zurbrueggen.deBewertungen:
2.764 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.409 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl zu günstigen Preisen. Ware ist gut verpackt gewesen, so dass das Geschirr auch unversehrt ankam. Sternabzug gab es, da die Lieferung 14 Tage gedauert hat.
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Relevanteste negative Bewertung
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
ich habe am 02.01.2024 10 Kartons a 12 Sektgläser gekauft. Es handelt sich um die Gläser mit der Artikelnummer 1314513. Die Gläser wurden sehr schlecht verpackt ausgeliefert. Ungesichert sind die dünnen Verkaufskartons in das Paket gestellt worden etwas Polsterfolie an die Außenseiten und fertig.(s. Bilder) Leider gab es kaum einen Karton ohne Glasbruch. Auf dem Lieferschein stand, dass Reklamationen an die Adresse haushalt@zurbrueggen.de zu senden sind. Allerdings kommen Reklamationen dort nicht an "A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error."
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Bewertungen für zurbrueggen.de
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
In die Wohnung liefern wie abgesprochen.
In die Wohnung liefern wie vereinbart
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Antwort von zurbrueggen.de
25.10.2023
Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Verbindung online Shop und Verkauf im Haus ist katastrophal.
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Antwort von zurbrueggen.de
25.10.2023
Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Ihre Kritik werden wir entsprechend umsetzen und hoffen, dass wir Sie noch einmal als Kunden begrüßen dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service
Die Lieferung hat 1 Woche gedauert. Dann fehlten im Paket 2 Produkte aus der Bestellung . Kundenservice wurde sofort angeschrieben, ich bekam keine Ticketnr. und bis jetzt auch keine Antwort (2Tage sind vergangen).
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Antwort von zurbrueggen.de
18.10.2023
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung Beanstandungen gab. Wir bitten um Verständnis, dass es aufgrund der hohen Nachfrage auch in der Reklamationsabwicklung zu Wartezeiten kommen kann. Wir sind stets bemüht, Ihnen den besten Service zu bieten. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Antwort auf rekl
Antwort auf Reklamation
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Antwort von zurbrueggen.de
18.10.2023
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass die gelieferte Ware nicht unserer gewohnten Qualität entspricht. Bitte melden Sie sich per Mail an service@zurbrueggen.de damit wir eine gemeinsame Lösung finden können. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Naja die echte Bewertung kann ich immer noch nicht abgegeben da die Lieferung noch auf sich warten lässt und der Kontakt immer recht zäh verläuft
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Antwort von zurbrueggen.de
04.10.2023
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
GG
Gundolf G.
Plattling
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Beistelltisch
Zuerst, der Beistelltisch ist sehr massiv. Zusammenbau war einfach sehr gute Ware. Hatte leider falsche Holzart gewählt, wollte es nach ein paar Stunden ändern. Angeblich nicht mehr möglich, aus 5 Tagen Lieferzeit wurden 14 Tage. Das sollte man verbessern.
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Antwort von zurbrueggen.de
04.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten und unsere Lieferzeit ständig zu optimieren. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
AB
Andre B.
Lingen
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlerhafte / keine Auskünfte
Fehlerhafte bzw. ausbleibende Rückmeldungen des Kundenservice
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Antwort von zurbrueggen.de
04.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online Shop zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen nicht den gewohnten Service bieten konnten. Wir werden Ihre Kritik an die betreffende Abteilung weiterleiten. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
HD
Henning D.
Bremen
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Abholung und Bezahlung in verschiedenen Gebäudeteilen sind mit viel Laufen und Warten verbunden.
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Antwort von zurbrueggen.de
18.09.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden Ihr Anliegen an die betreffende Stelle weiterleiten. Wir hoffen, Sie nochmals in unserem Shop begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
UP
Uwe P.
W´loh
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Abholung der online bestellten Ware klappte problemlos, ohne Wartezeiten oder sonstige Vorkommnisse.
Was eigentlich min. 4 Sterne wären, aber die Wucherpreise im Bistro in Unna waren schon eine Unverfrorenheit, auch wenn der Betreiber ein Subunternehmer oder was auch immer war, so ist aus meiner Sicht hier Zurbrüggen mit im Boot!!! Daher NUR 3 Stripes
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Antwort von zurbrueggen.de
16.09.2023
Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
P.S: Bitte beachten Sie, dass die Bewertung des Bistros nichts mit unserem Geschäft zu tun hat. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nochmals überdenken. Vielen Dank
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität
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Antwort von zurbrueggen.de
16.09.2023
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass die gelieferte Ware nicht unserer gewohnten Qualität entspricht. Bitte melden Sie sich per Mail an service@zurbrueggen.de damit wir eine gemeinsame Lösung finden können. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
UK
Uwe K.
Fürstenwalde/Spree
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
"...lass dich überraschen..."
Benachrichtigung vom Hersteller bis zur Übergabe an den Spediteur völlig ok.
Ein Liefertermin wurde von der Spedition weder vereinbart noch angekündigt.
Danach erhielt ich dann eine Stunde vor der Anlieferung durch den Auslieferungsfahrer der Spedition eine Lieferankündigung.
Aus purem Zufall war ich am Abend vor dem Liefertermin von einer Urlaubsreise zurück gekehrt.
Die Anlieferungsfahrer waren ausgesprochen freundlich und umsichtig!
Die Ware war unversehrt.
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Antwort von zurbrueggen.de
07.09.2023
Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Ihre Kritik werden wir entsprechend umsetzen und hoffen, dass wir Sie noch einmal als Kunden begrüßen dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider antwortet niemand auf meine Kundenfragen.
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Antwort von zurbrueggen.de
07.09.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Reklamationen können Sie sich gerne jederzeit per Mail an service@zurbrueggen.de wenden. Wir sind stets bemüht, eine Lösung für jegliche Beanstandung zu finden. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lange lieferz
Lange Lieferzeiten
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Antwort von zurbrueggen.de
22.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten und unsere Lieferzeit ständig zu optimieren. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
HJ
Harry J.
Göldenitz
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schrauben lose Verargeitung läßt…
Schrauben lose verargeitung läßt Wünsche offen
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Antwort von zurbrueggen.de
14.08.2023
Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Ihre Kritik werden wir entsprechend umsetzen und hoffen, dass wir Sie noch einmal als Kunden begrüßen dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Feuerwehrbett SPARK
Haben das Feuerwehrbett SPARK über zurbrüggen bestellt.
Das kam heute den 07.08.2023 an, an dich war alles supi und das Bett ist auch sehr stabil nur leider wurde das Frontteil wo die Scheinwerfer dran sind kaputt geliefert. Das ist teilweise gebrochen.
Vielleicht könnte man so ein Teil besser verpacken mit luftpolsterfolie.
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Antwort von zurbrueggen.de
10.08.2023
Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Ihre Kritik werden wir entsprechend umsetzen und hoffen, dass wir Sie noch einmal als Kunden begrüßen dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Die angegebene
Lieferzeit wurde nicht eingehalten.
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Antwort von zurbrueggen.de
02.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten und unsere Lieferzeit ständig zu optimieren. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeiten
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Antwort von zurbrueggen.de
02.08.2023
Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Ihre Kritik werden wir entsprechend umsetzen und hoffen, dass wir Sie noch einmal als Kunden begrüßen dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
RG
Ralf G.
Lippetal
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war der Prozess am Standort nicht wie angekündigt und deshalb für mich sehr zeitintensiv.
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Antwort von zurbrueggen.de
02.08.2023
Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Ihre Kritik werden wir entsprechend umsetzen und hoffen, dass wir Sie noch einmal als Kunden begrüßen dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
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22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware Klasse. Lieferand DPD ist einfach nur doof. Ich habe das Paket an meinen Arbeitsplatz (Apotheke) liefern lassen. Wir sind die einzigen mit Hausnummer 35. Nach E Mail von mir klappte es. Wie wärs mit DHL? Die sind intelligenter.
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Antwort von zurbrueggen.de
02.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder in unserem Online Shop. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team