Seit jch den Unverträglichkeitstest bei Lykon gemacht und mich nach den Plan halte fühle ich mich einfach besser und habe ohne zu hungern in kurzer Zeit 5 kg abgenommen. Es ist spannend welche Lebensmittel die man eigentlich ständig zu sich nimmt für einen gar nicht bestimmt sind!!! Vor allem finde ich die Auswahl der Menü Vorschläge toll, die Zubereitung der Gerichte geht super schnell und schmeckt auch wirklich lecker! War am Anfang sehr skeptisch doch jetzt bin ich glücklich über meine Entscheidung! Danke liebes Lykon Team
DON'T !!!
Nachdem ich lange mit meinem Hausarzt über die Testergebnisse und den Kundenservice von Lykon gesprochen habe, muss ich nun doch eine negative Bewertung schreiben.
Leider kann ich nur von einer Bestellung bei Lykon abraten !!!
Ich (w|30) habe mir den Weight Balance Test sowie den DNA Slim Test bestellt, da ich seit einiger Zeit häufig an Abgeschlagenheit, einem Reizdarm und Zyklusstörungen leide. Im letzten Jahr hatte ich diesbezüglich einige ergebnislose Arzttermine, weshalb ich irgendwann wirklich frustriert war.
Dank meines durchaus cleveren Instagram-Algorithmus und eine Sport-Influencerin, welche überzeugende Promo für das Berliner StartUp betreibt, wurde mir Lykon vorgeschlagen - die Bewertungen waren fast alle ganz gut, weshalb ich mir die oben genannten Tests bestellte.
Die Test-Kits kamen zeitnah und die Ergebnisse waren auch schneller da, als angegeben. Den Weight Balance Test musste ich nochmals wiederholen, da die Probe zu lange in der Post hing und nicht auswertbar war. An dieser Stelle war der Kundenservice schnell und zielorientiert - ich bekam ein neues Test-Kit zugeschickt und wiederholte den Test erfolgreich.
Die Ergebnisse waren jedoch sehr ernüchternd - fast alles bewegt sich im "Normalbereich" die Informationen, die Lykon einem zur Verfügung stellt sind absolut oberflächlich. Es wird keinerlei spezifischere Information oder Leitfaden an die Hand gegeben - alles, was Lykon einem ganz nett aufbereitet mit Hilfe schöner Grafiken in deren App zur Verfügung stellt, kann man beispielsweise kostenfrei bei der https://www.dge.de/ nachlesen. So ist es auch um die Rezepte bestellt, welche absolut keine rocket science sind – ein nettes add on aber das Geld absolut nicht wert.
Es war also wirklich ernüchternd, weshalb ich mich an den Kundendienst wendete und eine Mail mit der Bitte um weitere Informationen zu den Ergebnissen zu bekommen schrieb, um diese etwas besser nachvollziehen zu können. Meine Mail blieb bis heute unbeantwortet - sehr schade, schon allein wenn man bedenkt, was diese Tests kosten.
Bevor ihr euch also dafür entscheidet euer Geld absolut unnötig in dieses StartUp zu stecken, geht zu einem guten und engagierten Arzt !!!
Ihr bekommt diese Tests größtenteils von der Krankenkasse bezahlt !!!
Lasst euch ein Blutbild erstellen, lasst euch bei Bedarf an einen Endokrinologen oder anderen Facharzt überweisen !!!
So werdet ihr weitaus detailliertere Ergebnisse bekommen und habt einen Ansprechpartner.
Schade, ich hatte mir von Lykon mehr erhofft.
LYKON hat mein Leben verändert! Ich hatte fast täglich Beschwerden und dank der Ergebnisse bin ich jetzt fast beschwerdefrei. Ich habe mich an die Empfehlungen gehalten und ich konnte zuschauen, wie es mir immer besser ging. Und abgenommen habe ich nebenbei auch noch ein paar Kilo:()
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super Produkt, kann ich weiterempfehlen.
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Erfahrung! Paket war schnell da und umweltbewusst verpackt. Die Ergebnisse waren einfach erklärt und sind sehr nützlich! Besonders hervorzuheben ist der Kundenservice. Ich hatte eine Frage und diese wurde sehr umfangreich und schnell beantwortet! Einfach nur toll!
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich muss sagen das ich sehr zufrieden bin.
Die Kommunikation mit Lykon lief reibungslos und ohne Probleme ab.
Sehr empfehlenswert.
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung für Lykon Kundenservice
Ich möchte meine aufrichtige Wertschätzung für die herausragende Unterstützung durch Sara vom Lykon Kundenservice zum Ausdruck bringen. Sara hat sich äußerst professionell um mein Anliegen gekümmert und zeigte dabei ein bemerkenswertes Maß an Effizienz und Freundlichkeit.
Sara reagierte schnell auf meine Anfragen und ging mit großer Sorgfalt auf alle meine Fragen ein. Ihre Hilfsbereitschaft und ihr Engagement, mein Anliegen zu lösen, haben mir das Vertrauen gegeben, dass ich bei Lykon in guten Händen bin.
Ihr freundliches Auftreten und ihre Geduld haben meine Erfahrung mit dem Kundenservice von Lykon wirklich außergewöhnlich gemacht. Ich bin dankbar für Saras professionelle Unterstützung und freue mich darauf, weiterhin mit Lykon zusammenzuarbeiten.
Insgesamt war die Erfahrung mit Sara und dem Kundenservice von Lykon absolut erstklassig. Ich kann mit Sicherheit sagen, dass Sara ein echtes Juwel im Kundenservice ist und Lykon einen Top-Service bietet. Vielen Dank, Sara, für deine hervorragende Arbeit!
Viele Grüße,
Marc
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Dienstleistungsorientiert und freundlich
Der Kundenservice (Sara) hat sehr rasch auf meine Anfrage reagiert und mein Anliegen wurde professionell und dienstleistungsorientiert gelöst. Vielen Dank!
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keiner sagt, dass man für den gentest zwingend ein smartphon benötigt und eine app runterladen muss denn sonst bekommt man keine Auswertung???
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Antwort von Lykon
06.02.2024
Hallo!
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Dir diese Information bei Deinem Kauf nicht eindeutig klar war.
Allerdings steht in der Produktbeschreibung auf unserer Webseite unter "Wie erhalte ich meine Testergebnisse?" folgendes geschrieben: "Deine Ergebnisse befinden sich in Deinem LYKON Konto, Du kannst diese über unsere App einsehen. Bitte beachte: Die Testergebnisse und zugehörige Empfehlungen sind ausschließlich über unsere App einsehbar."
Solltest Du nun kein Smartphone haben, gibt es dennoch eine Option, Dir die Testergebnisse zukommen zu lassen.
Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Dir in Verbindung setzen, um Dir eine geeignete Lösung vorzuschlagen!
Wir unterstützen Dich gerne bei Deinem Anliegen und bleiben selbstverständlich für Dich erreichbar!
Herzliche Grüße,
Dein LYKON Team
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super
Ein sehr schneller, freundlicher und kundenorientierter Service. Vielen lieben Dank dafür :)
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Antwort von Lykon
vor 9 Tagen
Liebe Johanna,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung!
Unser Kundenservice Team hat sich sehr gefreut!
Liebe Grüße
Sandy vom LYKON TEAM
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Auf meine Fragen wurde zügig reagiert. Das Entgegenkommen mit dem neuen Test hat mich sehr gefreut.
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Antwort von Lykon
vor 9 Tagen
Liebe Susanne,
hab vielen Dank für die gute Bewertung!
Melde Dich jederzeit gern bei weiteren Anfragen!
Liebe Grüße!
Sandy vom LYKON Team
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Kundenservice
Als ich eine Frage zu meinem DNA Test hatte wurde ich innerhalb kürzester Zeit kompetent und freundlich beraten. Danke für die Wertschätzung und tolle Betreuung.
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nice and available customer service, and the results came in earlier than expected.
I did the Food Reaction Test and I can say I notice significant improvements on my well being (my skin doesn't break out as much anymore, as an example) just by following their recommendations and really understand what they are testing.
Recommended
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26.01.2024
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26.01.2024
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26.01.2024
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26.01.2024
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25.01.2024
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Mega schnelle Rückmeldung und sehr freundlicher Kundenservice! Bin sehr zufrieden!
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin begeistert… toller Service!!!
Ich bin begeistert, wie gut durchdacht und unkompliziert alles ist. Auch die neue App finde ich sehr gut umgesetzt. Die Testkits haben nicht nur einen Mehrwert für einen selbst, sondern sind auch ein tolles Geschenk! Auch der Support ist sehr freundlich und hilfsbereit! 100%ige Empfehlung für jeden, der mehr über sich und seinen Körper erfahren möchte!!!
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wirklich ausgezeichnete kundenbewertung. Bin sehr zufrieden! Vielen Dank!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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