zurbrueggen.deBewertungen:
2.728 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.333 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl zu günstigen Preisen. Ware ist gut verpackt gewesen, so dass das Geschirr auch unversehrt ankam. Sternabzug gab es, da die Lieferung 14 Tage gedauert hat.
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Relevanteste negative Bewertung
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
ich habe am 02.01.2024 10 Kartons a 12 Sektgläser gekauft. Es handelt sich um die Gläser mit der Artikelnummer 1314513. Die Gläser wurden sehr schlecht verpackt ausgeliefert. Ungesichert sind die dünnen Verkaufskartons in das Paket gestellt worden etwas Polsterfolie an die Außenseiten und fertig.(s. Bilder) Leider gab es kaum einen Karton ohne Glasbruch. Auf dem Lieferschein stand, dass Reklamationen an die Adresse haushalt@zurbrueggen.de zu senden sind. Allerdings kommen Reklamationen dort nicht an "A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error."
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Bewertungen für zurbrueggen.de
DB
Detlev B.
Hamm
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Kommunikation
Habe das Paket ,bei Zurbrüggen als vermisst gemeldet, dann kam die standardmäßige Rückmeldung. Danke für ihr Anliegen. Habe über 2 Stunden recherchiert, wo das Paket ist,habe Zurbrüggen davon in Kenntnis gesetzt.
Durch Zufall haben wir das 9 Kilo Paket entdeckt. Der DPD hat es über unseren Gartenzaun geworfen und daraus persönlich übergeben als Status markiert. Auch dies habe ich Zurbrüggen letzte Woche mitgeteilt. Keine Entschuldigung , für die verlorenen 2 Stunden Freizeit, kam auch keine Antwort.
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Antwort von zurbrueggen.de
18.10.2023
Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Ihre Kritik werden wir entsprechend umsetzen und hoffen, dass wir Sie noch einmal als Kunden begrüßen dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Naja die echte Bewertung kann ich immer noch nicht abgegeben da die Lieferung noch auf sich warten lässt und der Kontakt immer recht zäh verläuft
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Antwort von zurbrueggen.de
04.10.2023
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das Geschirr-Set wurde einige Stunden nach der aufgegebenen Bestellung stoniert. Soweit so gut. Doch die Rückerstattung des über PayPal bezahlten Geldes, zieht sich jetzt fast ein Monat hin. Bei jeden Anruf wird man um eine Woche Wartezeit vertröstet. Musste jetzt über PayPal den Fall eröffnen. Das es mal mehr als 1 Woche dauert bis man das Geld zurück erhält ist ok, aber 4 Wochen ist eine Frechheit. Ich kann den Online Shop nicht empfehlen.
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Antwort von zurbrueggen.de
04.10.2023
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass die gelieferte Ware nicht unserer gewohnten Qualität entspricht. Bitte melden Sie sich per Mail an service@zurbrueggen.de damit wir eine gemeinsame Lösung finden können. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware geliefert, seitdem zwei E-Mails geschrieben und ein Anruf, aber bisher keine Bearbeitung der Vorgangs
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Antwort von zurbrueggen.de
04.10.2023
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung Beanstandungen gab. Sie haben die Möglichkeit, sich per Mail an service@zurbrueggen.de zu wenden, um gemeinsam eine Lösung für Ihre Reklamation zu finden. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
GG
Gundolf G.
Plattling
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Beistelltisch
Zuerst, der Beistelltisch ist sehr massiv. Zusammenbau war einfach sehr gute Ware. Hatte leider falsche Holzart gewählt, wollte es nach ein paar Stunden ändern. Angeblich nicht mehr möglich, aus 5 Tagen Lieferzeit wurden 14 Tage. Das sollte man verbessern.
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Antwort von zurbrueggen.de
04.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten und unsere Lieferzeit ständig zu optimieren. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte kundenservice
Telefonisch nicht zu erreichen. E-mail wird auch nicht beantwortet
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Antwort von zurbrueggen.de
04.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online Shop zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen nicht den gewohnten Service bieten konnten. Wir werden Ihre Kritik an die betreffende Abteilung weiterleiten. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
UN
Uwe N.
Osterholz-Scharmbeck
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das Geld für eine Bestellung wurde abgebucht, die Lieferung steht in den Sternen
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Antwort von zurbrueggen.de
04.10.2023
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung Beanstandungen gab. Sie haben die Möglichkeit, sich per Mail an service@zurbrueggen.de zu wenden, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
AB
Andre B.
Lingen
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlerhafte / keine Auskünfte
Fehlerhafte bzw. ausbleibende Rückmeldungen des Kundenservice
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Antwort von zurbrueggen.de
04.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online Shop zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen nicht den gewohnten Service bieten konnten. Wir werden Ihre Kritik an die betreffende Abteilung weiterleiten. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Paket kam nie bei mir an…
Haben es nicht hinbekommen, mein Paket vernünftig zu etikettieren. Adresse musste ermittelt werden, Paket ging zurück an Absender.
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Antwort von zurbrueggen.de
04.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir hoffen dennoch, Sie nochmals als Kunden begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
HD
Henning D.
Bremen
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Abholung und Bezahlung in verschiedenen Gebäudeteilen sind mit viel Laufen und Warten verbunden.
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Antwort von zurbrueggen.de
18.09.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden Ihr Anliegen an die betreffende Stelle weiterleiten. Wir hoffen, Sie nochmals in unserem Shop begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware
Wollte Ware aus der aktuellen Werbung abholen. War nicht da. Im Internet bestellt und bezahlt. Inzwischen sind mehr als 2 Wochen vergangen und es gibt noch keinerlei Infos. Echt mies 😫
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Antwort von zurbrueggen.de
18.09.2023
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung Beanstandungen gab. Sie haben die Möglichkeit, sich per Mail an service@zurbrueggen.de zu wenden, um gemeinsam eine Lösung für Ihre Reklamation zu finden. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Direkt bei Kaufabschluß bezahlt, bis heute KEINE Ware erhalten!
Ob das noch was wird?
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Antwort von zurbrueggen.de
16.09.2023
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
UP
Uwe P.
W´loh
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Abholung der online bestellten Ware klappte problemlos, ohne Wartezeiten oder sonstige Vorkommnisse.
Was eigentlich min. 4 Sterne wären, aber die Wucherpreise im Bistro in Unna waren schon eine Unverfrorenheit, auch wenn der Betreiber ein Subunternehmer oder was auch immer war, so ist aus meiner Sicht hier Zurbrüggen mit im Boot!!! Daher NUR 3 Stripes
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Antwort von zurbrueggen.de
16.09.2023
Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
P.S: Bitte beachten Sie, dass die Bewertung des Bistros nichts mit unserem Geschäft zu tun hat. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nochmals überdenken. Vielen Dank
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität
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Antwort von zurbrueggen.de
16.09.2023
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass die gelieferte Ware nicht unserer gewohnten Qualität entspricht. Bitte melden Sie sich per Mail an service@zurbrueggen.de damit wir eine gemeinsame Lösung finden können. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Dame war zwar sehr freundlich am Telefon, aber die Ware wurde nicht geliefert und erst auf Nachfrage wurde der Betrag zurückerstattet.
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Antwort von zurbrueggen.de
07.09.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir hoffen dennoch, Sie nochmals als Kunden begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nach zwei Wochen nichts erhalten
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Antwort von zurbrueggen.de
07.09.2023
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin etwas enttäuscht über die schlechte Kommunikation bzgl. meiner Kitchen Aid. Diese war nach der ersten Benutzung kaputt und ist nun bald einen Monat unterwegs zur Reparatur. Da hätte man mir lieber raten sollen, sie komplett zurückzuschicken und mir mein Geld zu erstatten. Ich bin verdammt wütend darüber.
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Antwort von zurbrueggen.de
07.09.2023
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online Shop zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen nicht den gewohnt freundlichen Service bieten konnten. Wir werden Ihre Kritik an die betreffende Abteilung weiterleiten und bitten um Entschuldigung für Ihr Einkaufserlebnis. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
UK
Uwe K.
Fürstenwalde/Spree
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
"...lass dich überraschen..."
Benachrichtigung vom Hersteller bis zur Übergabe an den Spediteur völlig ok.
Ein Liefertermin wurde von der Spedition weder vereinbart noch angekündigt.
Danach erhielt ich dann eine Stunde vor der Anlieferung durch den Auslieferungsfahrer der Spedition eine Lieferankündigung.
Aus purem Zufall war ich am Abend vor dem Liefertermin von einer Urlaubsreise zurück gekehrt.
Die Anlieferungsfahrer waren ausgesprochen freundlich und umsichtig!
Die Ware war unversehrt.
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Antwort von zurbrueggen.de
07.09.2023
Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Ihre Kritik werden wir entsprechend umsetzen und hoffen, dass wir Sie noch einmal als Kunden begrüßen dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider antwortet niemand auf meine Kundenfragen.
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Antwort von zurbrueggen.de
07.09.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Reklamationen können Sie sich gerne jederzeit per Mail an service@zurbrueggen.de wenden. Wir sind stets bemüht, eine Lösung für jegliche Beanstandung zu finden. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Wartezeiten
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Antwort von zurbrueggen.de
07.09.2023
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team