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onedirect.de
Bewertungen:

262 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.251 Bewertungen insgesamt  

4,36
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

24.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Hat alles wunderbar geklappt. Wenn überhaupt, wäre der Einzige Kritikpunkt der Preis für Porto und Verpackung. Bei einem kleinen Gegenstand wie ein Presenterset netto 7 Euro für Porto und Versand zu zahlen, ist meines Erachtens nicht ganz angemessen. Der Artikelpreis hingegen war deutlich niedriger als bei Vergleichsanbietern. Gerne wieder.

Relevanteste negative Bewertung

11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
bei Bestellung war nicht erkennbar, dass die Ware aus dem Ausland versendet wird. alles sah so aus, wie eine Firma, die in Deutschland arbeitet und versendet. dadurch kam es zu längeren Lieferzeiten. Anfragen per mail wurden extrem unhöflich und fast aggressiv beantwortet. ich dachte erst es läge an der Sprachbarriere Französisch deutsch. 2 Telefonate zeigten dass dies nicht so ist. ein extrem unhöflicher und unfreundlicher Mitarbeiter hat mit unerklärlicher Überheblichkeit und in einem sehr unfreundlichen Ton erklärt: ich solle nicht nerven. es ist wie es ist und ich solle geduldig warten. keine freundliche Begegnung, keine Nachfrage (hat sogar die Fälle miteinander verwechselt), kein Wort der Entschuldigung für die Überlänge der Lieferzeit, keine Angebote von Hilfe. Nur überhebliche Belehrung und unfreundliche Ansprache. Ich würde dort nie wieder etwas bestellen. nicht einmal dann, wenn sie der günstigste Anbieter bei dem gewünschten Produkt wären. lieber zahle ich paar Euro mehr und honoriere die Leistung eines Unternehmens, die den Wert von Kunden zu schätzen weiß.
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Bewertungen für onedirect.de

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(195)
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27.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von onedirect.de
09.07.2024
Guten Tag, vielen Dank für das Feedback. Es tut uns leid, dass nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Sehr gerne würden wir in einer privaten Nachricht an vertrieb@onedirect.com mehr darüber erfahren, was wir in Ihren Augen besser machen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Onedirect-Team
28.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Vertrauen verdient

Gutes Angebot, schneller und zuverlässiger Versand und transparente Vorgänge. Kontakt mit dem Support war super und hilfreich. Ich musste meinen Artikel aber zurückschicken, weil der Funktionsumfang nicht ausreichte. Hier dauerte die Rückzahlung zwar etwas, verlief aber reibungslos und vollständig.
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Antwort von onedirect.de
01.06.2024
Lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie unser vielfältiges Angebot und den zuverlässigen Versand positiv hervorheben. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden transparente und unkomplizierte Abläufe sowie professionellen Support zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Onedirect-Team
GM
Gerd M.
Mengerskirchen
30.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Gutes Headsets

Von der Bestellung bis zur Lieferung alles bestens und schnell. Ware sehr gut, Preis/Leistung in Ordnung 👍
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Antwort von onedirect.de
01.06.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es erfüllt uns mit Stolz, dass sowohl der Bestellprozess als auch die Lieferung Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie mit der Qualität und der Preis-Leistungs-Verhältnis unserer Produkte zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Onedirect-Team
07.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Rückmeldung, super Angebot!

Schnelle Rückmeldung und ein tolles Angebot für unsere Headsetbestellungerhalten
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Antwort von onedirect.de
21.06.2024
Sehr geehrter Kunde, wir sind sehr erfreut über Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der schnellen Rückmeldung und dem erhaltenen Angebot für Ihre Headsetbestellung zufrieden waren. Unser Ziel bei onedirect.de ist es, unseren Kunden eine professionelle Beratung und erstklassigen Service zu bieten, und wir sind froh, dass wir diesem Anspruch in Ihrem Fall gerecht werden konnten. Ihre Zufriedenheit und das Vertrauen in unsere Angebote und unseren Kundenservice motivieren uns, stets unser Bestes zu geben. Es ist uns ein besonderes Anliegen, dass Sie als Firmenkunde von unseren attraktiven Konditionen und unserer Expertise profitieren. Wir hoffen, Sie bald wieder auf onedirect.de begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Onedirect-Team
07.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und super Angebot für unsere Headset Bestelllung
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Antwort von onedirect.de
21.06.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unserem umfangreichen Angebot für Ihre Headset-Bestellung zufrieden waren. Wir bei onedirect.de sind stets bemüht, unseren Kunden eine optimale Erfahrung zu bieten – von der Beratung über den Kauf bis hin zur schnellen Lieferung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Onedirect-Team
27.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Super Beratung und schnelle Lieferung
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Antwort von onedirect.de
28.05.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir sind stolz darauf, dass Sie die Beratung und die schnelle Lieferung als herausragend empfunden haben. Dies bestärkt uns in unserem Bestreben, stets die höchste Kundenzufriedenheit zu erreichen und unseren Kunden mit professioneller Expertise zur Seite zu stehen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Onedirect-Team
31.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle lieferung, Preisleistung ok
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Antwort von onedirect.de
21.06.2024
Sehr geehrter Kunde, danke für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung unserer Produkte zufrieden waren und wir hoffen, Sie bald wieder bei onedirect.de begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Onedirect-Team
27.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnell und gut.
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Antwort von onedirect.de
28.05.2024
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Schnelligkeit und Qualität unseres Services bei onedirect.de hervorheben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Onedirect-Team
18.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von onedirect.de
21.06.2024
Guten Tag, und vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir legen großen Wert auf hohen Standard und besonders guten Service und es freut uns, dass Sie dies zu schätzen wissen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Onedirect-Team
AG
11.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von onedirect.de
21.06.2024
Lieber Kunde, vielen dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit den Services von onedirect.de zufrieden sind. Unsere Philosophie ist es, eine maximale Kundenzufriedenheit zu gewährleisten, und es ist ermutigend zu hören, dass wir diesem Anspruch gerecht werden konnten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Onedirect-Team
GT
03.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von onedirect.de
21.06.2024
Sehr geehrter Kunde! Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre hohe Bewertung bedanken. Vielen Dank für Ihre Bestellung! Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Onedirect-Team
03.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von onedirect.de
21.06.2024
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Onedirect-Team
31.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von onedirect.de
21.06.2024
Guten Tag, vielen Dank für die Bewertung. Es freut uns, dass wir all Ihre Anforderungen erfüllen konnten. Wir legen großen Wert auf hohen Standard und besonders guten Service. Bis zum nächsten Mal! Mit freundlichen Grüßen Ihr Onedirect-Team
31.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von onedirect.de
21.06.2024
Guten Tag, lieben Dank für Ihre positive Bewertung. Als junges und ambitioniertes Unternehmen sind die 5 Sterne stets unser Ziel und wir freuen uns, dass wir das in Ihrem Fall erreicht haben. Bis zum nächsten Mal! Mit freundlichen Grüßen Ihr Onedirect-Team
27.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von onedirect.de
28.05.2024
Lieber Kunde, wir bedanken uns herzlich für Ihr positives Feedback. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind und die Qualität unserer Produkte sowie den von uns gebotenen Service schätzen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Onedirect-Team
27.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von onedirect.de
28.05.2024
Lieber Kunde, wir freuen uns über Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass wir all Ihre Anforderungen erfüllen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Onedirect-Team
24.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Abwicklung, Markenprodukt, Preis angemessen.

Hat alles wunderbar geklappt. Wenn überhaupt, wäre der Einzige Kritikpunkt der Preis für Porto und Verpackung. Bei einem kleinen Gegenstand wie ein Presenterset netto 7 Euro für Porto und Versand zu zahlen, ist meines Erachtens nicht ganz angemessen. Der Artikelpreis hingegen war deutlich niedriger als bei Vergleichsanbietern. Gerne wieder.
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Antwort von onedirect.de
28.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für die Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihr Einkaufserlebnis bei onedirect.de Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit den Preisen unserer Produkte zufrieden sind. Trotz unserer Bemühungen, maximale Kundenzufriedenheit zu gewährleisten, verstehen wir Ihre Anmerkungen bezüglich der Versandkosten. Wir sind stets bemüht, die besten Konditionen für unsere Kunden zu bieten, und nehmen Ihre Rückmeldung als wertvolle Anregung auf. Beachten Sie bitte, dass wir durch unsere europaweite Vernetzung und optimierte Logistik in der Regel eine sehr schnelle Lieferung gewährleisten können. Wir hoffen, dass Sie auch in Zukunft von unseren attraktiven Angeboten und unserem umfassenden Sortiment profitieren werden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Onedirect-Team
23.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Pünktliche Lieferung

Obwohl die Preise ggf. etwas höher sind als anderswo, passen Produktinformationen und Produktbilder mit dem Produkt zusammen. Man kann also sicher sein das richtige Produkt zu erhalten. Zusätzlich dazu war die Lieferzeit sehr schnell und das obwohl Onedirect aus Frankreich liefert.
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Antwort von onedirect.de
28.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für das Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Genauigkeit unserer Produktinformationen und -bilder schätzen. Wir bemühen uns stets, sicherzustellen, dass unsere Kunden genau das erhalten, was sie bestellt haben. Obwohl unsere Preise manchmal etwas höher sein können, reflektieren diese die Qualität und den Mehrwert, den wir durch professionelle Beratung und umfassenden Kundenservice bieten. Wir sind stolz darauf, dass Sie die schnelle Lieferzeit und den reibungslosen Versand aus Frankreich als positiv hervorgehoben haben. Dies unterstreicht unser Versprechen, bestellte Waren zeitnah und effizient zu unseren Kunden zu bringen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Onedirect-Team
23.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Gigaset E 290

Die Lieferung hat gedauert. Es gibt keine Bedienungsanleitung in deutsch in Papierform. Nur per E-Mail. Gerade für ältere Menschen (die grosse Tasten benötigen) nicht gerade Kundenfreundlich!!
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Antwort von onedirect.de
28.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für das Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung Ihrer Bestellung länger gedauert hat, als Sie erwartet hatten. Wir bemühen uns stets um eine schnelle Abwicklung unserer Bestellungen, da wir wissen, wie wichtig eine zeitnahe Lieferung für unsere Kunden ist. Zum Thema der Bedienungsanleitungen möchten wir Ihnen versichern, dass wir stets bestrebt sind, unseren Service auch für diejenigen zugänglich zu machen, die eine papierbasierte Anleitung bevorzugen. Wir bedauern, dass die digitale Bereitstellung der Anleitung in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprach. Jedoch bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, auf unkomplizierte Weise Support per E-Mail zu erhalten, um sicherzustellen, dass alle Fragen beantwortet werden können. Unser Ziel bei onedirect.de ist es, eine optimale und individuell abgestimmte Beratung zu bieten, sowohl vor als auch nach dem Kauf. Dass Sie unser Angebot an Kommunikationsartikeln als nicht ausreichend kundenfreundlich empfunden haben, nehmen wir sehr ernst und werden dies in unseren zukünftigen Verbesserungsprozessen berücksichtigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Onedirect-Team
24.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Erwartungen erfüllt

Ersatzteilbestellung für Sennheiser Kopfhörer. Trotz Versandinformation von DPD in Italien, zeitlich wie angekündigt geliefert.
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Antwort von onedirect.de
28.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für das Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Bestellung der Ersatzteile für Ihre Sennheiser Kopfhörer sowie mit der pünktlichen Lieferung zufrieden waren. Wir bemühen uns stets, unseren Kunden durch unsere Service-Leistungen – wie die schnelle Lieferung – ein optimales Einkaufserlebnis zu bieten. Dass alles zeitlich wie angekündigt bei Ihnen ankam, bestätigt die Effizienz unseres Logistikteams und unser Versprechen, Ihnen Qualität und Service zum kleinen Preis zu liefern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Onedirect-Team