen ohne Glasschüssel dafür mit Plastikschüssel, habe bei der Servicetelefonnummer angerufen, die haben mich an die Haushalt Service email Möglichkeit verwiesen. Das Anliegen würde von mir an die Service E-Mail-Adresse gesandt vor einer Woche. Seitdem nichts gehört. Guten Service nenne ich das nicht. Möchte das Teil zurücksenden, doch ein Rücksendeaufkleber Fehlanzeige!
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir bedauern, dass unser Online Shop Sie nicht überzeugen konnte. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung (noch) nicht angekommen
Die Bestellung ist leider bislang noch nicht angekommen bzw. verschickt worden. Auf zweimalige Nachfrage wann ich mit meinen bestellten Artikeln rechnen kann, kam nur eine kurze Info, dass die Bestellung in Bearbeitung sei bzw. diese schnellstmöglich versendet wird. Eine andere Bestellung (das Kombiservice hatte ich 3 Tage später erneut bestellt) ist jedoch bereits angekommen, obwohl später bestellt. Ich frage mich, warum man - wenn ggf einige Artikel nicht kurzfristig lieferbar sind - nicht wenigstens eine Teillieferung veranlasst hat oder eine individuelle Antwort auf meine Anfrage geschrieben hat.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir bedauern, dass unser Online Shop Sie nicht überzeugen konnte. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich soll eine Bewertung abgeben, obwohl ich meine Ware, auf die ich seit 14 Tagen warte, noch nicht bekommen habe.
Sie ist noch nicht mal angekündigt.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung viel zu langsam. Keine oder verzögerte und nichtssagenden Antworten auf Nachrichten
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
MR
Michael R.
Dortmund
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bestellt, da Status lieferbar. Dann durch Zurbrüggen storniert, da die Ware keine Lagerware ist. Geld wurde umgehend zurückverwiesen worden.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass unser Online Shop Sie nicht überzeugen konnte. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
MH
Michaela H.
Hemer
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist immer noch nicht da! ( nach 3 Wochen)
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit wird ständig überschritten.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten und unsere Lieferzeit ständig zu optimieren. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Unfreundliches und unflexibeles personal vor Ort.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online Shop zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen nicht den gewohnten Service bieten konnten. Wir werden Ihre Kritik an die betreffende Abteilung weiterleiten. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte zu lange.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten und unsere Lieferzeit ständig zu optimieren. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit 3 Wochen auf meine Bestellung
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11.01.2024
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
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GA
Gorden A.
Liebenburg
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Geschirr für 159€ bestellt und ein Tag später gibt es für 129€
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Paket war beschädigt und keine hat bis jetzt eine Lösung gegeben.
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Antwort von zurbrueggen.de
07.11.2023
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass die gelieferte Ware nicht unserer gewohnten Qualität entspricht. Bitte melden Sie sich per Mail an service@zurbrueggen.de damit wir eine gemeinsame Lösung finden können. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe am 21.10 2023 einen Badeteppich bestellt. Lieferzeit ca. 1 Woche. Heute ist der 05.11.2023, ich habe meine Bestellung immer noch nicht!
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Antwort von zurbrueggen.de
07.11.2023
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz stornieren am selben Tag, trotz Anruf am nächsten Tag bitte Ware stornieren, wurde sie verschickt! Nochmals angerufen, soll Annahme verweigern. Habe ich getan ! Bis jetzt trotz Aufforderung keine Erstattung! Habe mich beim Kundenservice 3x per E-Mail und 3x telefonisch gemeldet! Bis heute immer noch keine Erstattung! Wie oft muss man sich denn noch melden????
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05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Anbieter hat Bestellung storniert!
Habe ein als lieferbar ausgewiesenes Sonderangebot bestellt und firekt bezahlt. Mit der Bestellbestätigung erfolgte der Hinweis, dass die Bearbeitungszeit ggf. etwas länger dauert. Nach 2 Wochen habe ich mich erkundigt, wann meine Bestellung denn nun endlich verschickt würde - keine Antwort! Kurz darauf erfolgte die Stornierung seitens des Anbieters mittels Standard-Mail. Sehr ärgerlich! Ich bestelle dort sicher nicht nochmal.
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Antwort von zurbrueggen.de
07.11.2023
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass der von Ihnen gewünschte Artikel nicht mehr lieferbar war. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
NH
Natalia H.
Recklinghausen
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Besser polstern, kamm vieles kaputt.
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Antwort von zurbrueggen.de
07.11.2023
Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Ihre Kritik werden wir entsprechend umsetzen und hoffen, dass wir Sie noch einmal als Kunden begrüßen dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
HS
Heike S.
Grebenstein
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kaputt. Kein Kontakt, nur retoure möglich. Unbefriedigend!
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Antwort von zurbrueggen.de
07.11.2023
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung Beanstandungen gab. Sie haben die Möglichkeit, sich per Mail an service@zurbrueggen.de zu wenden, um gemeinsam eine Lösung für Ihre Reklamation zu finden. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware trotz Zusage nicht geliefert
Trotz der Angabe „Ware verfügbar“ wurde erst 1 Woche nach der Bestellung der Auftrag storniert, weil die Ware nicht lieferbar war. Nach dieser Woche war die Ware dann m Möbelhaus nicht mehr zu bekommen.
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Antwort von zurbrueggen.de
07.11.2023
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass der von Ihnen gewünschte Artikel nicht mehr lieferbar war. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
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