zurbrueggen.de

Bewertungen:

Von 4 bestellten Artikeln nur 3 angekommen. Auf Nachfrage wurde mitgeteilt, dass ein Mitarbeiter mit der Reklamation beauftragt wurde. 2 Tage später erneut nachgefragt. Wieder dieselbe Antwort. Und heute, 5 Tage nach der 2ten Nachfrage, konnte man mir sagen, dass der Artikel nicht verfügbar ist. Der Zahlbetrag wurde erstattet. Aber das tröstet nicht da mein Geschirr nur "halb" ist. Hatte 2 gleiche Geschirre bestellt. Ich werde hier nicht mehr kaufen. Bei einer Reklamation muss der Kunde ausserordentlich aktiv werden. Das muss nicht sein. .

U. a. 2 Schalensets von Ritzenhoff bestellt. Es wurde ein einziger Scherbenhaufen geliefert. Beide Kartons waren offen und die Glasteile kaputt. Der Bräter von Le Creuset ist am oberen Rand mehrfach beschädigt. Einzig die Salatschleuder war in Ordnung. Sofort per Mail die Firma Zurbrüggen informiert und seinerzeit auch Fotos angehängt. Bislang keinerlei Rückmeldung erhalten!

Reklamationen werden nicht in angemessener Zeit bearbeitet: Vor 10 Tagen ist mir Ware zugestellt worden, leider waren 2 Teller gebrochen. Am selben Tag habe ich dieses angezeigt. Trotz 2-facher Nachfrage habe ich bisher keine Rückmeldung. Das die Lieferzeiten schon recht lang sind, ist eine Sache. Aber auf Probleme einfach nicht zu reagieren ist unakzeptabel.

Ware z.T. defekt geliefert. Schon 2x per Email reklamiert, bis lang noch keine Rückmeldung erhalten. Offensichtlich hält zurbrüggen es nicht für notwendig zu antworten. Kann daher nur mangelhaft für die Bearbeitung von Reklamationen vergeben und diesen Lieferant daher grundsätzlich nicht vergeben. Am liebsten hätte ich nun mein Geld zurück.

Die Ware kam vollkommen zerstört an. Die Dame vom Kundenservice am Telefon interessierte das wenig, ich sollte es per Mail einreichen. Das habe ich umgehend getan, mittlerweile vor einer Woche, ohne jegliche Resonanz! Mega schlechter Service!!!!

Ich bin sehr enttäuscht von diesem Laden, sie haben ein Produkt storniert. Und der andere Artikel, den ich erhalten habe, war kaputt.Er beantwortet keine Briefe, er will sich nicht ändern.

die sehr sehr vielen negativen Bewertungen zu Zurbrüggen- Shop sind beispielhaft zutreffend. Bestellung aufgegeben, diese am nächsten Tage widerrufen, doch noch am gleichen Tag die Kaufsumme abgebucht bekommen, trotz mehrfacher Stornierung. Kommunikation ist gar keine möglich, weder telefonisch noch schriftlich . Nach fast einem Monat, nach Hinzuziehung von Paypal und Androhung von rechtlichen Schritten bekam ich das Geld zurück. Man wird hier mehrfach mit Behauptungen konfrontiert, die defivitv nicht der Wahrheit entsprachen. Ich muss wirklich jeden warnen, bei diesem Unternehmen eine Bestellung aufzugeben, hier nichts gut..... Nie mehr wieder.... Finger weg...

Die Verpackung hat beim Transport sehr gelitten, weil sie nicht gut verpackt wurde für das Gewicht. Im Laden hätte ich so ein Verkaufskarton nicht mitgenommen. Bestellung bis Ankunft 8 Tage, ist für die Versandkosten von 39€ zu lange.

Der Spiegel wurde defekt angeliefert. Habe ihn am gleichen Tag reklamiert und Bilder geschickt. Leider noch keine Rückmeldung. Bereits telefonisch nochmals reklamiert ohne Erfolg.

Das reservieren im Internet war ein Reinfall, ich wurde bei der Abholung hin und her geschickt und die Damen an der Kasse waren sehr unfreundlich und herablassend . Am Ende bin ich dann einfach in die Abteilung gegangen und habe die Ware ganz regulär aus dem Verkauf mitgenommen. Der Mitarbeiter war aber sehr freundlich.

Liederangaben irreführend, warte bis heute auf die Versendung meiner Bestellung. Lieferangabe jetzt schon um 100% überschritten. Ich bereue die Auswahl, da diese auf Grund des schnellen Lieferversprechens getroffen wurde. Kontaktaufnahme via Homepageformular wird nicht beantwortet.

Habe über Online was bestellt, Jetzt sind es mittlerweile über 2 Wochen hin ,wo ich auf meine Ware warte 🙈 Mit allem Verständnis,aber das geht gar nicht.Werde nicht noch einmal Online bestellen.

Ware war defekt ( teile des Geschirrs zerbrochen) , per Mail 2x reklamier. Keine Antwort. AUD das Tel. gabs auch keine Rückmeldung, wie versprochen. Fuchs-Osterhammel

Sehr lange Lieferung Service konnte trotz mehrmaliger Anrufe keine Aussage machen wann geliefert wird und konnte auch keine Sendungsnummer mitteilen

2 Wochen warten bis die Bestellung endlich versendet wurde und dann wurde der Artikel weswegen überhaupt bestellt wurde storniert .

Optionen wie Garantieverlängerung ist nicht online buchbar. Auch nicht auf Nachfrage. Lange Lieferzeiten die nicht plausibel sind.

Trotz eines Qualitätsproblemes,wird die Retoure nicht bearbeitet und kann laut telefonischer Auskunft 3-4 Wochen dauern

Sehr langsame Lieferung Ware vor zwei Wochen bestellt und immer noch nicht geliefert. Schade auf keinen Fall wieder