Die Bestellung ging problemlos. Als ich aber nachsehen wollte, wo meine Bestellung bleibt, konnte ich mich mit meinem registrierten Passwort nicht einloggen (die Daten können keinem Kundenkonto zugeordnet werden).
Dann habe ich über "Passwort vergessen" das Passwort geändert, konnte mich aber wieder nicht einloggen - mit dem gleichen Kommentar.
Die Lieferzeiten sind auch relativ lange, die Ware selber ist aber top in Ordnung.
Die Lieferung dauerte lang, obwohl ich mein Geld per Echtzeitüberweisung geschickt hatte, ist innerhalb 1 Minute da. Nach mehrmaliger Nachfrage bekam man erst eine Sendungsnummer und die Mail das das Paket übergeben wurde. Laut DHL heißt der Status nur...das ein Adressaufkleber mit der Sendungsnummer auf das Paket geklebt wurde. Das Paket lag dann noch ein paar Tage mit diesem Status dort rum. Als ich nochmals angerufen hab war eine sehr schnippische Dame am Telefon, von der nur allgemeine Beschwichtigungsfloskeln kamen. Hätt ich die negativen Kommentare zuerst gelesen, hätte ich dort nicht bestellt...
Der Lieferpassus...1-3 Tage stimmt nicht
Sehr geehrtes gründl-Team..
Ich hatte eine mangelhafte Bewertung abgegeben und war sehr überrascht, wie sehr Sie sich die Kritik zu Herzen genommen haben. Ihre ganzen Mühen und Emails sowie Telefonate, damit die Firma die Qualität behält, damit habe ich nicht gerechnet. Ich bedanke mich von Herzen.. Der eine Stern bleibt bestehen, denn die Wolle war schlecht, jedoch diese 5 Sterne sind auch berechtigt, da Sie sich der Kritik und der Sache zu 100% angenommen haben. Ich berichtige mich auch insoweit, dass ich Ihrer Firma in Zukunft doch vertraue. Vielen Dank noch einmal für alles und ganz viele Grüße sowie bleiben Sie gesund an das gesamte Team und explizit an eine besondere Dame ;)
Habe erst 1 x etwas bestellt. Das hat schnell und zuverlässig geklappt.
Eine kleine Anregung: ein Portal, an das man Fragen richten kann, zB verschiedene Arten Anschlag beim Stricken oder was mache ich, dass sich bei einem Ajour-Schal die seitlichen Ränder nicht einrollen etc.
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25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles sehr gut und schnell geliefert. Immer wieder gern schaue ich mich im Shop um und finde gute Angebote. Schön finde ich auch die Anleitungen.
Liebe Grüße Birgid aus Chemnitz.
Ich habe Sockenwolle und die kennt ja jeder, oder? Ja und dann habe ich Funny Bloom gekauft für unsere Tochter lila wird ein Kissen und rosa wird ein kleiner Bully, die Wolle ist ein Traumich habe noch kein Bild
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28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Blitzversand
Sehr große Auswahl an wunderschönen Garnen in fantastischen Farben, ein Traum für jeden Handarbeitsfan. Die Lieferung ging sehr schnell, ich bin rundum zufrieden mit dem Shop von Gründl :)
Garn top, vor allem knotenfrei.
Lässt sich gut verstricken, fühlt sich angenehm an.
Hatte dieses Garn zuvor schon verstrickt.
Lieferung schnell. Kann ich weiterempfehlen.
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