Die Scooter von IO Hawk machen verdammt viel Spaß. Der letzte Schaden an meinem Scooter hat die Firma innerhalb der Gewährleistung behoben. Sie haben den Roller abgeholt, repariert und zurück geschickt. Mehr Service geht nicht. Ich bin sehr zufrieden!
Die Bestellung wurde am 06.09.23 aufgegeben, da sofortiger Versand zugesichert wurde.
Leider wurde man weder benachrichtigt über Probleme mit den Scootern sowie der Lieferung.
Es steht zwar das die Scooter vorrätig sind nur stimmt das nicht. Man wird angelogen das die Spedition nicht gekommen sei, nach Rücksprache mit der Spedition wurde mir mitgeteilt das sie keinen Abholauftrag von IO Hawk haben und auch keinerlei Lieferverzögerungen haben. Dann natürlich wieder IO Hawk angerufen und angeschrieben jetzt wurde mir zugesichert direkt am Montag geht der Scooter raus.
Wieder nichts, keine E-Mail kein Hinweis. Am Dienstag nochmals angeschrieben und angerufen jetzt wurde zugesichert der Scooter geht am Mittwoch raus. Natürlich war das wieder falsch und es kam keine Mitteilung am Donnerstag dann die Bestellung storniert und die Rückzahlung lässt natürlich auch noch auf sich warten.
Ich kann nur jedem empfehlen Finger weg von IO Hawk das ist kein seriöser Händler. Zusätzlich wollte der Händler noch anfangen zu streiten wer den Rückversand des Zubehörs übernehmen muss, natürlich der Händler da kein Widerruf sondern ein Vertragsbruch des Händlers vorlag. Also wirklich sehr viel Arbeit und Ärger mit IO Hawk gehabt. Erst nach Androhung eines Rechtsstreits hat der Händler plötzlich das Retourenlabel zugesendet. Meine Rechtsschutzversicherung hatte mir die Übernahme der Kosten für Anwalt etc. schon bestätigt.
IOHAWK weiß genau was sie tun und wenn man auf Google die aktuellen negativen Bewertungen liest, kann man sehen das hat System.
Also wer eine Rechtsschutzversicherung hat und über PayPal bezahlt hat ist zumindest abgesichert.
Zum Glück habe ich von allen Seiten Screenshots gemacht, da tatsächlich am Donnerstag morgen im Kundenaccount der Liefertermin plötzlich von 06.09.23 auf 19.10.23 geändert wurde natürlich ohne einer E-Mail oder irgendeinem Hinweis zu verschicken.
Allerdings ist mir klar das ich bei PayPal auch erst einen Fall eröffnen muss, damit das Geld tatsächlich auch wieder zurück kommt.
Ich wollte bei Euch den IO Hawk nine Dualmotor kaufen, hab mich für den IO Hawk Legend von 2023 gekauft. Ich hab mir schon einges gekauft bei Euch. Die Teile die ich euch gekauft habe, sind für den Ecooter und für mein Pedelec.Bin damit voll zu Frieden. Schöne Grüsse aus Bremen
Innovative Firma mit tollen Scootern. Bei Fragen oder auch Reklamationen wird einem schnell geholfen. Ersatzteile sind in der Regel kurzfristig lieferbar … Auch nach nun über 1000 Kilometer gab es bis auf einen Schlauchwechsel keine Probleme mit dem Legend von IO Hawk
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29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wirklich gut, nicht sehr gut!!!
Wirklich gut, nicht sehr gut. Oft kommt anstatt "Made in Germany" doch "Made billig in China" durch! Sehr Reperatur unfreundlich, verklebt und zugeknallt bis zum geht gar nicht mehr!
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09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Professionell und persönlich
Due Informationen nach der Bestellung kamen direkt ind mit Updayes. Die Lieferung kam sehr schnell. Die Qualität war wie erwartet- sehr gut
Bestellung, Lieferung und die Abwicklung der Reklamation sehr schnell und zufriedenstellend verlaufen.
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25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Frage nach der Bewertung kommt etwas früh,da ich den elite x bestellt habe aber vermutlich erst im Januar abholen kann.
Die Resonanz auf die Firma iohawk ist aber sehr positiv da sie sehr Kundenorientiert arbeitet und einen tollen service bietet..
Nach der Abholung des Elite x schreibe ich gerne mehr (positives) :-)
VG
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20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alles top. Freundlicher Kundenservice. Leider ist der Collide etwas schwach auf der brust was starke Steigungen angeht, in Bayern brauchen wir etwas mehr Drehmoment.
Absolut Premium wäre ein pannensicherer reifen für das Vorderrad (Honeycombs, Gel Reifen..)
Aber sonst geiles Fahrzeug geile Federung.
Aufgrund dessen das jetzt demnächst der Elite X raus kommt , hab ich die Bestellung Legacy 2.0 abgebrochen .
Rückabwicklung ohne Probleme .
Am gleichen Tag kam das Geld auf Paypal Konto zurück .
Danke für diesen schnellen Service ❗️
Reaktionszeit per Mail in meinem Fall 3 Min. Woher der Fehler in der Bestellung kam weiß ich nicht. Wahrscheinlich war ich selbst schuld. Unkompliziert und schnell wurde es von IO Hawk geregelt. Vielen Dank an Christoph. Service Top!
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25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Ersatzteil bestellt, bezahlvorgang super, da man mehrere Zahlungsoptionen hat.
Versand ging auch mega schnell.
Nun warte ich nich auf einen IO HAWK , den ihr mir kostenlos zum test zur verfügung stellt.
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21.09.2023
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Alles gut! Ich musste meine Bestellung leider aus persönlichen Gründen stornieren. Hat problemlos funktioniert. Vermutlich werde ich die Bestellung später nochmal aufgeben, wenn gewisse private Dinge geklärt sind.
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die e scooter von euch sind der Hammer, ich freue mich schon auf mein Elite X scooter.
Den Kontakt zu euch hatte ich noch nicht ,ich hoffe nur auf eine schnelle Lieferung.
Mit freundlichen Grüßen Eren Mesut
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11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und hochwertiger Eindruck des E-Scooters. Allerdings nur sehr schwach auf der Brust, wenn es z.B. einen kleinen Hügel hoch geht. Kontaktaufnahme mit Anbieter verlief gut.
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nichts habt ein top Chef und ihr seid ein top Laden und ein top Team macht weiter so frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr👍👍👍👍👍
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25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bin begeistert von der Qualität! Leider sind viele Teile nicht erhältlich, wie die Boost Box, Spiegel, ...
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25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bin begeistert von der Qualität! Leider sind viele Teile nicht erhältlich, wie die Boost Box, Spiegel,...
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06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung. Habe jetzt meinen zweite E-Scooter bei IO Hawk gekauft und habe es nicht bereut.
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Importierte Bewertungen
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