zurbrueggen.deBewertungen:
2.728 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.333 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl zu günstigen Preisen. Ware ist gut verpackt gewesen, so dass das Geschirr auch unversehrt ankam. Sternabzug gab es, da die Lieferung 14 Tage gedauert hat.
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Relevanteste negative Bewertung
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
ich habe am 02.01.2024 10 Kartons a 12 Sektgläser gekauft. Es handelt sich um die Gläser mit der Artikelnummer 1314513. Die Gläser wurden sehr schlecht verpackt ausgeliefert. Ungesichert sind die dünnen Verkaufskartons in das Paket gestellt worden etwas Polsterfolie an die Außenseiten und fertig.(s. Bilder) Leider gab es kaum einen Karton ohne Glasbruch. Auf dem Lieferschein stand, dass Reklamationen an die Adresse haushalt@zurbrueggen.de zu senden sind. Allerdings kommen Reklamationen dort nicht an "A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error."
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Bewertungen für zurbrueggen.de
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von zurbrueggen.de
07.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit den bestellten Artikeln. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
CH
Christopher H.
Wiesbaden
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Deutlich zu lange Lieferzeit (3 Wochen) trotz sofortiger Verfügbarkeitsanzeige.
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Antwort von zurbrueggen.de
07.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten und unsere Lieferzeit ständig zu optimieren. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde es so geliefert was sehr enttäuschend.
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Antwort von zurbrueggen.de
07.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir hoffen dennoch, Sie nochmals als Kunden begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
WK
Werner K.
Euskirchen
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
von der Bestellung bis zur Ankunft der Ware sind 11 Tage vergangen.
Das ist zu lange und können andere Onlinehändler wesentlich besser.
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Antwort von zurbrueggen.de
07.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten und unsere Lieferzeit ständig zu optimieren. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
SK
Sabine K.
Niedersachsen - Stuhr
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Infos zu Liefertermin. Ware 14 Tage nach Bestellung nicht angekommen.
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Antwort von zurbrueggen.de
07.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten und unsere Lieferzeit ständig zu optimieren. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
AT
Annette T.
Dormagen
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lange
Lieferzeit könnte schneller sein.
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Antwort von zurbrueggen.de
07.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten und unsere Lieferzeit ständig zu optimieren. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
FH
Frank H.
Dortmund
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wird erst in der 25.KW geliefert?!?
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Antwort von zurbrueggen.de
07.11.2023
Lieber Kunde, wir möchten uns für die Lieferverzögerung entschuldigen. Bedauerlicherweise ist Ihre Bestellung von den Lieferengpässen unserer Vorlieferanten betroffen. Wie wir Ihnen per Mail bereits mitgeteilt haben, wird sich die Auslieferung noch etwas verzögern. Eine Stornierung aufgrund der langen Wartezeit ist selbstverständlich jederzeit möglich. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Carrybag war zerkratzt.
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Antwort von zurbrueggen.de
07.11.2023
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass die gelieferte Ware nicht unserer gewohnten Qualität entspricht. Bitte melden Sie sich per Mail an service@zurbrueggen.de damit wir eine gemeinsame Lösung finden können. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
FM
Frank M.
Kamen
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware angeblich nicht mehr verfügbar. Daher wurde Bestellung storniert. Habe dann, weil es in anderen Filialen angeblich noch vorrätig ist, gleich nochmals bestellt. Nun soll die Ware mit der neuen Bestellung nach Unna versendet werden. Ich bin gespannt.
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Antwort von zurbrueggen.de
07.11.2023
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass der von Ihnen gewünschte Artikel nicht mehr lieferbar war. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware wurde kommentarlos nicht geliefert. Erst auf Nachfrage wurde mitgeteilt, dass die Ware nicht lieferbar ist und die Kaufsumme (paypal) erstattet.
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Antwort von zurbrueggen.de
07.11.2023
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass der von Ihnen gewünschte Artikel nicht mehr lieferbar war. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
ME
Meike E.
Detmold
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist am 12.10.2023 defekt hier angekommen, bisher noch keine Nachricht wie es weitergehen soll!
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Antwort von zurbrueggen.de
25.10.2023
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung Beanstandungen gab. Sie haben die Möglichkeit, sich per Mail an service@zurbrueggen.de zu wenden, um gemeinsam eine Lösung für Ihre Reklamation zu finden. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nach langem Warten würde die Bestellung storniert und die Wahre steht trotzdem immer noch zum Verkauf
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Antwort von zurbrueggen.de
25.10.2023
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass der von Ihnen gewünschte Artikel nicht mehr lieferbar war. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
In die Wohnung liefern wie abgesprochen.
In die Wohnung liefern wie vereinbart
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Antwort von zurbrueggen.de
25.10.2023
Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Verbindung online Shop und Verkauf im Haus ist katastrophal.
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Antwort von zurbrueggen.de
25.10.2023
Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Ihre Kritik werden wir entsprechend umsetzen und hoffen, dass wir Sie noch einmal als Kunden begrüßen dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
VH
Vincent H.
Konstanz
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Seit Tagen erhalte ich keine Antwort auf meine Retourenanfrage. Kein Retourenetikett liegt bei, keine Antwort auf meine Mail, so habe ich es mir nicht vorgestellt auf der Ware sitzen zu bleiben
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Antwort von zurbrueggen.de
18.10.2023
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung Beanstandungen gab. Wir bitten um Verständnis, dass es aufgrund der hohen Nachfrage auch in der Reklamationsabwicklung zu Wartezeiten kommen kann. Wir sind stets bemüht, Ihnen den besten Service zu bieten. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
MP
Miroslav P.
Ehingen
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meinen Couch Tisch beschädigt, und damit meine ich wirklich beschädigt, geliefert bekommen ( Die Tischplatte auf der Sichtseite ). Am Telefon hatte ich eine ganz nette Dame die mich dann gleich weitergeholfen hat. An den Kundendienst habe ich dann eine email mit Bildern und dem Vermerk " kein Preisnachlass erwünscht" da man diesen Tisch so nicht aufstellen kann.
Antwort bekam ich dann rasch mit dem Angebot von 100€ Preisnachlass.
Zurückgeschrieben und noch einmal um Ersatz gebeten, außerdem habe ich gesagt, dass der Beschädigte Tisch im Aufgebautem Zustand abgeholt werden kann, da dass Verpackungsmaterial nicht mehr verwendbar ist.
sind nun mehrere Tage vergangen da mir niemand antwortet.
Mittlerweile bin ich schwer am überlegen ob ich überhaut noch einen Ersatz wünsche... es meldet sich ja niemand.
Sehe mich gerade nach anderen Tischen um, denn ich musste an diesem Tag der Lieferung um den Tisch in Empfang zu nehmen , 1 Tag Urlaub vergeuden.
Bei einer evtl. Ersatzlieferung muss ich mich wieder organisieren und schauen wie ich die Ware in Empfang nehme.
Vielleicht entschuldigt sich ja noch jemand und macht mir ein Angebot, mit einen Preisnachlass, für den Ersatztisch. Dann könnte es sein dass ich den Tisch dann doch noch kaufe.
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Antwort von zurbrueggen.de
18.10.2023
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung Beanstandungen gab. Wir bitten um Verständnis, dass es aufgrund der hohen Nachfrage auch in der Reklamationsabwicklung zu Wartezeiten kommen kann. Wir sind stets bemüht, Ihnen den besten Service zu bieten. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service
Die Lieferung hat 1 Woche gedauert. Dann fehlten im Paket 2 Produkte aus der Bestellung . Kundenservice wurde sofort angeschrieben, ich bekam keine Ticketnr. und bis jetzt auch keine Antwort (2Tage sind vergangen).
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Antwort von zurbrueggen.de
18.10.2023
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung Beanstandungen gab. Wir bitten um Verständnis, dass es aufgrund der hohen Nachfrage auch in der Reklamationsabwicklung zu Wartezeiten kommen kann. Wir sind stets bemüht, Ihnen den besten Service zu bieten. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Antwort auf rekl
Antwort auf Reklamation
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Antwort von zurbrueggen.de
18.10.2023
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass die gelieferte Ware nicht unserer gewohnten Qualität entspricht. Bitte melden Sie sich per Mail an service@zurbrueggen.de damit wir eine gemeinsame Lösung finden können. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist immer noch nicht angekommen. Ich versuche den Kontakt per E-mail aufzusuchen, jedoch bekomme ich nicht mal eine Rückmeldung zurück.
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Antwort von zurbrueggen.de
18.10.2023
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gebraucht
Die zweite Bestellung, die zurück geht.
Jetzt ist die Umverpackung mehrmals beklebt worden, die Gläser haben schlieren.
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Antwort von zurbrueggen.de
18.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden Ihr Anliegen an die betreffende Stelle weiterleiten. Wir hoffen, Sie nochmals in unserem Shop begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team