zurbrueggen.deBewertungen:
2.728 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.333 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl zu günstigen Preisen. Ware ist gut verpackt gewesen, so dass das Geschirr auch unversehrt ankam. Sternabzug gab es, da die Lieferung 14 Tage gedauert hat.
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Relevanteste negative Bewertung
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
ich habe am 02.01.2024 10 Kartons a 12 Sektgläser gekauft. Es handelt sich um die Gläser mit der Artikelnummer 1314513. Die Gläser wurden sehr schlecht verpackt ausgeliefert. Ungesichert sind die dünnen Verkaufskartons in das Paket gestellt worden etwas Polsterfolie an die Außenseiten und fertig.(s. Bilder) Leider gab es kaum einen Karton ohne Glasbruch. Auf dem Lieferschein stand, dass Reklamationen an die Adresse haushalt@zurbrueggen.de zu senden sind. Allerdings kommen Reklamationen dort nicht an "A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error."
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Bewertungen für zurbrueggen.de
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Glas zerbrochen, Kundenservice antwortete nicht
Versand hat etwas gedauert, aber das ist ja nicht so schlimm und liegt evtl. auch am Versandunternehmen. Leider war ein Glas zerbrochen und ich habe deshalb dem Kundenservice eine Mail geschickt, ob ich das Glas zurück schicken soll, oder ob sie einfach ersetzen, allerdings habe ich bis heute noch keine Antwort erhalten, das ist etwas bitter!
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online Shop zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen nicht den gewohnten Service bieten konnten. Wir werden Ihre Kritik an die betreffende Abteilung weiterleiten. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Ware trotz Ankündigung bis heute nicht da und meine Nachfragen per Mail wurden leider garnicht erst beantwortet. Bin etwas enttäuscht
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir hoffen dennoch, Sie nochmals als Kunden begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
WH
Werner H.
Willich
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war vor 2 Wochen und wir warten noch..
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Auf Rückfragen antworten. Die genannte Lieferzeit einhalten
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online Shop zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen nicht den gewohnten Service bieten konnten. Wir werden Ihre Kritik an die betreffende Abteilung weiterleiten. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versteckte lange Lieferzeiten bei online Bestellung
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamation wird nicht bearbeitet bzw. es dauert zu lange
...... Die Antwort ist voll am Thema vorbei, wahrscheinlich KI basiert.
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Vielzulange Lieferzeit
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
ich hatte einen adventskranz vor den 1,. advent bestellt, leider ict er jetzt erst angekommen. bin darüber verärgert.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten und unsere Lieferzeit ständig zu optimieren. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Angegebene Lieferzeit wird nicht eingehalten.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, wir bedauern, dass es bei Ihrer Lieferung zu Verzögerungen kam. Aufgrund der aktuellen Situation bitten wir um Verständnis für die ausgeschöpften Lieferkapazitäten. Wir wünschen Ihnen viel Freude an den bestellten Artikeln. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
DH
Dennis H.
Borken
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Morgen sind 2 Wochen vorbei und der Artikel ist immer noch nicht da.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Fast 1 Monat Lieferzeit avisiert
Keine pünktliche Lieferung mehr zu Weihnachten
Dies erst nach wiederholter Nachfrage bestätigt
Zunächst überhaupt nicht auf das Kundenanliegen eingegangen, nur allgemeine, lapidare Antwort.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versand dauert definitiv zu lange
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir hoffen dennoch, Sie nochmals als Kunden begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Bewertung ist noch nicht möglich, die bestellten Weihnachtslichter wurden noch nicht geliefert. Ein Liefertermin ist noch nicht bekannt, bezahlt wurde die Ware jedoch bereits.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir hoffen dennoch, Sie nochmals als Kunden begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
TK
Taline K.
Westerstede
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versprochene Lieferung ist nicht gehalten worden.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass unser Online Shop Sie nicht überzeugen konnte. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
GR
Günter R.
Duisburg
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Seit über zwei Wochen keine Reaktion, auch nicht auf Nachfrage.
Empfehlenswert, wenn man einen derartigen Service mag …
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass unser Online Shop Sie nicht überzeugen konnte. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit, 2 Tage bis die Geldeingangsbestätigung (Zahlung mit PayPal) per Mail kam.
Das geht deutlich besser!
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, wir möchten uns für die Lieferverzögerung entschuldigen. Bedauerlicherweise ist Ihre Bestellung von den Lieferengpässen unserer Vorlieferanten betroffen. Wie wir Ihnen per Mail bereits mitgeteilt haben, wird sich die Auslieferung noch etwas verzögern. Eine Stornierung aufgrund der langen Wartezeit ist selbstverständlich jederzeit möglich. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
RB
rolf.B B.
brakel
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nur 3 Sterne , Verpackung
war für das Gewicht des Inhalts
an den Ecken nicht ausreichend so kleine Beschädigung !!
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nur wegen dem Preis einen Stern mehr
Geschirr bestellt, 12 Teile, davon 6 im Karton mehr oder weniger in Mosaikform. Sprich ungenügend verpackt.
Wie gewünscht per Email reklamiert (seit 1 Woche) - Und seit dem nix mehr gehört. Hoffe jetzt nur, dass so viel vorrätig ist, dass ich noch genügend Ersatz bekomme.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir bedauern, dass unser Online Shop Sie nicht überzeugen konnte. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat etwas länger gedauert. Verpackt war es grenzwertig, zum Glück aber unbeschadet angekommen.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten und unsere Lieferzeit ständig zu optimieren. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team