zurbrueggen.deBewertungen:
2.728 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.333 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl zu günstigen Preisen. Ware ist gut verpackt gewesen, so dass das Geschirr auch unversehrt ankam. Sternabzug gab es, da die Lieferung 14 Tage gedauert hat.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
ich habe am 02.01.2024 10 Kartons a 12 Sektgläser gekauft. Es handelt sich um die Gläser mit der Artikelnummer 1314513. Die Gläser wurden sehr schlecht verpackt ausgeliefert. Ungesichert sind die dünnen Verkaufskartons in das Paket gestellt worden etwas Polsterfolie an die Außenseiten und fertig.(s. Bilder) Leider gab es kaum einen Karton ohne Glasbruch. Auf dem Lieferschein stand, dass Reklamationen an die Adresse haushalt@zurbrueggen.de zu senden sind. Allerdings kommen Reklamationen dort nicht an "A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error."
Weiterlesen
Bewertungen für zurbrueggen.de
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Liefertermin wurde nach der Bestellung leider sehr weit verschoben
Bewertung melden
Antwort von zurbrueggen.de
05.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten und unsere Lieferzeit ständig zu optimieren. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
SP
Sandra P.
essen
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider kamen mehrere Teile defekt an
Leider kam ein Teil defekt an. Bisher warte ich auf Rückmeldung.
Bewertung melden
Antwort von zurbrueggen.de
19.03.2024
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung Beanstandungen gab. Sie haben die Möglichkeit, sich per Mail an service@zurbrueggen.de zu wenden, um gemeinsam eine Lösung für Ihre Reklamation zu finden. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht verpackte Ware, leider war 1 Teil zerbrochen...
Bewertung melden
Antwort von zurbrueggen.de
07.03.2024
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass die gelieferte Ware nicht unserer gewohnten Qualität entspricht. Bitte melden Sie sich per Mail an haushalt@zurbrueggen.de damit wir eine gemeinsame Lösung finden können. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
MS
Michael S.
Ergoldsbach
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Leider dauert es mehr als zwei Wochen bis die Ware kommt!
Bewertung melden
Antwort von zurbrueggen.de
21.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten und unsere Lieferzeit ständig zu optimieren. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nach drei Wochen immer noch keine Lieferung erhalten.
Bewertung melden
Antwort von zurbrueggen.de
05.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten und uns stetig verbessern. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
NO
Natascha O.
Ahlen
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Rücksendung funktioniert nicht
Mangelhaft
Bewertung melden
Antwort von zurbrueggen.de
12.03.2024
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung Beanstandungen gab. Sie haben die Möglichkeit, sich per Mail an service@zurbrueggen.de zu wenden, um gemeinsam eine Lösung für Ihre Reklamation zu finden. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
KC
Kerstin C.
Ludwigshafen
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
falsche Ware wurde 2 Mal falsch geliefert
Bewertung melden
Antwort von zurbrueggen.de
19.03.2024
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung Beanstandungen gab. Sie haben die Möglichkeit, sich per Mail an service@zurbrueggen.de zu wenden, um gemeinsam eine Lösung für Ihre Reklamation zu finden. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
keine Lieferung, keine Bewertung!!!
Bewertung melden
Antwort von zurbrueggen.de
19.03.2024
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung Beanstandungen gab. Sie haben die Möglichkeit, sich per Mail an service@zurbrueggen.de zu wenden, um gemeinsam eine Lösung für Ihre Reklamation zu finden. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
MF
Mathilde F.
Mietingen
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider fehlte 1 Teil der Ware !!!
Bewertung melden
Antwort von zurbrueggen.de
05.03.2024
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung Beanstandungen gab. Sie haben die Möglichkeit, sich per Mail an service@zurbrueggen.de zu wenden, um gemeinsam eine Lösung für Ihre Reklamation zu finden. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
LS
Leonie S.
Hargesheim
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel kam defekt geliefert
Bewertung melden
Antwort von zurbrueggen.de
21.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir hoffen dennoch, Sie nochmals als Kunden begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
GC
Gudrun C.
Bottrop
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Badezimmerschrank von Pelipal war leider nicht die erwartete Qualität und ließ sich zudem schwer zusammenbauen. Von unten sind die Schhrauben ausen zu sehen. Ansonsten sieht er danach recht gut aus.
Ausserdem wurde der schwere Schrank einfach unten in den Hausflur abgestellt und wir mussten ihn bis in den zweiten Stock tragen (natürlich in Einzelteilen, denn wir sind 71 und 72 Jahre alt). So war es nicht vereinbart!
Bewertung melden
Antwort von zurbrueggen.de
23.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online Shop zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen nicht den gewohnt freundlichen Service bieten konnten. Wir werden Ihre Kritik an die betreffende Abteilung weiterleiten und bitten um Entschuldigung für Ihr Einkaufserlebnis. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Luft nach oben
Portokosten müssen mMn bei einem so hohen Betrag nicht mehr sein. Versanddauer von 1,5 Wochen sind auch eher ungewöhnlich.
Bewertung melden
Antwort von zurbrueggen.de
14.02.2024
Lieber Kunde, wir bedanken uns recht herzlich für Ihr positives Feedback. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder als zufriedenen Kunden in unserem Online Shop. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Pakete können nur mit DHL zugestellt werden. DPD ist nicht vorsichtig.
Bewertung melden
Antwort von zurbrueggen.de
15.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Wartezeiten, Kundenservice mittelmäßig.
Bewertung melden
Antwort von zurbrueggen.de
14.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder in unserem Online Shop zu begrüßen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Reklamationen werden nicht in angemessener Zeit bearbeitet:
Vor 10 Tagen ist mir Ware zugestellt worden, leider waren 2 Teller gebrochen. Am selben Tag habe ich dieses angezeigt. Trotz 2-facher Nachfrage habe ich bisher keine Rückmeldung. Das die Lieferzeiten schon recht lang sind, ist eine Sache. Aber auf Probleme einfach nicht zu reagieren ist unakzeptabel.
Bewertung melden
Antwort von zurbrueggen.de
14.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online Shop zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen nicht den gewohnten Service bieten konnten. Wir werden Ihre Kritik an die betreffende Abteilung weiterleiten. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware z.T. defekt.
Ware z.T. defekt geliefert. Schon 2x per Email reklamiert, bis lang noch keine Rückmeldung erhalten. Offensichtlich hält zurbrüggen es nicht für notwendig zu antworten. Kann daher nur mangelhaft für die Bearbeitung von Reklamationen vergeben und diesen Lieferant daher grundsätzlich nicht vergeben. Am liebsten hätte ich nun mein Geld zurück.
Bewertung melden
Antwort von zurbrueggen.de
14.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir hoffen dennoch, Sie nochmals als Kunden begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware schlecht verpackt, Dauer zu lange
Die Verpackung hat beim Transport sehr gelitten, weil sie nicht gut verpackt wurde für das Gewicht. Im Laden hätte ich so ein Verkaufskarton nicht mitgenommen. Bestellung bis Ankunft 8 Tage, ist für die Versandkosten von 39€ zu lange.
Bewertung melden
Antwort von zurbrueggen.de
14.02.2024
Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Ihre Kritik werden wir entsprechend umsetzen und hoffen, dass wir Sie noch einmal als Kunden begrüßen dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das reservieren im Internet war ein Reinfall
Das reservieren im Internet war ein Reinfall, ich wurde bei der Abholung hin und her geschickt und die Damen an der Kasse waren sehr unfreundlich und herablassend .
Am Ende bin ich dann einfach in die Abteilung gegangen und habe die Ware ganz regulär aus dem Verkauf mitgenommen. Der Mitarbeiter war aber sehr freundlich.
Bewertung melden
Antwort von zurbrueggen.de
20.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten und uns stetig verbessern. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team