Die Bestellung ging problemlos. Als ich aber nachsehen wollte, wo meine Bestellung bleibt, konnte ich mich mit meinem registrierten Passwort nicht einloggen (die Daten können keinem Kundenkonto zugeordnet werden).
Dann habe ich über "Passwort vergessen" das Passwort geändert, konnte mich aber wieder nicht einloggen - mit dem gleichen Kommentar.
Die Lieferzeiten sind auch relativ lange, die Ware selber ist aber top in Ordnung.
Die Lieferung dauerte lang, obwohl ich mein Geld per Echtzeitüberweisung geschickt hatte, ist innerhalb 1 Minute da. Nach mehrmaliger Nachfrage bekam man erst eine Sendungsnummer und die Mail das das Paket übergeben wurde. Laut DHL heißt der Status nur...das ein Adressaufkleber mit der Sendungsnummer auf das Paket geklebt wurde. Das Paket lag dann noch ein paar Tage mit diesem Status dort rum. Als ich nochmals angerufen hab war eine sehr schnippische Dame am Telefon, von der nur allgemeine Beschwichtigungsfloskeln kamen. Hätt ich die negativen Kommentare zuerst gelesen, hätte ich dort nicht bestellt...
Der Lieferpassus...1-3 Tage stimmt nicht
Rundum zufrieden mit Gründl Wolle.
Die bestellte Wolle wurde sehr schnell geliefert. Was mir besonders gefallen hat, war, dass sie nicht noch aufwändig in Plastik verpackt war, sondern die Knäuel einfach im Packet lagen. Die Qualität der Wolle ist sehr gut und die heruntergeladenen Anleitungen sind gut verständlich und umsetzbar.
Habe erst 1 x etwas bestellt. Das hat schnell und zuverlässig geklappt.
Eine kleine Anregung: ein Portal, an das man Fragen richten kann, zB verschiedene Arten Anschlag beim Stricken oder was mache ich, dass sich bei einem Ajour-Schal die seitlichen Ränder nicht einrollen etc.
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26.03.2024
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Die Wolle ist super toll. Aber die Plastiknadel ist mir nach der 5 Runde aus dem Leim gegangen. Vielleicht keine Nadeln dazu anbieten oder eine aus Holz dazugeben. Den Preis für eine ordentliche Nadel bezahlt man gern. Liebe Grüße
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Chennille Wolle - ein Traum
Diesmal war es Chenille Wolle - ein ganzer Karton voll in vielen verschieden Farben. Einfach traumhaft. Die Ware wurde in einem festen Karton geliefert, der die Wolle gut geschützt hat. Vielen Dank!
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ein ganz lieber Kundenservice,....ich…
Ein ganz lieber Kundenservice,....ich mag Gründl sehr und habe bisher nur sehr gute Erfahrungen gemacht.kann ich nur empfehlen,ich fühlte mich persönlich gut betreut
Die Wolle sieht toll aus und lässt sich gut stricken.
Ich stricke zum ersten Mal mit Nadelstärke 12. Nach einigen Reihen habe ich mich gut eingestrickt.
Ich bin ganz begeistert über die rasche Lieferung und die super Qualität. Die Wolle lässt sich sehr gut verarbeiten. Vielen viiiiiiiielen Dank dafür.
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Wolle lässt sich sehr gut verarbeiten. Der Service, Bestellung, Lieferung und Zahlung wirklich sehr gut
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vor 11 Tagen
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Super
Es hat alles sehr gut geklappt, alle Artikel waren unversehrt und die Lieferung war zeitlich angemessen
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vor 3 Tagen
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Die Wolle entspricht meinen Erwartungen nach der Beschreibung voll und ganz. Die Lieferung kam prompt
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Antwort von gruendl.com
vor 2 Tagen
Hi, dankeschön für deine lieben Worte. Gib uns gerne noch Tipps, wie wir uns noch verbessern können und das nächste Mal alle 5 Sterne von dir bekommen. Wollige Grüße, dein gründl-Team
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