GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 23.11.2018
aktualisiert am: 05.06.2023
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Bewertungen für onedirect.de
So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Verbraucher*innen kommen.
Relevanteste positive Erfahrung
20.02.2023
Sowohl der Einkauf, als auch die Reklamationsabhandlung liefen sehr gut.
Einzig nervig ist ein Grundübel, welches sich durch den ganzen Handel zieht...
...es werden zu häufig fehlerhafte Produkte rausgeschickt, die dann zu zeit- und personalintensiven Reklamationsbehandlungen führen.
Hier sollten schon die Hersteller mehr gefordert werden, dass sie ihre Produkte vor der Freigabe besser prüfen, entweder komplett oder mit einer merklichen Erhöhung der zu prüfenden Stichproben.
Bitte wirken Sie hier auf Ihre Zulieferer ein, denn weniger Produktmängel wären sicherlich besser für Sie und natürlich für Ihre Kunden.
Mit freundlichen Grüßen
Alf Hampe
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Relevanteste kritische Erfahrung
30.01.2023
Unprofessional.
Ersten kontakt mit Anbieter: ich habe einen Angebot beantragt. Als Rückmeldung kam 2 Informationen: 1 - als Privatkunde kann ich keinen Angebot beantragen und soll die Waren über Web-Portal direkt bestellen. 2- die Geräte sind Lizenzpflichtig und ich muss mir eine Lizenz besorgen (ohne Rückfrage ob die Geräte für Nutzung in De vorgesehen sind o.ä.).
Dannach bestelle ich die Geräte über die Web-Seite und erhalte einen Anruf, dass die Geräte gerade nicht auf Lagar sind.
Warum sind sie dann als lieferbar auf der Webseite bleiben, und warum in dem ersten Mail hat mir niemand geschrieben dass geräte nicht da sind - ist eine Ratsel.
Nach meinem Anruf heute, habe ich erfahren dass Lieferzeiten können ca. 1 Jahr sein. Geldrückgabe kann aber gewisse Zeit dauern.
Da es um Geräte geht, die für einen Einsatz in einem Krisengebiet vorgesehen waren, bin ich von der Firma sehr entäuscht. Ich habe jetzt weder Geld, noch geräte und die Zeit läuft davon...
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Bewertungen für onedirect.de
Verifizierte Bewertung
02.05.2023
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Antwort von onedirect.de
13.05.2023
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Als junges und ambitioniertes Unternehmen sind die 5 Sterne stets unser Ziel, wir freuen uns dass wir das in Ihrem Fall erreicht haben.
Bis zum nächsten Mal!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
25.04.2023
Sehr schnelle Lieferung uns sehr freundliche Mitarbeiter. Ich war sehr zufrieden
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Antwort von onedirect.de
27.04.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung unserer Produkte zufrieden waren. Ebenso freuen wir uns, dass Sie den freundlichen Service unserer Mitarbeiter schätzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
24.04.2023
Zuverlässiges Bestell- und Lieferverfahren. Guter Kundenservice!
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Antwort von onedirect.de
26.04.2023
Guten Tag,
lieben Dank für Ihre positive Bewertung.
Gerne lesen wir, dass Sie mit der guten Abwicklung und der schnellen Lieferung rundum zufrieden waren.
Bis zum nächsten Mal!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
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Antwort von onedirect.de
26.04.2023
Guten Tag,
vielen Dank für die Bewertung.
Als junges und ambitioniertes Unternehmen sind die 5 Sterne stets unser Ziel, wir freuen uns dass wir das in Ihrem Fall erreicht haben.
Bis zum nächsten Mal!
Mit freundlichen Grüßen.
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
23.04.2023
Schnelle Lieferung, freundlicher Kundendienst und unkomplizierte Rückgabe
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Antwort von onedirect.de
26.04.2023
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir gelesen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ablief.
Unser Team bedankt sich herzlichst für Ihre Höchstbewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
23.04.2023
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Antwort von onedirect.de
26.04.2023
Guten Tag,
lieben Dank für Ihre positive Bewertung.
Als junges und ambitioniertes Unternehmen sind die 5 Sterne stets unser Ziel, wir freuen uns dass wir das in Ihrem Fall erreicht haben.
Bis zum nächsten Mal!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
Der Sprechsatz hat einen bescheidenen Sitz Komfort.
Nur mit Zukauf eines weiteren Kopfhörerpolster erst nutzbar.
Leider .... !
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Antwort von onedirect.de
26.04.2023
Lieber Kunde,
danke für Ihre Bestellung und die Rückmeldung.
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Ware nicht gänzlich zufrieden sind und bitten Sie, sich mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen falls noch weiterer Klärungsbedarf besteht.
Konstruktive Kritik, wie die Ihrige, ist ein wichtiger Bestandteil unserer Optimierungsprozesse und wird von uns sehr ernst genommen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
22.04.2023
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Antwort von onedirect.de
26.04.2023
Guten Tag,
vielen Dank für die Bewertung zu onedirect.de.
Als junges und ambitioniertes Unternehmen sind die 5 Sterne stets unser Ziel, wir freuen uns dass wir das in Ihrem Fall erreicht haben.
Bis zum nächsten Mal!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
Nur gut
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Antwort von onedirect.de
26.04.2023
Guten Tag,
Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre hohe Bewertung bedanken.
Als junges und ambitioniertes Unternehmen sind die 5 Sterne stets unser Ziel, wir freuen uns dass wir das in Ihrem Fall erreicht haben.
Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße,
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
21.04.2023
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Antwort von onedirect.de
26.04.2023
Guten Tag,
lieben Dank für Ihre positive Bewertung zu onedirect.de.
Als junges und ambitioniertes Unternehmen sind die 5 Sterne stets unser Ziel, wir freuen uns dass wir das in Ihrem Fall erreicht haben.
Freundliche Grüße und ein herzliches Dankeschön für Ihren Einkauf
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
21.04.2023
Gute Erreichbarkeit, Kompetenz und Zuverlässigkeit des telefonischen Kundenservices vor und nach der Bestellung.
Produktbeschreibung im Online-Shop könnte etwas ausführlicher sein und inkl. Angabe des Versandumfangs.
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Antwort von onedirect.de
26.04.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bestellung und das Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem telefonischen Kundenservice von onedirect.de zufrieden sind. Unser Team legt großen Wert darauf, unseren Kunden vor und nach dem Kauf professionelle Unterstützung zu bieten.
Es tut uns aber leid, dass Sie die Produktbeschreibung in unserem Online-Shop als nicht ausführlich genug empfunden haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung ernst und werden weiter versuchen uns zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg mit unseren Produkten und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
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Antwort von onedirect.de
26.04.2023
Sehr geehrter Kunde!
Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre hohe Bewertung bedanken.
Schön, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit funktioniert hat und Sie onedirect.de mit der Höchstpunktzahl belohnt haben.
Freundliche Grüße und ein herzliches Dankeschön für Ihre Bestellung
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
21.04.2023
Insgesamt sehr gut!
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Antwort von onedirect.de
26.04.2023
Guten Tag,
vielen Dank für die Bewertung.
Als junges und ambitioniertes Unternehmen sind die 5 Sterne stets unser Ziel, wir freuen uns dass wir das in Ihrem Fall erreicht haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
Alles bestens.
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Antwort von onedirect.de
26.04.2023
Lieber Kunde,
Danke, dass Sie sich die Zeit für diese tolle Bewertung genommen haben.
Wir haben uns über Ihre Höchstbewertung sehr gefreut und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
21.04.2023
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Antwort von onedirect.de
26.04.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu onedirect.de.
Als junges und ambitioniertes Unternehmen sind die 5 Sterne stets unser Ziel, wir freuen uns dass wir das in Ihrem Fall erreicht haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
21.04.2023
Zügige Abwicklung der Bestellungen. Alles korrekt gelaufen.
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Antwort von onedirect.de
26.04.2023
Guten Tag,
vielen Dank für die Bewertung.
Als junges und ambitioniertes Unternehmen sind die 5 Sterne stets unser Ziel, wir freuen uns dass wir das in Ihrem Fall erreicht haben.
Bis zum nächsten Mal!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
21.04.2023
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Antwort von onedirect.de
26.04.2023
Guten Tag,
wir bedanken uns vielmals für Ihre gute Bewertung.
Als junges und ambitioniertes Unternehmen sind die 5 Sterne stets unser Ziel, wir freuen uns dass wir das in Ihrem Fall erreicht haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
21.04.2023
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Antwort von onedirect.de
26.04.2023
Guten Tag,
lieben Dank für Ihre positive Resonanz zu den Produkten von onedirect.de.
Schön, dass wir auf alle Ihre Bedürfnisse eingehen konnten und Sie uns mit Ihrer Höchstbewertung belohnt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
21.04.2023
Zuverlässige und schnelle Lieferung, super Produkt!
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Antwort von onedirect.de
26.04.2023
Guten Tag,
wir bedanken uns vielmals für Ihre gute Bewertung.
Toll, dass wir Sie vollständig von unserem Service und der hochwertigen Qualität unserer Ware überzeugen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
21.04.2023
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Antwort von onedirect.de
26.04.2023
Guten Tag,
lieben Dank für Ihre positive Bewertung.
Nichts lesen wir lieber als Höchstbewertungen zufriedener Kunden und daher ordnen wir Ihre Rückmeldung gerne in diese Kategorie ein und danken Ihnen vielmals für Ihren Einkauf bei onedirect.de.
Bis zum nächsten Mal!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team