Gute Auswahl zu günstigen Preisen. Ware ist gut verpackt gewesen, so dass das Geschirr auch unversehrt ankam. Sternabzug gab es, da die Lieferung 14 Tage gedauert hat.
ich habe am 02.01.2024 10 Kartons a 12 Sektgläser gekauft. Es handelt sich um die Gläser mit der Artikelnummer 1314513. Die Gläser wurden sehr schlecht verpackt ausgeliefert. Ungesichert sind die dünnen Verkaufskartons in das Paket gestellt worden etwas Polsterfolie an die Außenseiten und fertig.(s. Bilder) Leider gab es kaum einen Karton ohne Glasbruch. Auf dem Lieferschein stand, dass Reklamationen an die Adresse haushalt@zurbrueggen.de zu senden sind. Allerdings kommen Reklamationen dort nicht an "A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error."
Ware Klasse. Lieferand DPD ist einfach nur doof. Ich habe das Paket an meinen Arbeitsplatz (Apotheke) liefern lassen. Wir sind die einzigen mit Hausnummer 35. Nach E Mail von mir klappte es. Wie wärs mit DHL? Die sind intelligenter.
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Antwort von zurbrueggen.de
02.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder in unserem Online Shop. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
22.07.2023
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Der Versand hat viel zu lange gedauert, obwohl ich sofort bezahlt habe und angegeben wurde, dass der Artikel innerhalb von 5 Werktagen bei mir ist. Es hat über eine Woche gedauert. Schade.
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Antwort von zurbrueggen.de
02.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten und unsere Lieferzeit ständig zu optimieren. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
16.07.2023
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10.07.2023
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01.07.2023
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gut
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Antwort von zurbrueggen.de
04.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder als zufriedenen Kunden in unserem Online Shop. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Versand, Verpackung an der Größe anpassen. Bessere Endkontrolle der Ware. Falsche Lieferung abholen lassen.
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Antwort von zurbrueggen.de
30.06.2023
Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Ihre Kritik werden wir entsprechend umsetzen und hoffen, dass wir Sie noch einmal als Kunden begrüßen dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
22.06.2023
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Nach einer Woche wurde der Liefertermin von 12 Wochen schon um 4 Wochen nach hinten geschoben. Dann ist der Preis für unsere Bestellung jetzt um 15% reduziert worden. Das ist einfach nur ärgerlich!!! .
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Antwort von zurbrueggen.de
23.06.2023
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung Beanstandungen gab. Sie haben die Möglichkeit, sich per Mail an service@zurbrueggen.de zu wenden, um gemeinsam eine Lösung für Ihre Reklamation zu finden. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
21.06.2023
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Die Wartezeit bei der Abholung war eindeutig zu lange ( ca. 45 Minuten)
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Antwort von zurbrueggen.de
23.06.2023
Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Ihre Kritik werden wir entsprechend umsetzen und hoffen, dass wir Sie noch einmal als Kunden begrüßen dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns Sie bald wieder in unserem Online Shop zu begrüßen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
13.06.2023
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Lange Wartezeit
Eine Online-Bestellung, die bereits bezahlt wurde, muss zeitlich besser abgewickelt werden. Ich musste im Laden selbst zur Abteilung, dort auf einen Mitarbeiter warten, dann nochmal warten bis sie die Sachen rausgesucht haben und dann nochmal auf den Ausdruck warten, den ich dann nochmals unterschreiben musste...
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Antwort von zurbrueggen.de
19.06.2023
Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Ihre Kritik werden wir entsprechend umsetzen und hoffen, dass wir Sie noch einmal als Kunden begrüßen dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Der Paketdienst hat nicht so gut funktioniert. Meine Nachbarin wollte das Paket annehmen, war aber keiner mehr an der Tür, als sie aufgemacht hat......
Gut war die schnelle Lieferung!
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Antwort von zurbrueggen.de
19.06.2023
Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Ihre Kritik werden wir entsprechend umsetzen und hoffen, dass wir Sie noch einmal als Kunden begrüßen dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten und unsere Lieferzeit ständig zu optimieren. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
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