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aktualisiert am: 05.06.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
20.02.2023
Sowohl der Einkauf, als auch die Reklamationsabhandlung liefen sehr gut.
Einzig nervig ist ein Grundübel, welches sich durch den ganzen Handel zieht...
...es werden zu häufig fehlerhafte Produkte rausgeschickt, die dann zu zeit- und personalintensiven Reklamationsbehandlungen führen.
Hier sollten schon die Hersteller mehr gefordert werden, dass sie ihre Produkte vor der Freigabe besser prüfen, entweder komplett oder mit einer merklichen Erhöhung der zu prüfenden Stichproben.
Bitte wirken Sie hier auf Ihre Zulieferer ein, denn weniger Produktmängel wären sicherlich besser für Sie und natürlich für Ihre Kunden.
Mit freundlichen Grüßen
Alf Hampe
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Relevanteste kritische Erfahrung
30.01.2023
Unprofessional.
Ersten kontakt mit Anbieter: ich habe einen Angebot beantragt. Als Rückmeldung kam 2 Informationen: 1 - als Privatkunde kann ich keinen Angebot beantragen und soll die Waren über Web-Portal direkt bestellen. 2- die Geräte sind Lizenzpflichtig und ich muss mir eine Lizenz besorgen (ohne Rückfrage ob die Geräte für Nutzung in De vorgesehen sind o.ä.).
Dannach bestelle ich die Geräte über die Web-Seite und erhalte einen Anruf, dass die Geräte gerade nicht auf Lagar sind.
Warum sind sie dann als lieferbar auf der Webseite bleiben, und warum in dem ersten Mail hat mir niemand geschrieben dass geräte nicht da sind - ist eine Ratsel.
Nach meinem Anruf heute, habe ich erfahren dass Lieferzeiten können ca. 1 Jahr sein. Geldrückgabe kann aber gewisse Zeit dauern.
Da es um Geräte geht, die für einen Einsatz in einem Krisengebiet vorgesehen waren, bin ich von der Firma sehr entäuscht. Ich habe jetzt weder Geld, noch geräte und die Zeit läuft davon...
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Bewertungen für onedirect.de
Verifizierte Bewertung
10.06.2022
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Antwort von onedirect.de
16.06.2022
Sehr geehrte Kundin,
Danke, dass Sie sich die Zeit für diese tolle Bewertung genommen haben.
Wir sind froh, dass es Ihnen so gut gefallen hat!
Wir freuen uns auf ein zukünftiges Wiedersehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
10.06.2022
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Antwort von onedirect.de
16.06.2022
Sehr geehrter Kunde,
Das ist eine großartige Bewertung. Vielen Dank!
Wir freuen uns zu hören, dass alles nach Ihrer Zufriedenheit war!
Wir legen großen Wert auf hohen Standard und besonders guten Service. Es freut uns, dass Sie dies zu schätzen wissen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, perfekt inkl. Zubehör!
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Antwort von onedirect.de
16.06.2022
Guten Tag,
wir bedanken uns vielmals für Ihre gute Bewertung.
Gerne haben wir gelesen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ablief.
Unser Team bedankt sich herzlichst für Ihre Höchstbewertung.
Bis zum nächsten Mal!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
10.06.2022
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Antwort von onedirect.de
16.06.2022
Lieber Kunde,
Das ist eine großartige Bewertung. Vielen Dank!
Wir freuen uns zu hören, dass alles nach Ihrer Zufriedenheit ablief und freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße,
Ihr Onedirect-Team