GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 23.11.2018
aktualisiert am: 03.06.2023
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Bewertungen für onedirect.de
So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Verbraucher*innen kommen.
Relevanteste positive Erfahrung
20.02.2023
Sowohl der Einkauf, als auch die Reklamationsabhandlung liefen sehr gut.
Einzig nervig ist ein Grundübel, welches sich durch den ganzen Handel zieht...
...es werden zu häufig fehlerhafte Produkte rausgeschickt, die dann zu zeit- und personalintensiven Reklamationsbehandlungen führen.
Hier sollten schon die Hersteller mehr gefordert werden, dass sie ihre Produkte vor der Freigabe besser prüfen, entweder komplett oder mit einer merklichen Erhöhung der zu prüfenden Stichproben.
Bitte wirken Sie hier auf Ihre Zulieferer ein, denn weniger Produktmängel wären sicherlich besser für Sie und natürlich für Ihre Kunden.
Mit freundlichen Grüßen
Alf Hampe
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Relevanteste kritische Erfahrung
30.01.2023
Unprofessional.
Ersten kontakt mit Anbieter: ich habe einen Angebot beantragt. Als Rückmeldung kam 2 Informationen: 1 - als Privatkunde kann ich keinen Angebot beantragen und soll die Waren über Web-Portal direkt bestellen. 2- die Geräte sind Lizenzpflichtig und ich muss mir eine Lizenz besorgen (ohne Rückfrage ob die Geräte für Nutzung in De vorgesehen sind o.ä.).
Dannach bestelle ich die Geräte über die Web-Seite und erhalte einen Anruf, dass die Geräte gerade nicht auf Lagar sind.
Warum sind sie dann als lieferbar auf der Webseite bleiben, und warum in dem ersten Mail hat mir niemand geschrieben dass geräte nicht da sind - ist eine Ratsel.
Nach meinem Anruf heute, habe ich erfahren dass Lieferzeiten können ca. 1 Jahr sein. Geldrückgabe kann aber gewisse Zeit dauern.
Da es um Geräte geht, die für einen Einsatz in einem Krisengebiet vorgesehen waren, bin ich von der Firma sehr entäuscht. Ich habe jetzt weder Geld, noch geräte und die Zeit läuft davon...
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Bewertungen für onedirect.de
Verifizierte Bewertung
15.12.2022
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Antwort von onedirect.de
17.12.2022
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre hohe Bewertung.
Wir sind froh, dass wir Ihren Erwartungen vollständig gerecht werden konnten und bedanken uns recht herzlich für Ihre Bestellung.
Wir hoffen, auch in Zukunft wieder von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
14.12.2022
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Antwort von onedirect.de
15.12.2022
Sehr geehrter Kunde!
Danke,
dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben.
Wir legen großen Wert auf einen hohen Standard und besonders guten Service. Es freut uns, dass Sie dies zu schätzen wissen und danken Ihnen recht herzlich für Ihren Einkauf.
Wir hoffen, eines Tages wieder von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
14.12.2022
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Antwort von onedirect.de
15.12.2022
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Resonanz zu onedirect.de
Es ist uns eine Freude, Ihre hohe Bewertung zu erhalten. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
Es wäre nett wenn die Ware an die angegebene Lieferadresse gesende würde.
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Antwort von onedirect.de
15.12.2022
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung
Wir bedauern es sehr, dass Ihre Ware nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde und entschuldigen uns in aller Aufrichtigkeit.
Die Lieferadresse wurde korrekt in unser System übernommen und an den Paketdienst weitergegeben. Leider gab es dann anscheinend Probleme beim Paketdienst, sodass Ihre Ware nicht an der richtigen Adresse geliefert werden konnte.
Bei Problemen wie den von Ihnen geschilderten, möchten wir Sie bitten, uns in Zukunft via Vertrieb@onedirect.com zu kontaktieren.
Wir werden dann mit dem von uns beauftragten Paketdienst eine für alle Beteiligten zufriedenstellende Lösung finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
14.12.2022
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Antwort von onedirect.de
15.12.2022
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten.
Allerdings können wir ohne Kommentar oder Information zum Sachverhalt nicht nachvollziehen, warum Sie mit Onedirect nicht vollständig zufrieden waren. Aus diesem Grund würden wir uns über eine E-Mail an vertrieb@onedirect.com freuen, um eine zufriedenstellende Lösung für alle Beteiligten zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
13.12.2022
Neukunde und vollkommen zu frieden. Alles lief reibungslos. Auch Kauf auf Rechnung für unser Unernehmen kein Problem. Preis-Leistung stimmt ebenfalls. Gerne jederzeit wieder.
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Antwort von onedirect.de
15.12.2022
Guten Tag,
wir bedanken uns vielmals für Ihre gute Bewertung.
Sehr gerne haben wir vernommen, dass Sie mit Ihrer Erstbestellung bei uns rundum zufrieden sind und danken Ihnen ganz herzlich für Ihr Vertrauen zu onedirect.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
13.12.2022
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Antwort von onedirect.de
15.12.2022
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu onedirekt.de.
Wir legen großen Wert auf einen hohen Standard und besonders guten Service. Es freut uns, dass Sie dies zu schätzen wissen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
13.12.2022
Bewertung melden
Antwort von onedirect.de
15.12.2022
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu onedirect.de.
Es ist uns eine Freude, Ihre hohe Bewertung zu erhalten.
Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre Bestellung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
13.12.2022
rasche Lieferung - sehr unkompliziert
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Verifizierte Bewertung
13.12.2022
Kurzer Weg zur Bestellung (E-Mail reichte für einen Kostenvoranschlag). Ganz schnelle Lieferung. Alles bestens!
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Antwort von onedirect.de
15.12.2022
Guten Tag,
wir bedanken uns vielmals für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir gelesen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ablief und Sie die schnelle Lieferung und den einfachen Bestellprozess besonders hervorheben.
Wir bedanken uns herzlichst für Ihren Einkauf und würden uns über einen erneuten Kontakt sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
13.12.2022
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Antwort von onedirect.de
15.12.2022
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Ihr Einkauf nicht vollständig zufriedenstellend war.
Gerne würden wir in einer privaten Nachricht an vertrieb@onedirect.com erfahren, welche Probleme Sie während des Bestellprozesses hatten, um zu schauen wie diese gelöst werden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
13.12.2022
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Antwort von onedirect.de
15.12.2022
Sehr geehrter Kunde,
Danke, dass Sie uns Ihre Bewertung gesendet haben.
Gerne würden wir in einer privaten Nachricht an vertrieb@onedirect.com mehr darüber erfahren, was wir in Ihren Augen noch besser machen können.
Wir hoffen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
13.12.2022
Einfach der Spezialist für Audiosysteme für alle Anwendungsbereiche (Business, Privatpersonen, NGO, Verwaltungen, ....)
Es macht Spaß mit den Produkten die täglichen Arbeitsaufgaben effizient zu erledigen. Ich bin mit dem Produkt von EPOS sehr zufrieden und kann nur empfehlen, sich bei Bedarf von der Firma ONEDIRECT beraten zu lassen.
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Antwort von onedirect.de
15.12.2022
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihren Einkauf und die Bewertung zu onedirect.de!
Als junges und ambitioniertes Unternehmen sind die 5 Sterne stets unser Ziel, wir freuen uns dass wir das in Ihrem Fall erreicht haben.
Bis zum nächsten Mal!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
Gute Artikelverfügbarkeit und schnelle Lieferung.
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Antwort von onedirect.de
15.12.2022
Sehr geehrter Kunde.
Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre hohe Bewertung zu onedirect.de bedanken.
Schön, dass wir auf alle Ihre Bedürfnisse eingehen konnten und Sie uns positiv bewertet haben.
Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bestellung und teilen Ihre Höchstbewertung liebend gerne mit dem gesamten Team.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
13.12.2022
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Antwort von onedirect.de
15.12.2022
Sehr geehrter Kunde,
Danke für Ihre hohe Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir alle Ihre Anforderungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns auf ein zukünftiges Wiedersehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
13.12.2022
Bewertung melden
Antwort von onedirect.de
15.12.2022
Sehr geehrter Kunde,
Wir schätzen diese Top-Bewertung und Ihre Wahl.
Wir freuen uns zu hören, dass alles nach Ihrer Zufriedenheit war!
Wir hoffen, Sie in Zukunft wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
13.12.2022
Prompte Lieferung
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Antwort von onedirect.de
15.12.2022
Guten Tag,
lieben Dank für Ihre positive Bewertung.
Nichts lesen wir lieber als positive Rückmeldungen zufriedener Kunden und daher ordnen wir Ihr Feedback liebend gerne in diese Kategorie ein und danken Ihnen ganz herzlich für Ihre Bestellung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
Superschnelle Abwicklung.
Bewertung melden
Antwort von onedirect.de
15.12.2022
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu onedirect.de!
Gerne haben wir gelesen, dass Sie mit der schnellen Lieferung sehr zufrieden waren.
Unser Team bedankt sich herzlichst für Ihre Bestellung und wünscht Ihnen noch viel Freude mit Ihrer Ware.
Uber einen erneuten Kontakt würden wir uns sehr freuen und verbleiben mit freundlichen Grüßen.
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
13.12.2022
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Antwort von onedirect.de
15.12.2022
Sehr geehrter Kunde!
Wir freuen uns,
dass Sie eine hervorragende Erfahrung mit onedirect.de gemacht haben.
Es ist uns eine Freude, Ihre hohe Bewertung zu erhalten. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
13.12.2022
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Antwort von onedirect.de
15.12.2022
Guten Tag.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns zu hören, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team