zurbrueggen.deBewertungen:
2.782 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.462 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl zu günstigen Preisen. Ware ist gut verpackt gewesen, so dass das Geschirr auch unversehrt ankam. Sternabzug gab es, da die Lieferung 14 Tage gedauert hat.
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Relevanteste negative Bewertung
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
ich habe am 02.01.2024 10 Kartons a 12 Sektgläser gekauft. Es handelt sich um die Gläser mit der Artikelnummer 1314513. Die Gläser wurden sehr schlecht verpackt ausgeliefert. Ungesichert sind die dünnen Verkaufskartons in das Paket gestellt worden etwas Polsterfolie an die Außenseiten und fertig.(s. Bilder) Leider gab es kaum einen Karton ohne Glasbruch. Auf dem Lieferschein stand, dass Reklamationen an die Adresse haushalt@zurbrueggen.de zu senden sind. Allerdings kommen Reklamationen dort nicht an "A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error."
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Bewertungen für zurbrueggen.de
WK
Werner K.
Euskirchen
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
von der Bestellung bis zur Ankunft der Ware sind 11 Tage vergangen.
Das ist zu lange und können andere Onlinehändler wesentlich besser.
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Antwort von zurbrueggen.de
07.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten und unsere Lieferzeit ständig zu optimieren. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versprochen wurde eine Lieferzeit von 5 Tagen, tatsächlich waren es am Ende 11 Tage, das ist bei weitem überhalb meiner Toleranz.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamation wird nicht bearbeitet bzw. es dauert zu lange
...... Die Antwort ist voll am Thema vorbei, wahrscheinlich KI basiert.
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit wird nicht eingehalten
Die angegebene Lieferzeit wird nicht eingehalten. Zudem bekommt man keine schriftliche Bestätigung über den fixen Liefertermin.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wurde professionell verpackt. Lieferungszeit von 10 Tagen nicht eingehalten. Keine Rückmeldung bei mehrere Mailanfragen.
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Antwort von zurbrueggen.de
14.02.2024
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung Beanstandungen gab. Wir bitten um Verständnis, dass es aufgrund der hohen Nachfrage auch in der Reklamationsabwicklung zu Wartezeiten kommen kann. Wir sind stets bemüht, Ihnen den besten Service zu bieten. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
YM
Yvonne M.
Münster
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Antwort auf E-Mails nach zwei Wochen. Sehr schlechter Kunden Service.
Also online Bestellungen kann ich nicht empfehlen!
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir hoffen dennoch, Sie nochmals als Kunden begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
MF
M. F.
Hamburg
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware und keine Nachricht bis jetzt bekommen. Hoffentlich kommt die Ware überhaupt noch irgendwann, da bereits bezahlt.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir hoffen dennoch, Sie nochmals als Kunden begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
AR
A. R.
BIELEFELD
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Warenlieferung bekommen!
Bestellung ist 14 Tage her.
Bestellung ist bereits bezahlt.
Das können Mitbewerber besser!!
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit, 2 Tage bis die Geldeingangsbestätigung (Zahlung mit PayPal) per Mail kam.
Das geht deutlich besser!
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, wir möchten uns für die Lieferverzögerung entschuldigen. Bedauerlicherweise ist Ihre Bestellung von den Lieferengpässen unserer Vorlieferanten betroffen. Wie wir Ihnen per Mail bereits mitgeteilt haben, wird sich die Auslieferung noch etwas verzögern. Eine Stornierung aufgrund der langen Wartezeit ist selbstverständlich jederzeit möglich. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gebraucht
Die zweite Bestellung, die zurück geht.
Jetzt ist die Umverpackung mehrmals beklebt worden, die Gläser haben schlieren.
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Antwort von zurbrueggen.de
18.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden Ihr Anliegen an die betreffende Stelle weiterleiten. Wir hoffen, Sie nochmals in unserem Shop begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kommt noch viel später . Das Geld wurde aber sofort abgebucht. 9 Wochen Wartezeit bis zur Lieferung ist heftig
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Antwort von zurbrueggen.de
19.07.2023
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
GR
Günter R.
Duisburg
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Seit über zwei Wochen keine Reaktion, auch nicht auf Nachfrage.
Empfehlenswert, wenn man einen derartigen Service mag …
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass unser Online Shop Sie nicht überzeugen konnte. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung immernoch nicht bekommen und auf meine schriftlichen Anfragen wurde auch nicht geantwortet
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass unser Online Shop Sie nicht überzeugen konnte. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
RB
Ro B.
Viersen
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Material ist bis leider bis heute nicht eingetroffen. Angeblichlich war es beim Kauf vor ca. 2 Wochen lieferbar.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
PF
Petra F.
Bremen
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ging nicht zu mir, sondern an die Paketstation. Ich war den ganzen Tag zuhause wegen der Lieferung.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir hoffen dennoch, Sie nochmals als Kunden begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware geliefert, seitdem zwei E-Mails geschrieben und ein Anruf, aber bisher keine Bearbeitung der Vorgangs
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Antwort von zurbrueggen.de
04.10.2023
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung Beanstandungen gab. Sie haben die Möglichkeit, sich per Mail an service@zurbrueggen.de zu wenden, um gemeinsam eine Lösung für Ihre Reklamation zu finden. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
TW
Theo W.
Oberhausen
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamationsbearbeitung schlecht
Die Lieferzeit zu lange ,die ist beschädigt und die Bearbeitungszeit der Reklamation zieht sich wie ein Kaugummi
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Antwort von zurbrueggen.de
07.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten und uns stetig verbessern. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Extrem lange Lieferzeit...
Inkompetent.
Verkaufen Ware die Sie nicht haben.
Unlauteren Wettbewerb nenne ich das
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass unser Online Shop Sie nicht überzeugen konnte. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
HG
Harald G.
Meddersheim
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Ware wird erst 5 Wochen nach der Bestellung (10.11.23)
ausgeliefert. Was soll ich jetzt schon bewerten?
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Kundenservice
Ware kam sehr verspätet. Bis heute noch keine Antwort auf meine email bekommen bis wann die Ware eintrifft.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten und uns stetig verbessern. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team