Gute Auswahl zu günstigen Preisen. Ware ist gut verpackt gewesen, so dass das Geschirr auch unversehrt ankam. Sternabzug gab es, da die Lieferung 14 Tage gedauert hat.
ich habe am 02.01.2024 10 Kartons a 12 Sektgläser gekauft. Es handelt sich um die Gläser mit der Artikelnummer 1314513. Die Gläser wurden sehr schlecht verpackt ausgeliefert. Ungesichert sind die dünnen Verkaufskartons in das Paket gestellt worden etwas Polsterfolie an die Außenseiten und fertig.(s. Bilder) Leider gab es kaum einen Karton ohne Glasbruch. Auf dem Lieferschein stand, dass Reklamationen an die Adresse haushalt@zurbrueggen.de zu senden sind. Allerdings kommen Reklamationen dort nicht an "A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error."
Benachrichtigung vom Hersteller bis zur Übergabe an den Spediteur völlig ok.
Ein Liefertermin wurde von der Spedition weder vereinbart noch angekündigt.
Danach erhielt ich dann eine Stunde vor der Anlieferung durch den Auslieferungsfahrer der Spedition eine Lieferankündigung.
Aus purem Zufall war ich am Abend vor dem Liefertermin von einer Urlaubsreise zurück gekehrt.
Die Anlieferungsfahrer waren ausgesprochen freundlich und umsichtig!
Die Ware war unversehrt.
Bewertung melden
Antwort von zurbrueggen.de
07.09.2023
Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Ihre Kritik werden wir entsprechend umsetzen und hoffen, dass wir Sie noch einmal als Kunden begrüßen dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider antwortet niemand auf meine Kundenfragen.
Bewertung melden
Antwort von zurbrueggen.de
07.09.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Reklamationen können Sie sich gerne jederzeit per Mail an service@zurbrueggen.de wenden. Wir sind stets bemüht, eine Lösung für jegliche Beanstandung zu finden. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Angebote, etwas lange Lieferzeiten
Die Angebote zu meinen gekauften Artikeln (Topfset + Bratpfanne) waren top! Der Onlineshop zudem übersichtlich und die Sendung gut verpackt. Lediglich die Laufzeit zwischen Bestellung und Übergabe zum Versand könnte optimiert werden. Diese längeren Laufzeiten sind aber auch beim Bestellvorgang bereits ersichtlich. Von daher ist es zumindest transparent.
Bewertung melden
Antwort von zurbrueggen.de
07.09.2023
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Wartezeiten
Bewertung melden
Antwort von zurbrueggen.de
07.09.2023
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
War in Ordnung, allerdings ist der Kundenservice nicht so gut. Keine Antwort auf E-Mails und bei Anruf unfreundliche Dame.
Bewertung melden
Antwort von zurbrueggen.de
07.09.2023
Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Super
Hat alles gut geklappt
Bewertung melden
Antwort von zurbrueggen.de
24.08.2023
Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung nach dem Kauf storniert!
Bewertung melden
Antwort von zurbrueggen.de
22.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten und uns stetig verbessern. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lange lieferz
Lange Lieferzeiten
Bewertung melden
Antwort von zurbrueggen.de
22.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten und unsere Lieferzeit ständig zu optimieren. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand alles sehr gut geklappt nur der Karton war sehr verstaubt.
Bewertung melden
Antwort von zurbrueggen.de
22.08.2023
Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Unproblematische Bestellung als Gast, zügige Abwicklung schnelle Lieferung...alles in Allem ein guter Service.
Bewertung melden
Antwort von zurbrueggen.de
22.08.2023
Lieber Kunde, wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf in unserem Online Shop zufrieden sind. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
2 mal bestellt - 2 x hieß es im Nachhinein „nicht mehr verfügbar“
Bewertung melden
Antwort von zurbrueggen.de
22.08.2023
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass der von Ihnen gewünschte Artikel nicht mehr lieferbar war. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Ihre Kritik werden wir entsprechend umsetzen und hoffen, dass wir Sie noch einmal als Kunden begrüßen dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir bedauern, dass unser Online Shop Sie nicht überzeugen konnte. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Fast alles ok. Kostenpflichtige Mitnahme der Altmöbel tut Vertrag mit Zurbrüggen wurde nicht an Auslieferer HÜLSTA weitergeleitet.
Bewertung melden
Antwort von zurbrueggen.de
14.08.2023
Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Ihre Kritik werden wir entsprechend umsetzen und hoffen, dass wir Sie noch einmal als Kunden begrüßen dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
die Lieferung wurde entsprechend meiner Erwartung korrekt ausgeführt
Bewertung melden
Antwort von zurbrueggen.de
14.08.2023
Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Lieferung Ihrer Ware zufrieden gewesen sind. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Abholort 15km entfernt
Abholort war ca. 15 km vom Geschäft entfernt. War bei Aufgabe der Bestellung nicht ersichtlich und für eine Vorbestellung, wenn man auch Ware direkt aus dem Geschäft mitnehmen möchte, sehr ungünstig.
Bewertung melden
Antwort von zurbrueggen.de
14.08.2023
Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Ihre Kritik werden wir entsprechend umsetzen und hoffen, dass wir Sie noch einmal als Kunden begrüßen dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.