zurbrueggen.deBewertungen:
2.782 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.462 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl zu günstigen Preisen. Ware ist gut verpackt gewesen, so dass das Geschirr auch unversehrt ankam. Sternabzug gab es, da die Lieferung 14 Tage gedauert hat.
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Relevanteste negative Bewertung
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
ich habe am 02.01.2024 10 Kartons a 12 Sektgläser gekauft. Es handelt sich um die Gläser mit der Artikelnummer 1314513. Die Gläser wurden sehr schlecht verpackt ausgeliefert. Ungesichert sind die dünnen Verkaufskartons in das Paket gestellt worden etwas Polsterfolie an die Außenseiten und fertig.(s. Bilder) Leider gab es kaum einen Karton ohne Glasbruch. Auf dem Lieferschein stand, dass Reklamationen an die Adresse haushalt@zurbrueggen.de zu senden sind. Allerdings kommen Reklamationen dort nicht an "A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error."
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Bewertungen für zurbrueggen.de
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware geliefert, seitdem zwei E-Mails geschrieben und ein Anruf, aber bisher keine Bearbeitung der Vorgangs
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Antwort von zurbrueggen.de
04.10.2023
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung Beanstandungen gab. Sie haben die Möglichkeit, sich per Mail an service@zurbrueggen.de zu wenden, um gemeinsam eine Lösung für Ihre Reklamation zu finden. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
TW
Theo W.
Oberhausen
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamationsbearbeitung schlecht
Die Lieferzeit zu lange ,die ist beschädigt und die Bearbeitungszeit der Reklamation zieht sich wie ein Kaugummi
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Antwort von zurbrueggen.de
07.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten und uns stetig verbessern. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Extrem lange Lieferzeit...
Inkompetent.
Verkaufen Ware die Sie nicht haben.
Unlauteren Wettbewerb nenne ich das
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass unser Online Shop Sie nicht überzeugen konnte. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
HG
Harald G.
Meddersheim
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Ware wird erst 5 Wochen nach der Bestellung (10.11.23)
ausgeliefert. Was soll ich jetzt schon bewerten?
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Kundenservice
Ware kam sehr verspätet. Bis heute noch keine Antwort auf meine email bekommen bis wann die Ware eintrifft.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten und uns stetig verbessern. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung auf Emails. Keine Rückmeldung auf Fragen und nichtmal Rückmeldung auf Stornierungswunsch…
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass unser Online Shop Sie nicht überzeugen konnte. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Teller im Geschirr war kaputt. Leider noch keine Rückmeldung trotz sofortiger Reklamation und Fotos.
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Antwort von zurbrueggen.de
14.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir hoffen dennoch, Sie nochmals als Kunden begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schrank ist Ausschuss. Falsche und fehlende Bohrungen. Türen passen nicht. Reklamation läuft schleppend.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir hoffen dennoch, Sie nochmals als Kunden begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Haben falschen Artikel geschickt
Dieses per Mail und Telefonisch angesprochen
Bis heute keine Antwort.
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Antwort von zurbrueggen.de
14.02.2024
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung Beanstandungen gab. Sie haben die Möglichkeit, sich per Mail an service@zurbrueggen.de zu wenden, um gemeinsam eine Lösung für Ihre Reklamation zu finden. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mahnung trotz Überweisung
Trotz pünktlicher und nachweislicher Bezahlung erhält man eine Mahnung von deren Zahlung Dienstleister.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir hoffen dennoch, Sie nochmals als Kunden begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nach langem Warten würde die Bestellung storniert und die Wahre steht trotzdem immer noch zum Verkauf
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Antwort von zurbrueggen.de
25.10.2023
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass der von Ihnen gewünschte Artikel nicht mehr lieferbar war. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit 3 Wochen auf meine Bestellung, obwohl die Auslieferung mit 3 Werktagen deklariert war.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir bedauern, dass unser Online Shop Sie nicht überzeugen konnte. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
ME
Meike E.
Detmold
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist am 12.10.2023 defekt hier angekommen, bisher noch keine Nachricht wie es weitergehen soll!
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Antwort von zurbrueggen.de
25.10.2023
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung Beanstandungen gab. Sie haben die Möglichkeit, sich per Mail an service@zurbrueggen.de zu wenden, um gemeinsam eine Lösung für Ihre Reklamation zu finden. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
MB
martina b.
hagen
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware am 26.11.22 bestellt, immer noch nicht erhalten es läuft wohl einiges falsch bei zurbrüggen.
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Antwort von zurbrueggen.de
14.02.2024
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass die gelieferte Ware nicht unserer gewohnten Qualität entspricht. Bitte melden Sie sich per Mail an service@zurbrueggen.de damit wir eine gemeinsame Lösung finden können. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
SR
sylvia r.
brandenburg
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach kaputter Lieferung und 3 maliger Email Kontakt meinerseits noch keine Klärung des Vorgangs.
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Antwort von zurbrueggen.de
14.02.2024
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung Beanstandungen gab. Wir bitten um Verständnis, dass es aufgrund der hohen Nachfrage auch in der Reklamationsabwicklung zu Wartezeiten kommen kann. Wir sind stets bemüht, Ihnen den besten Service zu bieten. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht angekommen aber bezahlt. Dauert nun schon fast 2 Wochen für ein paar Gläser.
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Antwort von zurbrueggen.de
07.11.2023
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
SK
Sabine K.
Niedersachsen - Stuhr
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Infos zu Liefertermin. Ware 14 Tage nach Bestellung nicht angekommen.
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Antwort von zurbrueggen.de
07.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten und unsere Lieferzeit ständig zu optimieren. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Angegebene Lieferzeit wird nicht eingehalten.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, wir bedauern, dass es bei Ihrer Lieferung zu Verzögerungen kam. Aufgrund der aktuellen Situation bitten wir um Verständnis für die ausgeschöpften Lieferkapazitäten. Wir wünschen Ihnen viel Freude an den bestellten Artikeln. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Bestellung noch nicht erhalten
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
HB
Heidrun B.
Gersdorf
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service
Ich wurde erst ca. 3 Tage nach der Bestellung informiert, dass der Artikel nicht mehr verfügbar ist
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass der von Ihnen gewünschte Artikel nicht mehr lieferbar war. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team