Lieferung erfolgte sehr schnell. Produkt
Einwandfrei, hat alles gepasst und funktioniert. Einziges Manko die Bedienungsanleitung war nicht auf deutsch.
Ich bin Wiederholungskunde und hatte bereits in der Vergangenheit Zubehör und Telefone für meine Praxis bei onedirect gekauft und bislang mit den Beratern nur gute Erfahrungen gemacht.
Am 26.05.2023 habe ich mich von einer Kundenberaterin bzgl. der Anschaffung eines kabellosen Headsets beraten lassen. Sie hat mich gefragt, ob ich auch eine Ladestation bestellen möchte und mir den Auftrag dann bestätigt.
Inzwischen habe ich vom Sennheiser support erfahren, dass der Betrieb des MB Pro 2 an einem PC-System nur mit dem Dongle gut funktioniert und auch so empfohlen ist. Dieses Produkt führt onedirect auch im Bundle (Produkt-Referenz: SEMBPRO2UCML) mit Headset, Lader und Dongle für € 145,95. Laut der Mitarbeiterin ist eine Rückgabe bzw. Auftragsstornierung des von mir erworbenen Headsets nicht möglich und eine Nachlieferung des Dongles als separates Produkt nur zum Preis von zusätzlichen € 45,95. Alternativ wurde mir eine ausnahmsweise Auftragsstornierung mit einem Gutschriftsabzug von 30% (nach meiner Rechnung ebenfalls € 43,60) angeboten. Faktisch entsteht mir bei beiden Varianten ein Schaden von rund € 50,00.
Auf Nachfrage, warum mir dieses Headset nicht gleich im Bundle angeboten wurde, sagte die Mitarbeiterin, ich hätte ja nicht ausdrücklich gesagt, dass ich das Gerät an einem PC benutzen möchte.
Ich bin der Ansicht, dass die telefonische Verkaufsberatung unvollständig war, da ich nicht nach der beabsichtigen Nutzung gefragt wurde.
Es wäre nun immer noch schön, wenn mir zeitnah eine vernünftige Lösung angeboten würde, die meine Wünsche ohne erhebliche zusätzliche Kosten erfüllt.
Allerdings warte ich seit einer Woche auf die Beantwortung einer entsprechenden Anfrage... - Schade!
Es lag nur eine Bedienungsanleitung in französischer Sprache anbei. Sonst alles gut
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Antwort von onedirect.de
29.07.2023
Lieber Kunde,
danke für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind. Bezüglich der Bedienungsanleitung möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir normalerweise auch Anleitungen in anderen Sprachen anbieten. In solchen Fällen können Sie gerne unsere kostenlose Service-Hotline unter 0800 70 50 400 kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Super Produkt , schnelle Lieferung , bin sehr zufrieden . Vielen Dank .
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Antwort von onedirect.de
29.07.2023
Sehr geehrter Kunde!
Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre hohe Bewertung bedanken.
Wir freuen uns, dass wir auf alle Ihre Bedürfnisse eingehen konnten und bedanken uns recht herzlich für Ihre Maximalpunktzahl!
Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße,
Ihr Onedirect-Team
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität, schnelle Lieferung, komplikationslos, immer wieder gerne
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Antwort von onedirect.de
12.06.2023
Guten Tag,
wir bedanken uns vielmals für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden nur geprüfte und getestete Markenprodukte anzubieten. Ebenso freuen wir uns, dass Sie unsere schnelle Lieferung schätzen.
Wir freuen uns auf Ihre nächsten Bestellungen und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Produkten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Super Bestellabwicklung inklusive Bezahlung.Sehr schnelle Lieferung.
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Antwort von onedirect.de
29.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Bestellabwicklung und schnellen Lieferung zufrieden sind.
Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden einen reibungslosen und effizienten Service zu bieten, damit sie ihre gewünschten Produkte so schnell wie möglich erhalten.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir sind stolz darauf, Ihnen eine optimale und individuelle Beratung bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Schnelle problemlose Kaufabwicklung.
Schnelle Lieferung.
Alles Top.
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Antwort von onedirect.de
12.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Kaufabwicklung und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir arbeiten stets daran, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und legen großen Wert auf eine schnelle und reibungslose Abwicklung Ihrer Bestellungen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Einwandfrei
hat alle gut und schnell mit der Bestellung geklappt. Gerne wieder
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Antwort von onedirect.de
01.08.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Ihre Bestellung schnell und reibungslos abgewickelt wurde. Unser Team arbeitet stets daran, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
guter Telefonsupport
schnelle Lieferung, Telefonsupport sofort erreichbar und kompetent
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Antwort von onedirect.de
29.07.2023
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden ihre Bestellungen so schnell wie möglich erhalten, weshalb mehr als 97% aller Bestellungen noch am gleichen Tag versandt werden können. Außerdem sind wir stolz auf unseren kompetenten Telefonsupport, der Ihnen jederzeit zur Verfügung steht.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Sehr schnelle Lieferung und Preis-/Leistungsverhältnis echt ok.
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Antwort von onedirect.de
12.06.2023
Guten Tag,
danke für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte zu attraktiven Preisen anzubieten und dabei einen schnellen Versand zu gewährleisten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Super Sortiment. Bedienungsanleitungen online. Preise im Rahmen.
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Antwort von onedirect.de
12.06.2023
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass wir all Ihre Anforderungen erfüllen konnten. Wir legen großen Wert auf hohen Standard zu Bestpreisen und auf ein umfangreiches Sortiment. Es freut uns, dass Sie dies zu schätzen wissen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Tolles Produkt, sehr schnelle Lieferung, übersichtliche Website
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Antwort von onedirect.de
12.06.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Produkt gefallen hat und Sie von unserer schnellen Lieferung profitieren konnten. Wir arbeiten stets daran, unseren Kunden die besten Produkte und einen schnellen Versand zu bieten. Wir bedanken uns auch für Ihr Lob zu unserer Webseite.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Bitte ändern Sie Ihren Lieferanten: DPD ist eine Katastrophe!
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Antwort von onedirect.de
21.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für die Bestellung und Ihr Feedback.
Es freut uns, dass Sie unsere Produktauswahl und Beratung schätzen.
Wir bedauern jedoch, dass Sie mit der Zustellung durch DPD unzufrieden sind. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir nehmen solche Rückmeldungen ernst.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und werden Ihre Anmerkungen intern weitergeben, um zukünftig eine bessere Erfahrung zu gewährleisten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gutes Produkt
Schnelle Lieferung, Produkt wie beschrieben. Gerne wieder!
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Antwort von onedirect.de
29.07.2023
Guten Tag,
lieben Dank für Ihre positive Bewertung.
Gerne haben wir gelesen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ablief.
Unser Team bedankt sich herzlichst für Ihre Höchstbewertung.
Bis zum nächsten Mal!
Mit freundlichen Grüßen.
Ihr Onedirect-Team
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach und unkompliziert
Einfache Bestellung, schneller Versand, was will man mehr?
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Antwort von onedirect.de
12.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung zu Ihrem Einkauf bei onedirect.de.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der einfachen Bestellung und dem schnellen Versand zufrieden sind. Unser Team arbeitet stets daran, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und wir sind stolz darauf, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft weiterhin als zufriedenen Kunden zu haben. Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Perfekte und kurzfristige Abwicklung.
Gerne wieder!
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Antwort von onedirect.de
29.07.2023
Lieber Kunde,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung zu Onedirect.de genommen haben.
Als junges und ambitioniertes Unternehmen freuen wir uns über Ihre anerkennenden Worte sehr und danken Ihnen vielmals für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen.
Freundliche Grüße und bis zum nächsten Mal
Ihr Onedirect-Team
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung und spitzenmäßiges Produkt
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Antwort von onedirect.de
29.07.2023
Guten Tag,
lieben Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir auf alle Ihre Bedürfnisse eingehen konnten und bedanken uns recht herzlich für Ihre Maximalpunktzahl ;)
Freundliche Grüße und ein ganz herzliches Dankeschön im Namen der gesamten Crew von Onedirect.de für Ihre Bestellung.
Ihr Onedirect-Team
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles läuft immer wunderbar, sehr empfehlenswert.
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Antwort von onedirect.de
29.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für die Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und alles reibungslos funktioniert hat. Wir legen großen Wert auf eine optimale und individuelle Beratung, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir freuen uns, dass wir Ihren Erwartungen entsprechen konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Lieber Kunde,
wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Bewertung bedanken.
Wir legen großen Wert auf hohen Standard und besonders guten Service.
Es freut uns, dass Sie dies zu schätzen wissen.
Freundliche Grüße,
Ihr Onedirect-Team
Sehr geehrter Kunde!
Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre hohe Bewertung bedanken.
Wir haben sehr gerne gelesen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ablief.
Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße,
Ihr Onedirect-Team
Guten Tag!
Wir haben uns sehr gefreut zu lesen, dass Sie mit unserem kompetenten Kundenservice und unserer schnellen Lieferung vollständig zufrieden waren und bedanken uns recht herzlich für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung. Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gut: Schneller Versand, nette Sachbearbeiter.
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Antwort von onedirect.de
12.06.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu onedirect.de.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem schnellen Versand zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden ihre Bestellungen so schnell wie möglich erhalten, weshalb mehr als 97% aller Bestellungen noch am gleichen Tag versandt werden können. Ebenso freuen wir uns, dass Sie den Kontakt mit unseren Sachbearbeitern als angenehm empfunden haben. Unser Team besteht aus Fachkräften, die stets bemüht sind, Ihre Fragen schnell und professionell zu beantworten und Ihnen eine individuelle Beratung zu bieten.
Wir freuen uns auf Ihre nächsten Bestellungen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
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