gruendl.comBewertungen:
1.566 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.759 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
19.12.2023
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Die Bestellung ging problemlos. Als ich aber nachsehen wollte, wo meine Bestellung bleibt, konnte ich mich mit meinem registrierten Passwort nicht einloggen (die Daten können keinem Kundenkonto zugeordnet werden).
Dann habe ich über "Passwort vergessen" das Passwort geändert, konnte mich aber wieder nicht einloggen - mit dem gleichen Kommentar.
Die Lieferzeiten sind auch relativ lange, die Ware selber ist aber top in Ordnung.
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IH
Ingrid H.
Arnstadt
Relevanteste negative Bewertung
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauerte lang, obwohl ich mein Geld per Echtzeitüberweisung geschickt hatte, ist innerhalb 1 Minute da. Nach mehrmaliger Nachfrage bekam man erst eine Sendungsnummer und die Mail das das Paket übergeben wurde. Laut DHL heißt der Status nur...das ein Adressaufkleber mit der Sendungsnummer auf das Paket geklebt wurde. Das Paket lag dann noch ein paar Tage mit diesem Status dort rum. Als ich nochmals angerufen hab war eine sehr schnippische Dame am Telefon, von der nur allgemeine Beschwichtigungsfloskeln kamen. Hätt ich die negativen Kommentare zuerst gelesen, hätte ich dort nicht bestellt...
Der Lieferpassus...1-3 Tage stimmt nicht
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Bewertungen für gruendl.com
19.03.2024
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17.03.2024
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16.03.2024
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14.03.2024
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14.03.2024
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14.03.2024
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12.03.2024
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10.03.2024
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10.03.2024
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06.03.2024
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
was mir gar nicht gefällt ,wenn ich die Ware zurücksenden will ,ich das selber bezahlen muss.Ich lebe in Österreich und das kommt mir dann teuer,da überlege ich schon ob ich bei ihnen nochmal was bestelle.
deswegen gebe ich nur 3 Sterne
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Antwort von gruendl.com
19.03.2024
Hallo und danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du darüber enttäuscht bist, dass bei uns die Versandgebühren für Rücksendungen vom Kunden selbst zu tragen sind. Diese Vorgehensweise ist in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) festgehalten und mit einer Bestellung bei uns, erklärt man sich damit einverstanden. Viele Grüße, dein Gründl-Team.
14.02.2024
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Schnelle Lieferung. Habe schon jahrelang gründl Wolle im Geschäft gekauft und nun erstmals online. Hätte gerne mehr bestellt, aber die gewünschten Farben waren ausverkauft.
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MH
Marlies H.
Amelinghausen
27.02.2024
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Es war soweit alles okay! Bestellung und Lieferung liefen reibungslos!
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UW
Ute W.
Rees
05.02.2024
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Schnelle Lieferung hochwertiger Sockenwolle. Gründl Hotsocks Pearl
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IW
Isolde W.
Meckenheim
05.02.2024
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Schöne Strumpfwolle, tolle Farben
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28.02.2024
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Alles gut
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27.02.2024
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24.02.2024
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe mich für den Newsletter anmelden wollen, um die Prozente auf meine erste Bestellung zu bekommen. Das hat leider trotz mehrfachen Probieren nicht funktioniert und den Code für den Rabatt habe ich nie erhalten. Dann war plötzlich die Seite den restlichen Tag (18.2) nicht mehr erreichbar (habe es auf Verschiedenen Geräten getestet), sodass ich meine Bestellung nicht aufgeben konnte. Am nächsten Tag (19.2) erst konnte ich meine Bestellung abschließen und das leider ohne Prozente. Die Wolle ist großartig, aber die Bestellung war nervenaufreibend.
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Antwort von gruendl.com
05.03.2024
Hallo und vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du Schwierigkeiten hattest mit dem Newsletter-Rabatt. In solchen Fällen darfst du dich sehr gerne an unseren Kundenservice wenden: briefkasten@gruendl.com . Wir sind wirklich bemüht solche Missverständnisse sofort zu klären. Schön, dass dir unsere Wolle so gut gefällt. Wir wünschen dir sehr viel Freude damit. Viele Grüße, dein Gründl-Team
02.03.2024
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Die Beschreibung des Produktes, und auch die Abbildung war nicht identisch mit der erhaltenen Ware.
Ich suchte Wolle mit den Farben blau- weiß. Und weiß war nicht drin. Hab sie bezahlt, kann sie aber nicht gebrauchen
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Antwort von gruendl.com
04.03.2024
Hallo und vielen Dank für dein Feedback. Das tut uns sehr leid, dass du mit dem Farbton der erhaltenen Ware nicht zufrieden bist. Schicke uns doch gerne Einzelheiten dazu an briefkasten@gruendl.com, denn wir möchten, dass du mit unserer Wolle komplett zufrieden bist. Wir freuen uns auf deine Nachricht, dein Gründl-Team